Отзыв об отеле SANTA CHIARA SUITE HOTEL & SPA - Lecce 4*

УЖАСНО.
Мы забронировали стандартный номер в этом отеле, поверив красивым фотографиям на сайте. Номер оказался неприемлемым, отвратительным, граничащим с приемлемыми санитарными условиями, потому что выглядел как свалка: без окна, только мансардный люк, который с трудом открывался и освещал кондиционеры в других номерах – сладкое ночное звучание.
УЖАСНЫЙ номер с полуокрашенными стенами, полунеокрашенными стенами, рваным покрывалом, чёрными пятнами простыней, сломанным сиденьем унитаза и душем типа «палео».
Номер, который едва стоит 30 евро, или, возможно, его вообще не стоит продавать, учитывая, что, повторяю, в нём даже нет окна; даже просто зайдя, нечем дышать.
Ещё одно небольшое замечание: в 22:00 мы попросили ромашковый чай, потому что мне стало плохо, и нам сказали, что бар закрыт, и нам нужно поискать его где-нибудь на улице. Вы можете в это поверить?! Неужели так сложно нагреть чашку горячей воды и положить туда чайный пакетик?
Неприемлемо для 4-звёздочного отеля, или для того, который так себя называет.
У них даже не было чайника, а тот, что принесли через час, был весь в ржавчине и налёте. В 4-звёздочном отеле даже чайник не должны давать гостю.
Не говоря уже о том, что мы, скорее всего, подадим жалобу в итальянское антимонопольное управление за вводящую в заблуждение рекламу, поскольку этот отель продаёт номера и услуги обманным путём, используя изображения, не соответствующие действительности, и вводит потребителя в заблуждение.
Мы написали владельцу, но он даже не ответил, и он поставил на кон свою репутацию.
Единственным приятным моментом был завтрак с видом на крыши Лечче.
Этот отель, несмотря на своё прекрасное расположение в прекрасном городе, не заслуживает того, чтобы гости пользовались его услугами.
Будьте бдительны и держитесь подальше: не всё то золото, что блестит!