Villaggio le Palatine

Позорный опыт: полное отсутствие человечности и сочувствия в 4-звездочном отеле.
Я не могу судить о виллах или услугах в Villaggio Le Palatine в Метапонто, так как не смог там остановиться из-за серьезного несчастья.
Во время поездки я сломал руку. Болезненный и задокументированный инцидент, который объективно сделал невозможным начало моего недельного отпуска.
Настоящая проблема заключалась в обслуживании клиентов и гуманном отношении, которое я получил от руководства Villaggio Le Palatine.
Мы немедленно связались с администрацией, чтобы объяснить чрезвычайную медицинскую ситуацию, проявив максимальную гибкость: мы просто попросили отложить наше пребывание (предложив месяц, два месяца или даже следующий год) или, в качестве альтернативы, вернуть наш депозит.
Ответ руководства был обезоруживающе циничным.
Они не проявили никакого понимания произошедшего, полная стена молчания и фразы вроде: «Нам абсолютно все равно, вы уже забронировали, и так тому и быть».
От резиденции с 4-звездочным рейтингом ожидаешь профессионализма, гибкости и, прежде всего, уважения к людям. Здесь же человечность отсутствует. Напоминаю руководству, что закон защищает потребителей в случае «непредвиденной невозможности» по серьезным причинам, связанным со здоровьем, но кодекс поведения должен преобладать даже над гражданским кодексом.

Первоклассное гостеприимство, максимальная доступность всего персонала, прекрасные виллы, чистота, комфорт, все удобства, стратегическое расположение в поселке, превосходная кухня.

Виллы уютные и просторные. Пляж находится примерно в 900 метрах, до него можно дойти пешком через сосновый лес, но мы рекомендуем воспользоваться трансфером. В целом, это был замечательный опыт. Все были очень любезны, начиная с Марко, владельца и управляющего; его отца, Франко Сельваджи (победителя чемпионата мира 1982 года) ; его жены Бруны, которая заведует рестораном; и отдельное спасибо Миммо, водителю трансфера, который терпеливо и усердно возил нас на пляж каждый день. Ресторан отличный, открыт также для гостей, не проживающих в отеле. Мы ужинали там дважды. 8 июля я отметил день рождения своего 10-летнего сына ужином из морепродуктов (мидии с перцем, ризотто по-рыбацки и жареная рыба) – всё было свежим и вкусным. После оплаты счёта Марко, владелец, был очень любезен и удивил нас тортом 🍰 со свечами в честь дня рождения моего сына. В другой вечер я поужинал закусками и пиццей, которые долго готовятся и легко усваиваются благодаря качественным ингредиентам. Я обязательно вернусь.

Очень симпатичная деревня, расположенная недалеко от соснового леса. Предоставляется трансфер до пляжа на очень дружелюбном автобусе Mimmo. Очень просторные номера и ухоженная общая зелень.

Тишина, спокойствие и беззаботность, которые вы найдете на этом курорте, просто не имеют себе равных. Просторные виллы с садами как спереди, так и сзади, летний душ без песка сзади и большая веранда спереди для обедов на свежем воздухе. Владельцы всегда на связи, внимательны и любезны. Миммо, водитель трансфера, невероятно дружелюбный и искренний человек, как и Миммо, садовник и техник курорта… все замечательные люди! ❤️

Деревня очень тихая. Несмотря на то, что она расположена немного дальше от города, здесь есть множество удобств (небольшой рынок, магазин пляжной одежды, два ресторана/пиццерии, два бара, игровая комната, детская площадка и т. Д. ). У вилл есть большой сад со столиком на открытом воздухе, а второй вход ведет в другой сад, где можно припарковать машину. Вы можете провести день на пляже, забронировав место на лидо, куда вас отвезет шаттл, отправляющийся из деревни каждые полчаса, или воспользоваться услугами Миммо, который очень отзывчив, или же отправиться к бассейну в деревне. Аниматоры очень дружелюбны, и по вечерам приятно смотреть их шоу на арене. Марко и его жена, менеджеры, были очень любезны. Настоятельно рекомендую!

Вилла была большая и хорошо сделана, хотя и старая, повсюду были москитные сетки, но их было недостаточно, потому что в доме и так было полно комаров.
Аксессуары, такие как кастрюли, сковородки и столовые приборы, были старыми и недостаточными даже для 4 человек.
Наличие муравьев тоже имелось…
Если у вас нет завышенных ожиданий, то все хорошо, есть сад и возможность хорошо отдохнуть, но это не 4 звезды.
Пляж не соответствовал описанию, он находился в 900 метрах в пешей доступности, несмотря на предварительные вопросы и отзывы. Мы также отдыхали на другом пляже, не входящем в состав поселка Метапонтум, и я понимаю, что это непрозрачная и неправильная практика, которая повторяется каждый год, поскольку об этом не сообщается четко при бронировании. Пляж был в порядке, но вы оказывались в очереди на микроавтобус, который ходил с 13:00 до 16:30, и Содни был вынужден либо оставаться там, либо дома. Кроме того, развлечений не было, поэтому пляж использовался только вечером с детскими танцами и вечерним шоу.
Больше прозрачности на сайте и при необходимости бронирования, тогда каждый сможет выбрать то, что ему нужно, исходя из своих потребностей, и все будет хорошо, в зависимости от того, чего вы хотите…
Ресторан в Палатине был хорош, еда была вкусная, и персонал был очень любезен.

Очень позитивный опыт. Мы отдыхали со 2 по 9 августа с двумя пятнадцатилетними детьми. Море было чудесным, хотя, к сожалению, первые два дня оно было очень неспокойным, а дно – тёмным. Что касается пляжа, то для гостей Palatine предусмотрены бесплатные места в пляжном клубе-партнёре курорта, который находится в шаговой доступности. Трансфер был безупречным и пунктуальным, его возил Миммо, человек, чьё присутствие сделало наш отдых по-настоящему приятным. Дети же добирались до пляжа на бесплатных велосипедах курорта. Мы дважды заходили в ресторан: в первый вечер ели рыбу, а несколько вечеров спустя – пиццу на вынос. Цены, качество и обслуживание всегда были на высшем уровне. Семья Сельваджи, без исключения, всегда была рядом и готова помочь гостям. Дом был очень большим и полностью оборудованным, включая кондиционер, который мы включали каждый день, чтобы охладить воздух после возвращения с пляжа. Мы бы сказали, что ему не помешал бы более тщательный уход, но для нас, проводивших большую часть дня на пляже с утра до позднего вечера, домик служил и душем, и спальней. Отдельного упоминания заслуживает душ на открытом воздухе; иногда дети мылись там, чтобы не заносить песок в дом. Развлекательная программа общая с деревней Метапонтум, где проводятся спортивные мероприятия и вечерние шоу. Рекомендую.

Вот уже три года мы наслаждаемся тишиной и покоем на виллах Palatine уже три недели. Ухоженный сад и веранда идеально подходят для игр с детьми и обедов на свежем воздухе. Виллы очаровательны и оснащены всеми удобствами. Семья Сельваджи всегда готова помочь в любой ситуации. Трансфер, пляж, развлечения, детская площадка и бассейн – всё это очень удобно. Миммо очень любезен. Ресторан и пиццерия превосходны, как для еды на вынос, так и для еды в отеле. Передаю привет Марко. До встречи в следующем году. От Антонио и Грации.

Что тут скажешь, незабываемый отдых! Деревня утопает в зелени, здесь царит тишина и спокойствие. Мы выбрали виллу, чтобы провести две недели отдыха. Дом безупречно чистый и хорошо обустроен в современном стиле, есть всё необходимое: кастрюли, сковородки, постельное белье и полотенца. Есть прекрасная веранда с садом, зарезервированное парковочное место, летний душ… Развлечения для малышей и для нас – море сверкает чистотой. Марко и вся его замечательная семья очень любезны и всегда готовы помочь. Одним словом, бронируйте свой отдых в Le Palatine, не пожалеете, мы обязательно вернёмся в следующем году!

ФАНТАСТИЧЕСКИ!
Мы – семья из 5 человек. Мы провели на этом курорте 2 недели в июле, полный пансион. Это был, мягко говоря, потрясающий опыт!
Мы немного сомневались, потому что цена была действительно выгодной, и можно было бы подумать, что обслуживание не на высоте, но… мы ошибались!
Очень позитивный опыт, семейный курорт, что в наши дни большая редкость.
Семья Сельваджи, Франко и Бруна, с сыном Марко, знают, как создать домашнюю атмосферу. Замечательные люди, трудолюбивые, всегда на связи, улыбчивые, даже в самые трудные моменты. Всегда готовы угодить всем гостям, как в ресторане, так и в любых неудобствах. Поистине фантастические люди!
Кристально чистое и чудесное море, особенно в утреннем свете; красивое, прозрачное, с мелководьем, идеально подходящее для маленьких детей и подростков. Прекрасно оборудованный пляж с ресторанами самообслуживания и баром, предлагающим качественные продукты по отличным ценам.
Расстояние до моря легко компенсируется отличным трансфером, которым управляет непревзойденный мастер на все руки Миммо, а для тех, кто хочет, удобной 5-минутной поездкой на велосипеде по деревне.
Исключительное обслуживание, отличное соотношение цены и качества.
Кухня великолепна, в меню представлены традиционные блюда, прекрасно приготовленные шеф-поваром Бруной и её превосходными помощниками. Все превосходны.
В меню также есть пицца, всегда восхитительная. Я заказывал её всего три раза (хотя заказывал бы каждый вечер!

Я очень, очень доволен отдыхом, который я здесь провел. Еда была вкусной и разнообразной, включая свежую рыбу и другие блюда, а также очень вкусную и хорошо приготовленную картошку фри. Я очень оценил включенные в стоимость напитки и очень вкусные фрукты. Завтрак тоже был очень хорошим, пицца была превосходной, персонал очень приветливым и добрым, вилла была очень красивой, в отличном состоянии и довольно современной, море было великолепным и очень чистым, трансфер был довольно хорошим и быстрым. Даже в случае эвакуации они были очень подготовлены и немедленно нашли нам другое место, не заставляя нас долго ждать, а пейзаж тоже был очень красивым. Соотношение качества и цены было превосходным и очень разумным. У меня был замечательный и новый опыт, и у меня останутся прекрасные воспоминания об этом, и я надеюсь вернуться в ближайшее время. Привет и благодарность Марко, Миммо и всем остальным, с кем мне посчастливилось познакомиться. Спасибо за все ❤️

Я выбрал курорт Le Palatine для своих молодых родителей с ограниченными возможностями (85 и 90 лет) и их собаки.
С момента бронирования я почувствовал особую заботу и внимание, что подтвердилось во время нашего пребывания. Мои родители были окружены особым вниманием и заботой. Им очень понравились проживание и обслуживание, вкусная еда и великолепное море. Я благодарю Марко, Феличе и весь персонал. Конечно же, мои родители с нетерпением ждут возможности снова приехать к вам.

Мы провели 12 незабываемых дней в Villaggio Le Palatine в Метапонто, и мы не могли бы желать ничего лучшего. С первой минуты мы почувствовали, что нас встретили с редкой теплотой, прежде всего благодаря Марко и его родителям, Бруне и Франко Сельваджи (да, бывшему чемпиону мира по футболу 1982 года! ). Три действительно особенных человека, которые представляют собой бьющееся сердце этого места: добрые, отзывчивые, настоящие, с чувством гостеприимства, которое трудно найти сегодня.
Мы не преувеличиваем, говоря, что они заставили нас почувствовать себя лучше, чем дома. Каждый день было приятно находиться там, окруженные их искренним вниманием и семейной атмосферой, которая проникает внутрь вас.
Еда? Божественная. Мы были на полном пансионе, и каждый прием пищи был открытием вкусов: обильный, разнообразный и всегда высочайшего качества. Поздравляем всю кухню!
Наши двое детей прекрасно провели время: между морем, отдыхом и свободой, которую может предложить только хорошо организованная деревня, это был отпуск, который они тоже запомнят. Море лидо, соединенное с деревней, просто потрясающее, кристально чистая вода и расслабляющая и безопасная среда для всей семьи.
Короче говоря, Le Palatine — это не просто курортная деревня: это место для души, где вы можете по-настоящему отключиться, побаловать себя людьми, которые глубоко любят то, что они делают, и которые заставляют вас чувствовать себя важными.
Еще раз спасибо Марко, Бруне и Франко за ваше необыкновенное гостеприимство.

Доброе утро, прежде всего, мы сардинцы, мы провели неделю в этой замечательной деревне, где мы чувствовали себя как дома, нас встретили с такой любовью, доступностью и обслуживанием, великолепное море, столько веселья, развлечений и возможность заниматься спортом от футбола до бассейна, абсолютная чистота во всех помещениях от номеров до садов, в заключение я должен дать очень высокую оценку исключительной кухне, где повара и официанты очень профессиональны. Кухня высочайшего качества как по сырью, так и по приготовлению блюд, поэтому я говорю с сегодняшнего дня, что в следующем году это будет местом для еще одной поездки. Спасибо всей команде.

Великолепный опыт, я благодарю Марко, Феличе, Бруну и всех их сотрудников за то, что они заставили нас почувствовать себя как дома.
До скорой встречи!

Мы были в группе из 20 человек и прекрасно провели время. Просторные и чистые номера, максимальная готовность персонала, мы очень хорошо питались, и они выполнили все наши просьбы.