Отзыв об отеле Villaggio Torre Del Faro 3*

Rominad473

2/10
ItalianoРусский
РАСПОЛОЖЕНИЕ: невероятно зелено, прохладно вечером, ухожено. Поддержание порядка требует не меньше усилий, и даже посадки хорошо продуманы с точки зрения типа и красоты. Честь и хвала персоналу, всегда усердно работающему.
ЕДА: всегда превосходный гриль, мясо — да, рыба — нет, овощи, десерты и первые блюда — по-разному. Абсолютно никакого завтрака. Кофемашина ужасная, как по качеству, так и по вкусу. Более того, при подаче нескольких напитков выбранный напиток смешивается со вкусом предыдущего (для детей молоко отдельно), в любом случае это напитки-заменители.
НОМЕРА: комфортабельные, с кондиционером, большими устаревшими ванными комнатами, бойлером в ванной, современный и чистый стиль, что мне понравилось. ОТСУТСТВУЕТ аварийное освещение (для детских ночей), больше полок для багажа (4 человека, 1 полка для багажа). Есть сушилка, но нет прищепок.
СОН: реечное дно кровати, низкий матрас, очень низкие подушки (даже недостаточно высокие для детей) и все такое. Поистине ужасное качество сна.
ЧАСЫ РАБОТЫ: Часы работы ресторана слишком плотные и строгие, из-за чего приходится постоянно спешить группами. Ресторан большой, и даже когда он не полон, шум стоит ужасный… забудьте, что это момент празднования. ЕДА: еда не организована для того, чтобы ее можно было забрать в номер, и мне не нравится самостоятельное обслуживание детей: если вы можете выбирать, вас никогда не посадят за стол (зона слишком большая (но ОЧЕНЬ ОРГАНИЗОВАННАЯ). С семьей эта организация превращается в гонку (у меня дома я ем не так быстро, как здесь). Фрукты и овощи местные, и здесь у них также есть огород на территории, это большое да (предложение: я бы выставлял фрукты по-другому, некоторые виды, например, абрикосы, снятые с помощью рычагов, прорезинаются и в коробках падают один на другой). Аплодисменты кухне и обслуживающему персоналу, всегда активным и доступным, я должен сказать, также организованным со своевременной подготовкой необходимого для последующих приемов пищи. Обидно не иметь представления о меню хотя бы за день вперед, но иметь сюрприз только тогда, когда Вход в ресторан.
БЭБИ-КЛУБ: НЕТ-НЕТ. Очень хорошие и внимательные ребята, но слишком многолюдно: утром на пляже, днём в деревне, то есть… если не хочешь идти на пляж, тебя заставят, а утром они только плавают и играют в песке. Но ДА-ДА-ДА, игровая площадка: она прекрасная. Единственный недостаток: надувные и пружинные горки работают только в определённое время, но это логично связано с ежедневной программой. К сожалению, она не может вместить всех детей, поэтому обслуживание ограничено. Аниматоры хорошие. Территория огорожена, что обеспечивает безопасность (я сама видела, как дети терялись и быстро находили их, помощь и безопасность персонала замечательные).
РАЗВЛЕЧЕНИЯ: много и разнообразные, некоторые очень интересные, но мне не нравится навязчивость предложений, я предпочитаю что-то более спокойное. Кроме того, у вас нет полной картины ситуации, иногда на пляже можно найти только некоторые предложения, а подробности… не уверен (например, только через 4 дня пребывания я узнал, что в соседнем здании есть кинотеатр под звездами, но плакат был вывешен на стойке регистрации без расписания и ссылок, и сотруднику пришлось просить меня предоставить информацию). Некоторые вещи вообще не раскрываются, другие передаются на словах, и только если вы следите за действиями персонала. Организация, которую следует улучшить: дети из детского клуба участвовали в вечере, не сообщая время и подробности, и вечер длился до 10:30… слишком много для 4-летней девочки (общения и организации было бы достаточно, потому что вечер был приятным)
БОЛЬШОЕ НЕТ:
ОТСУТСТВУЮЩАЯ КОММУНИКАЦИЯ, ЕСЛИ ВЫ СЛЕДИТЕ ЗА РАЗВЛЕЧЕНИЯМИ, ОНИ ПОВТОРЯЮТСЯ 100 РАЗ, НО ЕСЛИ ВЫ НАХОДИТЕСЬ В ДРУГОМ МЕСТЕ, ВАМ ВСЕГДА ПРИХОДИТСЯ СПРОСИТЬ. Нет эффективной и полной коммуникации. В первый вечер была назначена конкретная встреча, чтобы перечислить некоторые услуги. В цифровую эпоху это Невозможно. Для некоторых услуг (экскурсии, верховая езда) есть контактное лицо и рекомендации, по всем остальным вопросам информация немного расплывчата. Курение разрешено в всех помещениях. В семейном отеле и во время детских танцев это НЕТЕРПИМО!, но, по сути, это нетерпимо в любой зоне отеля, даже из соображений гигиены (например, веранда перед дверью нашего номера, где можно было развесить бельё, была полна окурков). БАССЕЙНЫ: впечатляющие, но не всегда открыты. Большой минус как из-за времени, так и из-за того, что при бронировании администрация объявила о невозможности использования бассейна в течение двух дней. Жаль, что хаос начался накануне, так как делегации команд, которым бассейн был зарезервирован для региональных соревнований, приехали накануне и тренировались накануне, что привело к хаосу, как видно на фотографиях, и бесконечной путанице на территории. Из-за этого также был недоступен соседний детский бассейн из-за суматохи и большого скопления людей. РЕСЕПШН: доброжелательный, Но, конечно, не очень дружелюбно.
ЧИСТОТА: Можно улучшить! Девушки очень отзывчивые, но мы начали с того, что ванная комната не убиралась. Кроме того, хотя бы раз в неделю полы нужно мыть и подметать, и было бы неплохо иметь небольшой набор для уборки, учитывая, что в будни можно сходить на пляж и развесить бельё. Механический дозатор мыла, конечно, пригоден для использования, но сорванные этикетки создают ощущение запущенности. Поскольку в ванной комнате нет окон, после уборки остаётся сильный запах хлорки; было бы неплохо также иметь освежитель воздуха или что-то подобное.
ПЕРСОНАЛ: Всегда отзывчивый и добрый, даже когда очень устал. Настоящий стиль туристической деревни.
БЕЗОПАСНОСТЬ: Деревня действительно безопасна, так как она окружена железным забором и находится под круглосуточным видеонаблюдением.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.