Отзыв об отеле B & B Stillachiara
➜ 
Когда мы приехали, не было сигнала, чтобы забрать ключи, мы не знали, куда идти, мы постучали в несколько дверей и огляделись в здании, случайно вышла клиентка, и мы спросили ее, что нам делать, и она сказала нам, что нам нужно пойти в бар неподалеку, мы пошли туда, и человек, который был в баре, сказал нам, что там никого нет, и что она пытается найти владельца, через 10 минут пришла женщина, которая сказала нам, что менеджера нет на месте, и они должны его найти, она попыталась найти его по телефону, но он не ответил, мы ждали около 20 минут, и, наконец, менеджер прибыл, мы представились (у нас была бронь, сделанная в феврале 2024 года нашей дочерью для нее, нас и других людей), он спросил нас, сколько номеров мы хотим, и мы ответили, что бронь была сделана нашей дочерью, поэтому мы не знаем, менеджер занервничал и сказал, что мы должны были позвонить перед заселением, но моя дочь позвонила ему и сказала, что мы приедем. Наконец он проводит нас в номер, вход в гостевой дом в полном беспорядке (открытые коробки, стол, полный хлама, полный мусорный бак, мини-кухня с плитой на ней, вымытые столовые приборы на раковине, чемодан на полу. Он показывает нам номер, в нем потолок с пятнами от влаги, из-за чего комната выглядит обветшалой, залатанным полом в спальне, электрический провод прибит к деревянной балке (опасность пожара), душ с водопроводной трубой без душевой лейки. Чтобы принять душ, мне пришлось взять душевую лейку, которая хранилась в мыльнице, оборудование для вытирания плохое: 1 маленькое полотенце для биде, маленькое полотенце, 1 среднее полотенце на двоих, 2 маленьких мыла, уже использованных для мытья, и 1 пакетик шампуня для душа на двоих. Ближе к вечеру мы встречаем еще одну женщину, которая спрашивает, все ли в порядке, в этот момент мы указываем на все, что не в порядке, она извиняется и соглашается исправить все недостатки, которые были до этого момента. Настоящий момент, приносит нам полный набор полотенец, маленьких мыл и шампуня для душа на двоих человек и говорит нам, что в случае необходимости обращайтесь к ней. Как это часто бывает в наши дни, есть люди, которые не имеют опыта в сфере гостиничного гостеприимства и импровизируют, во вред несчастным клиентам, которые оказываются в этих структурах, говорит бывший отельер с 40-летним стажем.
