Hilton Garden Inn Lecce

Я подарила родителям спа-пакет с массажем. Они остались очень довольны, особенно доброжелательностью и профессионализмом персонала. Прекрасная атмосфера сделала их день по-настоящему расслабляющим. Отличная идея для подарка!

⚠️ СЕРЬЕЗНОЕ НАРУШЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И УГРОЗА БЕЗОПАСНОСТИ – НЕПРИЕМЛЕМОЕ ПОВЕДЕНИЕ.
Моя жена останавливалась в этом отеле в Италии во время 10-дневной деловой поездки. Я сопровождал ее два дня, а затем вернулся домой.
Во время ее пребывания сотрудник службы уборки по имени Г. Р. Доставил в номер тапочки по просьбе. Вскоре после этого этот же сотрудник использовал внутреннюю систему отеля, чтобы получить полное имя и фамилию моей жены, а затем связался с ней в социальных сетях.
Это серьезное нарушение конфиденциальности, защиты персональных данных и безопасности гостей.
Доступ сотрудника отеля к данным гостей в личных целях совершенно недопустим и поднимает важный вопрос:
Как можно так легко получить доступ к такой конфиденциальной информации и как такое поведение допускается в отеле, который заявляет о предоставлении профессионального обслуживания?
Этот инцидент заставил мою жену почувствовать себя в опасности и дискомфорте в месте, которое должно гарантировать конфиденциальность и безопасность своим гостям. В любой профессиональной гостиничной среде от персонала ожидается строгое соблюдение конфиденциальности и четких этических границ. Такое поведение явно противоречит этим стандартам.
Когда мы сообщили об этой проблеме при выезде, сотрудники ресепшена не восприняли жалобу всерьез. Мы попросили поговорить с менеджером отеля, и нам сказали, что менеджер «недоступен».

Хорошо оборудованные номера со всеми удобствами. Чистые и продезинфицированные, с туалетными принадлежностями и лосьонами для тела. Превосходная кровать размера «кинг-сайз».
В просторном лобби и большом светлом зале для завтраков представлен широкий выбор деликатесов, как сладких, так и соленых, чтобы вы могли начать день правильно.
Вежливый, профессиональный и всегда улыбающийся персонал дополняет картину, создавая идеальные условия для прекрасного отдыха в этом отеле.
Более чем отличное соотношение цены и качества.

Тихий отель, чистые номера, чайник с Nescafe и чаем в номере, просторная ванная комната, бесплатный Wi-Fi и большая открытая парковка. Я не пользовался рестораном или обслуживанием номеров. Я заказал Amaro в баре и Baileys, оба по 5 евро за штуку. К услугам гостей прекрасный бесплатный тренажерный зал и платный спа-салон.

Спа-центр в отеле Hilton Garden Inn — это место, которое обязательно стоит посетить, а их меню массажей предлагает что-то на любой вкус. Это не первый раз, когда я делаю массаж; я впервые останавливалась в этом отеле в августе, и сегодня вернулась, чтобы снова пережить этот опыт. Джада — уникальная, дружелюбная, вежливая, тактичная и профессиональная. Вы сразу почувствуете ее преданность своей работе и внимание к благополучию клиента. Сегодня, благодаря ее нежности и профессионализму, она сняла все мое напряжение, оставив мое тело невероятно легким. Сейчас 9 вечера, когда я пишу этот отзыв. Массаж был в 2 часа дня, и с каждым часом я чувствую себя все лучше и лучше; я буду спать как убитая. Спасибо, Джада, вам и вашему персоналу.

Я уже давно посещаю Hilton Garden в Лечче, и есть определённая причина, по которой я всегда туда возвращаюсь: спа-менеджер Джиада и её массажи.
Последняя процедура была 2 декабря, но в целом я стала её постоянным клиентом с тех пор, как открыла её для себя. Джиада не только невероятно добрая и приветливая, но и обладает золотыми руками. Ей всегда удаётся полностью отключиться от всего.
Главное отличие — её профессионализм: она мгновенно понимает, что вам нужно, и дарит вам ощущение комфорта. Атмосфера в спа, конечно, прекрасная, но если я вернусь в Hilton Garden, то только благодаря Джиаде.
Рекомендую её всем, кто ищет по-настоящему расслабляющий отдых в Лечче. Если вы хотите получить хороший массаж, вы не ошибётесь.

Я останавливался в этом отеле на конференцию и решил остаться там на ночь. Я забронировал двухместный номер с кроватью размера «king-size» для одного человека. Номер был просторным и оборудован всеми удобствами. Кровать была невероятно удобной. Завтрак был в европейском стиле, с закусками, сладостями и фруктами. Обслуживание было превосходным, а персонал – исключительно профессиональным. Единственный недостаток – исторический центр находится не в пешей доступности, а всего в нескольких минутах езды. Настоятельно рекомендую этот отель; цена была более чем приемлемой за предоставленные услуги.

Мы останавливались в этом отеле по пакетному туру Tui (ночлег и завтрак) с 21 по 25 сентября.
В целом, пребывание было замечательным. Персонал отеля был профессиональным, отзывчивым и дружелюбным. Хотелось бы только лучше знать итальянский 🙂.
Уютный номер, а ресторан, бар и бассейн были хорошими.
Особая благодарность Джиджи из бара за помощь и превосходный «розовый спритц» 🙂.
Я бы остановился здесь снова.

Я вернулся в этот отель спустя много лет (возможно, десятилетие) и обнаружил, что он практически не изменился.
Но это не стоит воспринимать как нечто положительное.
Расположенный немного в стороне, но недалеко от центра города, он может похвастаться впечатляющим, привлекательным фасадом, который, однако, уже начал стареть.
Просторный и хорошо освещённый вестибюль, а обслуживание довольно профессиональное, но есть и типичная критика в адрес немедленного требования оплаты за проживание.
В четырёхзвёздочном отеле такого быть не должно.
Номер 512 на пятом этаже был просторным (точнее, трёхместным), чистым, с красивым, светлым окном. Хотя мебель, например, телевизор – небольшой и старенький Philips – уже порядком подустал.
Обычные удобства четырёхзвёздочного отеля присутствуют, за исключением тапочек и бесплатной воды (кстати, брать 1, 50 евро за бутылку воды, которая в любом супермаркете стоит всего несколько центов, – это действительно серьёзное упущение стиля). Кровать была удобной, а качество сна – хорошим.
Ванная комната была в хорошем состоянии, чистой и достаточно большой, чтобы вместить весь номер, но бесплатных туалетных принадлежностей не было. Их заменили диспенсеры.
Ванная комната, однако, имела следы износа; в ванне всё ещё был современный душ.
Бесплатная парковка, но на улице.
Wi-Fi не пользовался.
Завтрак был довольно хаотичным и плохо организованным персоналом, который не был полностью на должном уровне.

Отличный отель с дружелюбным и компетентным персоналом и очень удобной кроватью. Хороший интернациональный завтрак, отличное обслуживание в баре, прекрасный бассейн на крыше, небольшой тренажерный зал для тренировок и очень привлекательная платная спа-зона. В 15 минутах ходьбы от центра, но рядом есть все необходимые удобства.
Настоятельно рекомендуется.

Мы приехали в час ночи, и заселение прошло идеально. Номер тщательно убирали каждый день, и, к нашему удивлению, было довольно тихо: не было шума ни снаружи (отель не в центре города), ни внутри. Единственный минус: не помешали бы крючки для одежды, чтобы можно было быстро повесить вещи.
Но в целом, очень рекомендую!

Отель с просторной парковкой, удобными номерами и хорошим обслуживанием. Особая благодарность Джиджи и Туллио, а также всей команде, обслуживающей ужин, за их чудесное отношение к нам, и мы остались в полном восторге. Полупансион включал комплексное меню, но они были готовы приготовить что-то другое, если оно нам не подошло. Очень вежливые и всегда улыбчивые. Они всегда делали всё возможное, чтобы нам угодить.
Жаль, что не могу сказать того же о завтраке (его подавали разные люди). Очень хаотично, неорганизованно, и официанты ни разу не улыбнулись. Моя жена иногда боялась что-либо попросить. Мы даже слышали, как две официантки ругали некоторых клиентов, которые жаловались.
Бассейн находится на террасе, с прекрасным видом, но слишком маленький для такого отеля.
В целом, особенно из-за обслуживания и еды на ужине, которые были превосходными, я бы вернулся.

В целом очень хорошо. Бесплатная парковка, легко найти. Тихий район, тихие ночи без шума. Центр Лечче находится в 10–15 минутах ходьбы. Очень дружелюбный персонал. Отель не супер-роскошный, поэтому цена вполне разумная. Хороший завтрак с разнообразными домашними десертами.

Номер в отеле очень хороший, большой и очень приятный. Однако, это фабрика. Ресторан — столовая. Завтрак совсем не изысканный. Я бы не хотел пробовать ресторан в такой обстановке. Спа очень хороший, но это не джакузи, а хаммам и сауна действительно не очень. Все маленькое. Я не вернусь в этот отель.

Отель расположен на окраине старого города с большим количеством уличных парковок. Номера хорошего размера, с удобными кроватями, однако подушки — худшие, которые я когда-либо пробовал.
Сотрудники на стойке регистрации или за завтраком очень внимательны к потребностям клиентов.
Завтрак «шведский стол» стандартный, как и в большинстве отелей на юге Италии, с множеством сладостей, что хорошо для людей, которые любят сладости на завтрак. Ассортимент хлеба, ветчины и сыра можно значительно улучшить, в некоторых 3-звездочных отелях сыр и ветчина лучше. В целом я ожидал лучшего качества завтрака по сравнению с другими гостиницами Hilton Garden Inn в Северной Америке, Португалии или других странах.

Три ночи проживания в феврале. Выбрал его из-за тренажерного зала (который действительно хорош). Завтрак хороший, расположение не очень хорошее, но бесплатная парковка на улице — это плюс. Однажды нам пришлось принять холодный душ, так как отель был забит туристической группой и горячая вода была полностью слита. Кроме того, это удобная и хорошая база для изучения южной Апулии, если вы едете на машине.

Я остановился в номере повышенной комфортности, очень просторном, даже несмотря на то, что ковер был сильно испачкан. В ванной вместо ванны был бы полезнее душевой поддон с входной дверью, чтобы уменьшить затопление пола из-за маленького стекла. Фитнес-зал немного маленький, но функциональный. Ресторан немного ниже ожиданий, как по качеству, так и по обслуживанию. Хороший завтрак.