Palazzo Colombo

Когда я приехал в отель в 21:00, меня не пустили. Сказали, что перенесли мой заезд на следующий день и на эту ночь свободных номеров нет. Нас выгнали из отеля на улицу, заявив, что мы должны сами решить проблему с Booking. Com. Деньги мне не вернули. Мне удалось вернуть их только после подачи жалобы в Европейский центр защиты прав потребителей и инициирования процедуры возврата средств через мой банк.

Думаю, это первый раз в жизни, когда нас понизили в категории/оказали номер более низкого уровня: мы забронировали номер категории «полулюкс» с гостиной, большой ванной комнатой и высокими сводчатыми потолками, всего 35 квадратных метров, но вместо этого получили стандартный двухместный номер площадью около 20 квадратных метров, лишенный всякого шарма, или, по крайней мере, очарования палаццо. Конечно, была большая терраса, но она не была обставлена ​​столом и стульями и была малополезна в плохую погоду. Мы бы предпочли больше пространства (35 квадратных метров вместо 20) и того шарма, который мы выбрали для бронирования.
Мы пожаловались сразу по прибытии, но нам сказали, что это полулюкс, хотя в номере не было гостиной, а заявленная площадь соответствовала заявленной… и, самое главное, решения найти не удалось, потому что все три отеля были полностью забронированы.
На следующий день нам дали стол и два стула, а также бутылку вина в качестве компенсации. Это хоть что-то, но в целом мы были разочарованы нашим пребыванием, особенно учитывая, что, посетив позже забронированный нами изначально номер-полулюкс, мы уверены, что были бы в восторге от нашего пребывания (номер-люкс в этом палаццо очень красив, как и два других палаццо).
Что касается других предлагаемых услуг, мы смогли посетить ресторан, который очень хорош.
В заключение, здорово, если вам предоставляют забронированный номер, но будьте осторожны!

Я забронировал этот номер через booking. Com ещё в мае! При бронировании не было возможности оплатить, и оплата снималась компанией ближе к дате бронирования. Из-за ограничений безопасности, связанных с моей картой, мой банк заблокировал транзакцию, поэтому я обновил данные карты и связался с компанией по телефону и электронной почте. Ответа не было, и моё бронирование было отменено за неделю до заезда! Повторное бронирование того же номера на те же даты теперь стоило 500 австралийских долларов. С тех пор я нашёл новое жильё, и, к счастью, это был пик сезона! Ужасное обслуживание!

Просто идеально. Мы приехали раньше времени заселения, и нам предложили воспользоваться бассейном одного из отелей-партнёров. Полотенца и всё необходимое были предоставлены. Всё было потрясающе и расслабляюще. К тому же нам повысили категорию номера, вид из окна был потрясающий. Несмотря на негативные отзывы об отмене бронирования, у нас не возникло никаких проблем. Очень рекомендую этот отель и другие отели-партнёры Palazzo Flora и Palazzo Presta. Спасибо за гостеприимство!

Скрытая жемчужина в самом сердце Италии – Palazzo Colombo.
Пребывание в Palazzo Colombo стало поистине незабываемым опытом. С того момента, как мы приехали, нас встретили с теплым гостеприимством и искренней заботой со стороны персонала. Отель прекрасно сочетает в себе классический итальянский шарм с современным комфортом, создавая атмосферу, которая кажется одновременно роскошной и гостеприимной.
Номера элегантно оформлены, просторны и безупречно чисты, с потрясающим вниманием к деталям. Нам особенно понравились высокие потолки, изысканный декор и вид из окна – каждое утро было такое чувство, будто просыпаешься на открытке. Кровать была невероятно удобной, что обеспечило нам спокойный вечер после знакомства с городом.
Расположение идеальное – расположен в тихом, но центральном районе, всего в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей, местных магазинов и настоящих итальянских ресторанов. Завтрак был еще одним ярким моментом: свежая выпечка, насыщенный кофе и разнообразные вкусные блюда местной кухни, подаваемые в очаровательной обеденной зоне, которая делала каждое утро особенным.
Но больше всего выделялось индивидуальное обслуживание. Персонал сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым, предлагая полезные рекомендации и следя за тем, чтобы каждая деталь была идеальной.
Palazzo Colombo — это больше, чем просто отель, это опыт.

По-настоящему очаровательный дворец, расположенный в самом сердце исторического центра Галлиполи, с захватывающим видом на море. Номера элегантные, чистые, а обстановка продумана до мельчайших деталей. Приветствие Даниэлы и Мартины было просто фантастическим. Услужливые, улыбчивые и всегда готовые порекомендовать лучшее в этом районе. Лучший завтрак, который варьируется от сладкого до соленого. Расслабляющий и незабываемый отдых. Настоятельно рекомендуем, мы обязательно вернемся.

Мое бронирование внезапно отменили всего за два дня до поездки под предлогом того, что моя карта отклонена. Однако, когда я связался со своим банком, они подтвердили, что не было ни одной попытки списать деньги с моей карты. Я пытался связаться с ними несколько раз — никакого ответа. Абсолютно непрофессионально и нечестно. Я никому не рекомендую это место.

Абсолютно не рекомендую.
Ужасный опыт.
Они отменили мою бронь всего за два дня до поездки. Я пытался им звонить и писать, но не получил ответа. Совершенно непрофессионально и неприемлемо. Я вообще не рекомендую их.

Очаровательный дворец, расположенный в историческом центре Галлиполи, элегантные номера с вниманием к деталям, превосходная уборка.
Превосходный завтрак, возможность выбора сладких и соленых блюд.
Персонал… Лучший. Они баловали нас на протяжении всего нашего пребывания.
Настоятельно рекомендуем…

Мы остановились в Palazzo Colombo, великолепном дворце в самом сердце исторического центра Галлиполи, с захватывающим видом на море. Номера элегантные, чистые и продуманные до мельчайших деталей. Прием от Daniela и Martina был безупречным: доступны, улыбчивы и всегда готовы порекомендовать лучшее в этом районе. Лучший завтрак, настоятельно рекомендую апулийский завтрак (спасибо Anna за совет). Расслабляющий и незабываемый отдых. Настоятельно рекомендуем, мы обязательно вернемся.

Фантастический дворец в историческом центре Галлиполи с прекрасным видом на море, супер любезный и профессиональный персонал. Я обязательно вернусь.

Абсолютно не берите!
Мы забронировали номер за несколько дней, а за несколько дней до нашего прибытия отель просто отменил бронирование без каких-либо веских объяснений. Когда мы быстро связались с ними после получения электронного письма, нам сказали, что это было «автоматически», что это не их вина, и что номер уже перебронирован.
Никаких извинений, никаких решений — только ответ «это система».
Все говорит о том, что они перебронировали и отменили нашу бронь, чтобы перебронировать по более высокой цене.
Я настоятельно не рекомендую это заведение: начинать свой отпуск с такого опыта — действительно худший вариант развития событий… и, что более того, это, скорее всего, обойдется вам дороже в другом месте в последнюю минуту.

Не бронируйте этот отель!
Мы забронировали номер, и буквально за несколько дней до нашего приезда они отменили его без объяснения причин. Когда я позвонил им (всего через 30 минут после получения письма об отмене), они сказали мне, что это произошло автоматически, не по их вине, и что номер уже перебронирован. Очевидно, они перебронировали и отменили нашу бронь, чтобы снять его по более высокой цене.
Никаких извинений, ничего — женщина просто сказала: «Это не наша вина, это система! »
Я настоятельно рекомендую вам не бронировать у них — ваш отпуск может начаться наихудшим образом и в итоге обойтись вам еще дороже.

Мы получили электронное письмо о том, что регистрация будет проходить в главном отеле. Вот куда мы сразу же отправились… но там никого не было! Затем мы вернулись в Палаццо Коломбо, где нас ждал сотрудник. Пройдя первый пролет лестницы (покрытый собачьей шерстью и ни разу не убранный за все время нашего пребывания), мы с некоторым удивлением обнаружили комнату. Он красивый, красиво оформленный, с великолепным видом на море. С другой стороны, душ расположен прямо в спальне со стеклянной стеной, расположенной напротив больших французских окон… Излишне говорить, что здесь нет никакой приватности, что действительно необычно. Что касается завтрака (надо сказать, очень хорошего), то он подается в шести минутах ходьбы, в главном здании, Палаццо Преста. Эта информация сообщается только после бронирования, что несколько снижает прозрачность. Это должно быть четко указано на странице бронирования.

Комната с террасой великолепна, с видом на море и порт.

Я могу только рекомендовать этот отель. Очень удачное расположение, очень гостеприимный и заботливый персонал. Очень близко к пляжу Пьюрити, просторный номер с видом на море. Чистота, комфорт. Я с радостью вернусь.

Мне очень понравилось здесь! Комната была великолепна, выглядела так же хорошо, как на фотографиях. Во время сна в номере было тихо, кондиционер работал отлично! Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был вкусным. Вся собственность была такой стильной и казалась очень возвышенной! Нам очень понравилось, и я определенно остановлюсь здесь снова :)