SANTA CHIARA SUITE HOTEL & SPA - Lecce

Я поставила 1, потому что 0 было невозможно.
Нам дали номер на первом этаже с окном, которое не открывалось.
Влажность ужасная. Штора на окне почернела от влажности. Как и угол потолка.
Чистота в номере ужасная.
Я бронировала номер на 2 ночи, но после осмотра номера и непрофессионализма на ресепшене мы сменили отель.
Жаль, потому что здание очень красивое снаружи.

Идеальное расположение! Приветливый персонал. Просторные номера, но в ванной комнате отсутствуют туалетные принадлежности, за исключением мини-пакетиков шампуня и геля для душа. Тапочек нет. Завтрак неплохой, но не отличный; фруктовый салат частично состоит из консервированных фруктов, яйца пришлось долго ждать, и некоторых блюд не оказалось в наличии. Терраса великолепна!

Единственный плюс этого отеля — его расположение. Даже оно вызывает сомнения, так как парковки нет, а когда вы спрашиваете консьержа о парковке, он дает понять, что вы его беспокоите. Такое же впечатление складывается и от персонала на ресепшене: никаких улыбок, никакого сочувствия, никакого взаимодействия; вы совсем не чувствуете себя желанным гостем. Номера старомодные и устаревшие. То же самое и с ванной комнатой. В кране практически нет напора воды, а средства больше похожи на средство для мытья посуды, чем на туалетные принадлежности. В нашем номере было очень шумно, громко эхом разносился скрежет стульев для завтрака. Подушки неудобные. Мы просили три дня на ремонт сейфа, но этого так и не сделали! Кстати, о завтраке: это первый раз, когда я завтракаю в номере, который одновременно является рестораном, спа-салоном и тренажерным залом. Возможно, это новая концепция? Что касается самого завтрака: скудный выбор, низкое качество: просто невкусно. Короче говоря: избегайте этого отеля.

Фантастическое место для проживания. Отличное расположение, рядом с метро, ​​набережной, Испанским кварталом и площадью Королевского дворца.
Чисто. Комфортно. Прекрасный вид с задней террасы на купол церкви.
Хороший завтрак, но прежде всего, исключительное обслуживание персонала.
Сотрудники ресепшена всегда были готовы помочь с планами поездок и возможными проблемами с дорожным движением; мы были там во время прибытия «Тура Италии». Персонал по уборке также был очень отзывчив.
Поистине замечательная команда.
Большое спасибо за то, что помогли нам провести такое чудесное время, воссоздав общие впечатления испанцев и неаполитанцев, так прекрасно показанные Соррентино.
Город сирены, склонившейся к солнцу.

Впечатляющий негативный опыт.
Мои родители остановились в этом отеле с большими ожиданиями, которые, к сожалению, полностью не оправдались. Предоставленный номер совершенно не соответствовал требованиям бронирования: он отличался от запрошенного и значительно уступал обещанным стандартам.
Wi-Fi не работал оба дня нашего пребывания, что доставляло значительные неудобства. Система отопления была крайне шумной, и, что еще хуже, ее невозможно было выключить, что делало наше пребывание еще более некомфортным.
Завтрак был ужасным, низкого качества и с ограниченным выбором. Кроме того, персонал был грубым, невнимательным к просьбам и, по сути, равнодушным к гостям.
Вид из номера отсутствовал: окна выходили прямо на кондиционеры, не оставляя приятного панорамного вида.
Наконец, за такие элементарные удобства, как дополнительные полотенца и тапочки, взималась дополнительная плата по явно завышенным ценам.
В целом, разочарование во всех отношениях. Не рекомендуется.

Приветливые, отзывчивые и готовые удовлетворить любые потребности, особенно персонал, обслуживающий завтрак.
Превосходное расположение с потрясающим видом с панорамной террасы, где подается завтрак.
Номера чистые, но есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить (грязные подушки, отсутствуют тапочки, отсутствует дозатор геля для душа в душевой кабине и другие типичные для 4-звездочных отелей удобства).

Отель Santa Chiara в Лечче — это прекрасное историческое здание в самом центре города. Нас тепло встретили на стойке регистрации, особенно Давиде, который так любезно о нас позаботился. Номер, который нам предоставили, был великолепен, с балконом с видом на собор: открыть его было захватывающим опытом.
Расположение отеля очень удобное, идеально для пеших прогулок по Лечче. Утром мы позавтракали на четвёртом этаже, откуда открывается потрясающий вид на город. Завтрак был обильным и разнообразным, а персонал всегда был дружелюбным и внимательным.
Деталь, которая делает наше пребывание ещё более особенным, — это терраса для завтрака, где также есть поистине очаровательное панорамное джакузи.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель!

Избегайте этого отеля. Мы забронировали четырёхместный номер и указали, что он предназначен для семьи из двух взрослых и двух детей 13 и 15 лет. В итоге мы получили две двуспальные кровати. Одну из них можно было раздвинуть, но, видимо, в отеле нет горничных, которые работают днём и вечером. Мы предложили раздвинуть кровати сами. Сначала администратор сказала, что не знает, где хранятся простыни. Позже мы нашли другого сотрудника, нашли кладовую и настояли на том, чтобы они нашли простыни. Мы разделили кровати и сами перестелили их. Обратите внимание, что простыни, хоть и чистые, были с дырками.
Потом мы обнаружили, что в гидромассажной ванне в нашем номере нет пробки, но не волнуйтесь, вода всё равно не сливалась. Мы пожаловались, но нам сказали, что гидромассажные ванны не работают уже много лет и закрыты! Серьёзно?
2 стакана за четырёхместный номер.
Наша дочь пошла в бассейн, но там сказали, что бассейн платный. Судя по другим отзывам, стоимость варьируется от 25 до 90 евро. Какой обман, и ни на сайте, ни при регистрации об этом не упоминается.
Завтрак был хорошим, но нет ресторана, где можно поужинать, и бара.
В целом, состояние отеля и уровень обслуживания оставляет желать лучшего, персонал угрюмый и неохотно помогает.
Расположение хорошее, но шумно из-за громкой уличной музыки.
Этот отель выглядит шикарно и претендует на 4 звезды, но на самом деле это ни то, ни другое.

Мы только сегодня утром покинули отель. Отель прекрасный, расположение отличное, НО недопустимо, что в четырёхзвёздочном отеле за бассейн нужно доплачивать 33 евро, а в номере нет ни кофеварки, ни чая! Нам пришлось попросить об этом, и мы вышли на террасу, чтобы сделать фотографии, но там всё было выключено! Потрясающе, оттуда открывается прекрасный вид на город! Персонал на стойке регистрации, за исключением очень милого и внимательного молодого человека, который утром даже предложил нам свой телефон на случай, если понадобится помощь, и он единственный, кто говорит по-испански. Остальные, особенно девушка, оставляют желать лучшего в плане обслуживания гостей! Мы никогда сюда не вернёмся!

УЖАСНО.
Мы забронировали стандартный номер в этом отеле, поверив красивым фотографиям на сайте. Номер оказался неприемлемым, отвратительным, граничащим с приемлемыми санитарными условиями, потому что выглядел как свалка: без окна, только мансардный люк, который с трудом открывался и освещал кондиционеры в других номерах – сладкое ночное звучание.
УЖАСНЫЙ номер с полуокрашенными стенами, полунеокрашенными стенами, рваным покрывалом, чёрными пятнами простыней, сломанным сиденьем унитаза и душем типа «палео».
Номер, который едва стоит 30 евро, или, возможно, его вообще не стоит продавать, учитывая, что, повторяю, в нём даже нет окна; даже просто зайдя, нечем дышать.
Ещё одно небольшое замечание: в 22:00 мы попросили ромашковый чай, потому что мне стало плохо, и нам сказали, что бар закрыт, и нам нужно поискать его где-нибудь на улице. Вы можете в это поверить?! Неужели так сложно нагреть чашку горячей воды и положить туда чайный пакетик?
Неприемлемо для 4-звёздочного отеля, или для того, который так себя называет.
У них даже не было чайника, а тот, что принесли через час, был весь в ржавчине и налёте. В 4-звёздочном отеле даже чайник не должны давать гостю.
Не говоря уже о том, что мы, скорее всего, подадим жалобу в итальянское антимонопольное управление за вводящую в заблуждение рекламу, поскольку этот отель продаёт номера и услуги обманным путём, используя изображения, не соответствующие действительности, и вводит потребителя в заблуждение.

Номер эконом-класса, больше, чем камера, наполовину перегороженный, с единственным отверстием в форме утиного носа наверху с решеткой.
Отвратительный завтрак: сырая и замороженная выпечка, упакованные десерты из супермаркета.
Работники очень заняты, но владелец справляется с этим, еле сводя концы с концами.
4 звезды только за расположение; остальное — ползвезды.
Позорище.

На моей кровати и шторах была плесень. Кондиционер работал еле-еле. Ванная комната неудобная. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был скудным. Расположение идеальное. С парковкой сложновато, но если разобраться, то всё нормально. Правда, подъехать к отелю на машине нельзя, так что будьте готовы нести багаж пару кварталов.

Очень ухоженный отель в самом сердце Лечче с большими, очень чистыми номерами, добрым и внимательным персоналом, обильным завтраком на фантастической крыше с захватывающим видом на город по более чем доступной цене. Я обязательно вернусь!

Расположенный в самом центре города, этот отель действительно предлагает превосходный завтрак. К нашему удивлению, нам забронировали великолепный угловой люкс. Огромная кровать. Прекрасная ванная комната. Порекомендовали установить ежемесячную оплату и шампунь в душе.
Супер! Все были очень любезны.

Если вам нравится проживание в центре города и вы готовы долго идти до парковки/гаража, это место для вас.
В номере было только окно в крыше.
Кондиционер охлаждает воздух в режиме «обогрев».
Хороший завтрак с прекрасным видом.

Разочаровывающее обслуживание, удобства и уровень чистоты.
1. Мы запросили две карты-ключа для нашего номера, но отель не смог их предоставить, а мужчина-администратор (Дэвид П. ), который обработал нашу просьбу, был груб, бесполезен и пренебрежителен.
2. Сейф в нашем номере не работал.
3. Два светильника в нашем номере не работали.
4. Ванная комната была грязной.
5. Шторы в спальне не закрывались полностью.

Разочарован этим отелем,
Мы приехали всего на одну ночь и, к счастью… Единственный положительный момент — расположение в самом центре города.
Холодный ресепшн, номер (на первом этаже) с пылью и ржавым душем.
Вода была чуть теплой или даже холодной, совсем не приятной.
Мы думали, что это потому, что мы были в «более дешевом» номере, но, глядя на комментарии, даже по цене, это не так.
Персонал даже посмеялся над нами после того, как мы попросили по-английски оставить наши чемоданы на время посещения города.
Мы действительно не рекомендуем это заведение.