Hotel Villa Rosa

Я останавливался в этом отеле во время организованной новогодней экскурсии. Отель хороший, расположен всего в нескольких шагах от исторического центра Мартина Франка.
Плюсы: Приветливый и вежливый персонал, чистые и достаточно просторные номера (я жил в двухместном номере), хорошее и разнообразное питание, начиная с завтрака.
Минусы: Отель был отремонтирован не очень давно, ванные комнаты немного устаревшие (но удобные). Ванна использовалась как занавеска для душа, что, пожалуй, было единственным существенным недостатком в номерах.
В целом, положительные впечатления.

Превосходный опыт, превзошедший все наши ожидания. Отдельное спасибо невероятно доброй и профессиональной Россане, замечательному консьержу. Она помогала нам во всем и была поистине слаще знаменитых конфет Rossana. Большое спасибо, и мы обязательно вернёмся. Настоятельно рекомендуем.

Хороший отель, элегантный и ухоженный снаружи, со вкусом оформленный и безупречно чистый внутри, но пора бы обновиться. Как я уже сказал, у меня нет никаких претензий к чрезвычайно любезному и компетентному персоналу, чистоте и размерам номеров. Матрасы могли бы быть чуть удобнее, так как они очень жёсткие, а мебель не помешало бы обновить, так как она немного в стиле 80-х.

Хорошее расположение для посещения близлежащих городов. Дружелюбный персонал. В отеле много номеров, но он довольно старый. Ванная комната была маленькой для четырёхзвёздочного отеля, что, по нашему мнению, было недостатком. Интернет на первом этаже работал плохо, хотя мы и сообщили об этом, но никаких мер не было принято. Плохое соотношение цены и качества.

Отель с необычной схемой движения или 100-метровой трассой не означает, что вы находитесь на 1-м этаже… Номера классические, немного устаревшие (четырех звёзд он, конечно, не заслуживает). Зато персонал улыбчивый и гостеприимный. Отель расположен немного далековато от очаровательного города (рынок в 15-20 минутах). Так как мы приехали немного поздно… слишком устали, чтобы идти туда.

Мы провели две ночи в отеле Villa Rosa, празднуя свадьбу друга в Мартина-Франка. Отель оказался удобным и идеально подходящим для посещения окрестностей (например, Альберобелло). К услугам гостей просторная парковка и ухоженный бассейн с шезлонгами и полотенцами, а также внимательный персонал бара. Номера чистые и опрятные, хотя и немного старомодные. Завтрак был обильным и вкусным.

Ужасный опыт, устаревшая структура и неприемлемое управление.
Мы провели в этом отеле два дня и, честно говоря, не можем дождаться, когда забудем этот опыт. Это было полное разочарование, граничащее с издевательством.
Номер был старым, плохо ухоженным и унылым, словно из каталога 80-х. Ванная комната? Катастрофа: душевая лейка – это еще мягко сказано, биде нет (для 4-звездочного отеля?! ), и тошнотворный запах канализации, из-за которого было трудно даже находиться внутри. И вишенка на торте: дверь в наш номер не закрывалась как следует. Я имею в виду, даже минимальная безопасность не гарантирована.
Общие зоны? Фотографии в интернете далеки от реальности. Все старое, устаревшее и запущенное. Бассейн крошечный, а открытая зона оставляет желать лучшего. Завтрак? Смешной, абсолютно не соответствует уровню отеля, который называет себя 4-звездочным.
Но худшее было еще впереди. После выезда мы попросили воспользоваться бассейном в течение часа, как это обычно бывает в любом жилом комплексе. Ответ владельца? Короткое: «У меня 100 гостей, для вас места нет» и «таковы правила». Никакого сочувствия, никакой гибкости, никакого уважения к тем, кто заплатил и внес свой вклад в поддержание бизнеса на плаву. В Апулии (и во всем мире) принято предлагать гостям хотя бы душ или базовый доступ к общим удобствам после выезда. Здесь же, однако, посыл ясен: вы платите, вы уходите, и до свидания.
Не 4-звездочное заведение.

Разочаровывающее пребывание – далеко не 4 звезды.
Мы провели здесь две ночи и, к сожалению, уехали с крайне негативным впечатлением. То, что выглядело привлекательно в интернете, оказалось обветшалым, устаревшим отелем, где не уделялось должного внимания комфорту гостей. Ванная комната была особенно неприятной: неудобная складная дверь душа, отсутствие биде (неожиданно для 4-звездочного отеля) и сильный запах канализации, из-за которого было неудобно пользоваться. В довершение всего, дверь в наш номер даже не закрывалась как следует, что вызывает опасения с точки зрения безопасности.
Общественные зоны были столь же разочаровывающими. Бассейн был небольшим, с невзрачной открытой площадкой, и фотографии в интернете совершенно не соответствовали действительности. Завтрак был простым и ничем не примечательным, значительно ниже ожидаемого для такого рейтинга, хотя, должен сказать, что сами сотрудники, обслуживающие завтрак, были дружелюбными и внимательными, что было одним из немногих плюсов.
Последним разочарованием стало то, что после выезда мы спросили, можно ли нам воспользоваться бассейном в течение часа перед уходом. В большинстве отелей это предлагается в качестве любезности при выезде. Здесь же нам прямо заявили: «К нам приезжает 100 гостей, для вас места нет», а затем добавили: «Таковы правила». Никто не проявил ни готовности принять гостей, ни гибкости, ни признательности за то, что они только что заплатили за проживание.

Нас было 40 человек.
В этом отеле нас встретили очень хорошо.
Номера с кондиционером и ванными были великолепны, и там был великолепный бассейн.
Персонал был очень дружелюбным. Рекомендую. Бриттани.

Hotel Villa Rosa — идеальное место, чтобы насладиться красотами Апулии. Он расположен в Мартина-Франка, восхитительном городе с богатой историей, удобно расположенном для посещения самых известных мест в регионе. Отель находится под безупречным управлением владельцев, которые добавляют тот личный штрих, который и отличает его. Просторные и ухоженные номера, прекрасный бассейн, тихое место недалеко от центра, отличная местная кухня. Но то, что делает настоящую силу структуры, — это персонал от стойки регистрации до уборки, от ресторанного обслуживания до технического обслуживания: очень любезный, услужливый, гостеприимный. Особого упоминания заслуживает менеджер по обслуживанию номеров, который всегда уделяет особое внимание каждому.

Я остановился на одну ночь в этом великолепном здании. Вилла очень хорошо сохранилась, заботилась о мельчайших деталях, чтобы предложить гостям максимальный отдых. Номер был просторным, со вкусом обставленным, кровати удобными, оборудованным всем необходимым (мини-бар, москитные сетки, много электрических розеток, письменный стол, комод, шкаф, двойные подушки и многое другое, что я, конечно, забыл). Ванная комната была довольно большой, я также оценил ванну, розетку для моего фена (стандартная немного болтается), в ней не было окна, но была очень эффективная система вентиляции, также имелся аксессуар для ванны, чтобы развешивать одежду. Хороший завтрак и отличный прием на стойке регистрации, и в целом персонал очень вежливый и подготовленный.

Останавливались с моим партнером на 3 ночи. Катастрофа, на нас напали клещи, которые были в матрасе с последствиями зуд особенно в ягодицах и бедрах, у меня слезились глаза, мы не знали вначале от чего это зависит, поэтому пошли в аптеку, где нам сообщили от чего это зависит и дали лекарства… Извините, ведь персонал тоже был добрый, но представьте, какой это был праздник… Кроме 4 звезд…

Уютный, тихий отель со всем необходимым для спокойного отдыха.
Очень дружелюбный и услужливый персонал.
Номера большие и светлые, а сад, окружающий здание, обеспечивает необходимое количество спокойствия.
Кухня разнообразная и хорошего качества.

Я остался на одну ночь. Отель эстетически очень приятный, но это точно не 4 звезды: довольно скудный ужин, как и завтрак "шведский стол", с небольшим ассортиментом. Прибыв в комнате около 6 часов вечера, комнаты были холодными, кондиционер не был включен: это было возможно только после 2 телефонных звонков и посещения приема, но в то время как прошел час. В номерах на — 1 этаже, где я остановился, сигнал был минимальным, а сотовый телефон не ловил сигнал, что делало практически невозможным совершать или принимать телефонные звонки.

Мы уже бывали здесь раньше, идеальная чистота, доброжелательность и профессионализм персонала. Завтрак можно было бы улучшить: круассаны были немного сырыми, а кофемашина постоянно ломалась, и менеджеру приходилось прилагать усилия, чтобы ее починить.

Мы пробыли в этом отеле два дня, и я должен сказать, персонал был очень любезным, завтрак был превосходным, номера были чистыми и ароматными. Я вернусь.

Мы остановились в этом отеле. Отличная уборка. Завтрак, обед и/или ужин из высококачественных продуктов, вежливость безупречного персонала, все потребности гостей уважаются наилучшим образом… люди с целиакией и непереносимостью лактозы были полностью удовлетворены. Все эти факторы станут причиной для всех нас вернуться сюда в будущем. Особенно спасибо Марине и Мишель.