Отзыв об отеле Vinilia Wine Resort 4*

Мы остановились в отеле по особому случаю. Это красивое здание с просторными номерами. Ресторан Casamatta, отмеченный звездой Мишлен, – настоящая достопримечательность. Бассейн был фантастическим: множество сидений и зонтиков, отличные раздевалки и отличный бар у бассейна, где можно было поесть и выпить. Однако в самом отеле обслуживание немного хромает. Мы заселились до того, как наши номера были готовы, но нам разрешили воспользоваться бассейном, за что мы были очень благодарны. Однако нам не сказали, что полотенца для бассейна выдаются по билетам, поэтому, когда мы пришли на регистрацию, нас заставили вернуться за полотенцами у бассейна! За пределами бассейна обслуживание было очень медленным. Мне пришлось идти и просить принести вечерние напитки. Коктейли были не очень хорошими – мой эспрессо-мартини подали без кофейных зерен. Я знаю, это проблема стран первого мира, но отелю такого ценового диапазона стоит быть осторожнее. Впрочем, еда в Casamatta с лихвой компенсировала этот недостаток. Наконец, завтрак был нормальным, но, опять же, получить кофе оказалось гораздо сложнее, чем хотелось бы, и не было ни меню, ни персонализированных вариантов. При бронировании я объяснил, что у меня аллергия на орехи, но, несмотря на небольшой размер отеля и заявленное «персонализированное обслуживание», никто не подошёл ко мне за завтраком и не спросил, нужна ли мне помощь с выбором еды. Ещё одной странностью стало то, что, когда я спустился к завтраку, меня сразу же спросили, может ли уборщица начать уборку номера, хотя мы должны были выехать через пару часов! Хороший отель, но обслуживание подкачало, но он стоит того, чтобы остановиться там, если вы ужинаете в Casamatta.