Расположение было превосходным, как и парковка. Мы больше никогда не остановимся здесь.
Я внимательно изучил отели высшего класса в Матере и выбрал этот. Мы уже останавливались в отелях, связанных с Small Luxury Hotels, и всегда отлично проводили время. Этот отель был интересным и отзывчивым до нашего приезда. Решение по парковке казалось хорошим и работало безупречно. Приветствие в отеле, как только мы добрались до отеля, было хорошим, и номер выглядел хорошо. Только вечером мы поняли, что у нас есть проблемы. Во-первых, номер так и не остыл. Во-вторых, у нас не было горячей воды в душе. Мы позвонили в офис и после 4 попыток наконец-то дозвонились. Они сказали, что это можно будет сделать только на следующий день, так как было слишком поздно. Они приехали, чтобы проверить проблемы и снять видео. Мы потели всю ночь.
На следующее утро в номер пришел технический специалист. Вода была немного лучше. Номер так и не остыл. Никогда. И они сказали, что так оно и работает. Во всех остальных отелях в этой поездке в Италию был отличный кондиционер. Некоторые из этих отелей стоили лишь часть стоимости S. Angelo.
Что касается завтрака, он проходит в прекрасном ресторане на холме от главной улицы. Ресторан прекрасный. Еда в виде шведского стола, можно заказать только кофе. Как будто отель просто забывает о важности вовлечения гостей. Никто никогда не спрашивал, как еда или нужно ли нам что-то еще. Я просто недоумеваю, как это может быть такое прекрасное место с посредственным обслуживанием.
Оглядываясь назад, мы должны были выехать после первой ночи. Возможно, другие номера отличные, без проблем. Возможно, люди ожидают такого отсутствия обслуживания.
Когда мы выезжали, не было никаких вопросов о нашем пребывании. Никто не спрашивал, были ли решены наши проблемы. Как будто им все равно. Пожалуйста, подумайте об этом и поищите что-нибудь другое. Мы больше здесь не остановимся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я внимательно изучил отели высшего класса в Матере и выбрал этот. Мы уже останавливались в отелях, связанных с Small Luxury Hotels, и всегда отлично проводили время. Этот отель был интересным и отзывчивым до нашего приезда. Решение по парковке казалось хорошим и работало безупречно. Приветствие в отеле, как только мы добрались до отеля, было хорошим, и номер выглядел хорошо. Только вечером мы поняли, что у нас есть проблемы. Во-первых, номер так и не остыл. Во-вторых, у нас не было горячей воды в душе. Мы позвонили в офис и после 4 попыток наконец-то дозвонились. Они сказали, что это можно будет сделать только на следующий день, так как было слишком поздно. Они приехали, чтобы проверить проблемы и снять видео. Мы потели всю ночь.
На следующее утро в номер пришел технический специалист. Вода была немного лучше. Номер так и не остыл. Никогда. И они сказали, что так оно и работает. Во всех остальных отелях в этой поездке в Италию был отличный кондиционер. Некоторые из этих отелей стоили лишь часть стоимости S. Angelo.
Что касается завтрака, он проходит в прекрасном ресторане на холме от главной улицы. Ресторан прекрасный. Еда в виде шведского стола, можно заказать только кофе. Как будто отель просто забывает о важности вовлечения гостей. Никто никогда не спрашивал, как еда или нужно ли нам что-то еще. Я просто недоумеваю, как это может быть такое прекрасное место с посредственным обслуживанием.
Оглядываясь назад, мы должны были выехать после первой ночи. Возможно, другие номера отличные, без проблем. Возможно, люди ожидают такого отсутствия обслуживания.
Когда мы выезжали, не было никаких вопросов о нашем пребывании. Никто не спрашивал, были ли решены наши проблемы. Как будто им все равно. Пожалуйста, подумайте об этом и поищите что-нибудь другое. Мы больше здесь не остановимся.