Palazzo Del Duca Hotel & Restaurant

Мы получили совершенно фантастические впечатления от этого прекрасного пещерного отеля! Мы забронировали два номера, один из которых находился над ресепшеном, а другой — чуть ниже, и оттуда открывался потрясающий вид. Отсюда можно увидеть церковь Святой Марии Идрисской! Нам также очень понравился завтрак! Это определенно был незабываемый и уникальный опыт!

Недавно мы провели здесь три ночи. Наш номер был просто невероятным. Огромный и очень хорошо оборудованный. Кровать была удобной, а ванная комната – просто роскошной. Наш номер был сделан из пещеры, меня поразило, как им удалось это сделать. Завтраки были в формате шведского стола и готовились на заказ. Отель удобно расположен относительно местных достопримечательностей. Парковка находится примерно в 12 минутах ходьбы от отеля… в зависимости от того, сколько вы готовы заплатить. Я определенно рекомендую остановиться здесь, если вы находитесь в Матере.

Это прекрасный отель. У нас был номер с террасой и потрясающим видом.
Ресторан был закрыт, что стало неожиданностью по прибытии. Поэтому не было ни бара, ни чего-либо подобного, чтобы расслабиться, ни чая, ни кофе в номере. Также не было стульев, так что оставалось только выйти на улицу.
Завтрак мы ели в соседнем отеле, до которого нужно было немного пройтись.
Я бы остановилась здесь снова, если бы ресторан был открыт.

По прибытии мы обнаружили, что отопление не работает. Менеджер предоставил нам одеяла и обогреватели (которых оказалось недостаточно). Несмотря на наши жалобы, номер не поменяли (в забронированном нами люксе проблемы с отоплением были с самого утра). Только в 19:00 нам предложили другое размещение в неуказанном здании.

Палаццо дель Дука.
Я забронировал столик через The Fork на обед 1 января на 14:30.
После бронирования я не получил подтверждения более чем через 24 часа. Поэтому я позвонил в ресторан, и мне сказали, что они свяжутся с метрдотелем и сообщат мне.
Примерно через 3 часа я получил ответ, что ресторан полностью забронирован. Проблема заключалась в том, что у меня уже было подтвержденное бронирование в приложении, и менее чем за 24 часа до обеда у меня не было возможности что-либо изменить и забронировать столик в другом месте.
Управление бронированием было совершенно неорганизованным, а общение неприемлемым, особенно в такой день, как 1 января. Очень негативный опыт.

Потрясающее место.
Очень жаль, что в номере с бассейном и ванной у нас было такое кисло-сладкое чувство, потому что вода была не тёплой. Мы уточнили это у администратора, и она не превышала 25 градусов. В номере было очень жарко, поэтому вода в нём казалась холодной. Мы выбрали этот номер специально из-за ванны, но не смогли ею насладиться. К тому же, вода всегда такой температуры, так что, вероятно, у вас будет то же самое.
Чистота и интерьер были превосходными.
Завтрак был отличным.
Если вы испанец, персонал старается вас понять, а когда мы упомянули о проблеме с ванной, нам предложили бесплатный напиток.

Остановившись здесь, вы сможете по-настоящему прочувствовать город. Номер был оформлен в уникальном стиле — современном и уютном. Кровать была невероятно удобной, идеально подходящей для восстановления сил после долгого дня, полного прогулок.

Я остановился на одну ночь в отеле Palazzo del Duca Matera. Отель расположен в прекрасном месте с потрясающими видами, что мне очень понравилось.
Однако я был очень разочарован своим номером. После целого дня, проведенного на улице до поздней ночи, когда я вошел в номер, с потолка постоянно сыпался песок и мелкий мусор. Моя кровать, пол и даже ванная комната были покрыты небольшим количеством песка, что может быть довольно раздражающим.
Спать в таких условиях было крайне неприятно.
После завтрака я сразу же сообщил на ресепшен и попросил проверить, нормально ли это. Мне сказали, что кто-то придет для проверки, но я ждал 3 часа, и никто не пришел до моего выезда. При выезде я снова упомянул об этой проблеме, но не почувствовал никакой срочности или должного обслуживания.
От отеля такой категории я ожидал гораздо лучшего обслуживания и ответственности. Вид прекрасный, но отсутствие внимания к такой серьезной проблеме с номером и недостаточная оперативность решения проблемы со стороны персонала меня очень разочаровали.

Не рекомендую! Ужасно!
Сегодня днём мы с мужем гуляли по улицам Матеры и решили заглянуть в этот ресторанчик выпить.
Я заказала сок, и мне принесли сироп из красных фруктов. Я попросила заменить, потому что там был всего лишь концентрированный сахар. Мне принесли свежевыжатый апельсиновый сок, и вот тут-то я и обнаружила выплюнутый сок, полный соплей. Я была в шоке, но мужу ничего не сказала. Я просто сняла видео, которое, к сожалению, не могу здесь опубликовать. Потом я пролила сок на соседнее дерево.
Никогда в жизни меня не обслуживали так отвратительно. У меня сложилось впечатление, что они были недовольны моей просьбой о замене, к тому же из-за моего происхождения. Теперь я поражаюсь, как кто-то может оказывать такое обслуживание, учитывая, что этому заведению явно присвоен рейтинг 4 звезды. Было бы здорово, если бы вы опубликовали фотографии этого сока.

Мы ужинали здесь, в крытой столовой. Прекрасное место и отличная еда. Чувствовали себя как дома. Приём был чудесным.
Всё было превосходно.
Мы скоро вернёмся.

Проведя несколько дней в Матере, я, к счастью, остановился в двух разных номерах этого отеля. Зная, что это не 5-звёздочный отель, я сразу отметил их замечательную отзывчивость и чуткость к различным просьбам и потребностям, что само по себе немаловажно, учитывая, что я уже побывал в других 5-звёздочных отелях, где не так чутко реагировали на динамику, которая должна быть стандартом для такого высокого уровня. Дружелюбный и компетентный персонал. Если бы мне нужно было найти что-то большее, чем просто рекомендацию, касающееся номеров (105 люксов с бассейнами и 101 люкс с джакузи), я бы сказал, что вода в бассейне должна быть подогреваемой. 😅 А для номера 101 я бы добавил немного звукоизоляции (из-за великолепной старинной входной двери из стекла и железа, которая пропускает много шума и голосов прохожих и жильцов).
Тем не менее, я уверен, что любой, кто окажется в Palazzo del Duca, получит только приятное пребывание, не говоря уже о замечательном и компетентном персонале. Спасибо 🤠

Я ходила сюда с семьёй на частный кулинарный мастер-класс. Всё было просто идеально, от начала до конца. Мы научились раскатывать пасту и наблюдали, как шеф-повар Марио готовит на кухне, пока его сестра Елена всё это время раскатывала пасту. Еда шеф-повара Марио была лучшей в моей жизни, а я ела во многих местах. Они были невероятно любезны и гостеприимны. С нетерпением жду возможности вернуться и пожить там ещё раз.

Мы нашли этот ресторан совершенно случайно, прогуливаясь по очаровательным улочкам Матеры, и нам несказанно повезло! Ресторан расположен в уютном месте с прекрасным видом, но при этом он привносит элегантность в общее впечатление. Наш официант Тино обслуживал нас с такой заботой, что мы чувствовали себя в уединенном ресторане. Еда была очень вкусной, и каждое блюдо производило «вау»-эффект.
Настоятельно рекомендую!

Необычное расположение в самом сердце Матеры! Мы чувствовали себя так, будто провели ночь в очаровательной роскошной пещере! Персонал отеля был внимателен и подстроился под наш график поездок, согласившись приготовить нам завтрак на час раньше обычного! А какой великолепный ресторан! Спасибо!

Еда была просто великолепна и невероятно вкусна! Наш официант Тино был очень любезен и внимателен, он действительно внёс большой вклад в общее впечатление. Мы чувствовали заботу от начала до конца. Вид – это просто вишенка на торте. В целом, это был чудесный вечер – место, действительно достойное всяческих рекомендаций! 🫶🏼

Частный кулинарный мастер-класс шеф-повара Марио Дэвида стал самым запоминающимся моментом нашей поездки. Десять баллов! Моя семья посетила частный кулинарный мастер-класс в ресторане, расположенном в пещере. Шеф-повар Марио Дэвид и его команда были непревзойденными. Его сестра всё время готовила домашнюю пасту вместе с нами. Ужин шеф-повара был просто потрясающим, это была лучшая паста, которую мы когда-либо пробовали. С нетерпением жду возможности вернуться сюда снова.

Мы останавливались в этом отеле во время нашего медового месяца. Мы ставим ему 3 звезды, главным образом из-за замечательного персонала, который был очень дружелюбным и отзывчивым, и фантастического завтрака, однако номер заслуживает 1 звезды. У нас возникли проблемы с номером, который нам достался. Нам достался номер 101 с джакузи, который рекламируется как лучший номер из всех, что у них были (и самый дорогой). Однако джакузи так и не нагрелась. Они пытались её починить, но она так и не нагрелась. Кондиционер в номере также не охлаждает комнату. Им стоит обратить на это внимание, так как Матера — очень жаркий регион, и спать там сложно. Нам предоставили вентилятор, но за такие деньги мы ожидаем нормального кондиционера. В номере также всегда было влажно из-за неработающей джакузи. В итоге наш номер оказался рядом с главным входом в отель (технически снаружи), а ресторан отеля находился прямо за ним. Поэтому не рассчитывайте заснуть раньше 23:00, так как вы всегда будете слышать громкие разговоры людей на улице (будет ощущение, что вы спите на улице). Я бы не остановился здесь снова при таких же условиях.