Masseria Rifisa AgriResort

Я останавливался в отеле Masseria Agriresort Rifisa в Капрарика-ди-Лечче**, и в целом это был хороший опыт. Это красивый, чистый и хорошо управляемый отель в отличном месте, тихий, но недалеко от центра Лечче.
Частный спа-центр приятен, с сауной, турецкой баней и сенсорными душевыми, но в нем отсутствует джакузи или гидромассаж, что сделало бы отдых более полным. Завтрак был хорошим, а ужин — неплохим, но меню предлагало ограниченный выбор.
В целом, положительный опыт, хотя есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить.

Замечательные впечатления! Какое чудесное место для отдыха. Мы были здесь в феврале с тремя детьми, и нас очень тепло встретили. Персонал действительно сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Номер был превосходным и тщательно убирался каждый день. Завтрак тоже был очень разнообразным и вкусным. А затем лучшая часть всего нашего пребывания: открытый бассейн с подогревом! Вода была 34 градуса, и после купания мы могли расслабиться у камина.

Прекрасный оазис отдыха в сельской местности Лечче. Открытый бассейн с подогревом и обогреватели на террасе. Завтрак был действительно превосходным, как по количеству, так и, прежде всего, по качеству.
Персонал был дружелюбным, вежливым и терпеливым, особенно с маленькими детьми.

Мы провели выходные на День святого Валентина в этом отеле. К сожалению, из-за детей мы не смогли забронировать спа-процедуру, но зато воспользовались бассейном с подогревом, где по-настоящему расслабились. Ужин в ресторане, приготовленный из местных продуктов, поразил нас своей аутентичностью и изысканностью, не говоря уже о завтраке… просто фантастика! Отель прекрасный, а номера действительно комфортабельные. Персонал дружелюбный и всегда улыбается. Мы обязательно вернемся!

Теплая и гостеприимная атмосфера. Весь персонал способен помочь вам расслабиться и погрузиться в этот момент комфорта и умиротворения. Еда готовится с особой тщательностью. Завтрак просто восхитительный, с вкуснейшими пирожными. Рекомендую это место всем, кто ищет отдыха и полного расслабления. Я обязательно вернусь.

Отключитесь от мира ✅
Несмотря на пасмурное небо и сильный ветер, миссия выполнена… благодаря очаровательному месту, очаровывающему своей природной красотой, без всяких излишеств.
Спа-центр с отдельной комнатой — настоящая жемчужина, подогреваемая веранда с превосходными травяными чаями — тихое место, а по запросу нам подали аперитив… настоящий деликатес.
Подогреваемый открытый бассейн… и говорить не нужно, я только что попробовала.
Вкусный ужин, семейная атмосфера и много улыбок… персонал? Добрый, вежливый, создает ощущение домашнего уюта, спасибо Кьяре и Фабрицио за их доброту в столовой.
Завтрак? Очень сытный, столько пирожных… трудно выбрать… блины, джемы, выбор вяленого мяса и сыров, вкусные мини-бутерброды и особый фризелле, который можно полить хорошим оливковым маслом… я забыла упомянуть о вкуснейших свежевыжатых фруктовых соках, все местного производства.
Я хотел бы посвятить несколько строк двум молодым людям, Федерике и Адриано, которым я выражаю свои наилучшие пожелания. Их преданность делу, целеустремленность и ненавязчивость очевидны, а их непоколебимое стремление к успеху действительно трогает меня. Молодцы, ребята, продолжайте в том же духе.
Я с нетерпением жду возможности вернуться и снова насладиться этим уголком мира, красоты и вкусной еды.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием. Мы выбрали этот отель в первую очередь из-за бассейна, но только по прибытии обнаружили, что доступ в бассейн предоставляется исключительно тем, кто также оплатил спа-процедуры. Для тех из нас, у кого спа-процедуры не были включены в стоимость, доступ был только снаружи: при температуре 10 градусов Цельсия на улице в разгар зимы это было совсем не приятно. Честно говоря, это было непонятное решение.
В целом, у нас сложилось впечатление, что постоянно пытались брать плату за каждую дополнительную услугу: халаты предоставлялись за дополнительную плату, и, послушайте, даже регистрация заезда была платной, если она не была оформлена онлайн. Такой подход действительно оставляет неприятный осадок.
Единственными положительными моментами являются ресторан и сам отель, который довольно хорош. В остальном, персонал был нечутким и плохо справлялся с решением проблем. Наша жалоба, которую мы подали ранее тем вечером, осталась без внимания: нам просто сказали, что было «уточнено», что бассейн находится на улице, и что они учтут наши замечания.
В довершение всего, внимание к деталям было напрочь: ключ-карта от двери была полностью испорчена, приклеена скотчем, и нужно было быть осторожным, потому что ключ постоянно рисковал соскользнуть.
В целом, негативный опыт, совсем не оправдавший моих ожиданий.

Прекрасный курорт со стильно оформленной территорией. Курорт окружен апельсиновыми рощами. К услугам гостей подогреваемый бассейн. Спа-центр доступен за дополнительную плату. Ресторан со вкусом оформлен. Подается щедрый выбор местных продуктов, включая итальянский завтрак. В номерах есть подогрев пола, и они очень комфортабельны. Ванные комнаты современные. Есть большая парковка. Мы останавливались здесь на Рождество.

Место мечты, встречаемое щедрым и высококачественным аперитивом в комнате отдыха, отапливаемой дровяными печами, создающими поистине уютную атмосферу благодаря открытому огню. Подогреваемый открытый бассейн поистине великолепен и дарит незабываемые моменты, сочетая оздоровление и тепло спа-зоны. Вежливость и отзывчивость персонала создают восхитительную семейную атмосферу.
Спасибо, Masseria Rifisa… до скорой встречи!

Это был спа-сеанс для двоих, и мы фактически были единственными посетителями, что сделало пространство и наше пребывание очень приятными, особенно учитывая, что там больше никого не было, даже персонала. Думаю, настоящей изюминкой является подогреваемый открытый бассейн, который создает поистине очаровательную атмосферу вечером.
Единственный недостаток — крайне ограниченное время в конце спа-сеанса, так как есть только одна ванная комната/раздевалка с одной душевой кабиной. К счастью, наши волосы не были мокрыми, иначе было бы сложно уйти, особенно учитывая настойчивые просьбы персонала о дезинфекции.
Вполне справедливо, что уборка проводится между посещениями спа, но я думаю, что вежливое напоминание в начале сеанса позволило бы избежать любых недоразумений и хлопот, связанных с необходимостью умыться через пять минут перед уходом.

Наш опыт посещения этого спа-центра разочаровал нас с самого начала и до конца.
Как только мы приехали, нас пустили поздно вечером, без каких-либо объяснений.
У нас была зарезервированная зона с шезлонгами, но приватности не было: люди постоянно проходили мимо, а наши личные вещи лежали на шезлонгах, совершенно незащищенные и ничем не защищенные.
То же самое было и с зарезервированной зоной с сауной и турецкой баней, которая должна была быть исключительной для нашей группы, но которой свободно пользовались другие без какого-либо вмешательства персонала.
Членов нашей группы, из-за очевидной нехватки места, сразу же разместили в общей ванной комнате, хотя мы забронировали индивидуальное посещение.
Зарезервированная для нас ванная комната оказалась непригодной для использования: душ полностью заливал пол, из-за чего невозможно было помыться. И никакого решения не было предложено: по сути, нас (меня с мокрыми волосами) просто выгнали из ванной, потому что им нужно было продезинфицировать помещение перед следующей сменой, и нам негде было вытереться или подготовиться.
Но самое неприятное случилось в конце: двое посетителей, пришедших после нас, получили извинения от владельца за получасовую задержку, сославшись на то, что предыдущая группа ушла с опозданием. Жаль, что мы были предыдущей группой, которая ушла точно по расписанию.
Поэтому, чтобы скрыть явный беспорядок,
Владелец решил переложить вину на клиентов.

Замечательный отдых по такой цене, которую сложно найти в этом районе.
Мы выбрали пакет «Осенний Аперирелакс» на двоих, который включал индивидуальную оздоровительную программу и аперитив из местных продуктов. В оздоровительных зонах есть сауна, турецкая баня, сенсорные души, уголок травяного чая и, самое главное, очаровательный гидромассажный вход в подогреваемый бассейн, перед которым находится зона отдыха с шезлонгами. Всё это предназначено для эксклюзивного пользования; только подогреваемый бассейн используется совместно с другими гостями. Уединение в сочетании с успокаивающей фоновой музыкой создаёт уютную атмосферу, в которой невозможно не расслабиться телом и душой.
Настоятельно рекомендуем аперитив; это не просто аперитив, это полноценный ужин. Подаются типичные местные блюда с бокалом вина на ваш выбор, а качество используемых продуктов ощущается в каждом кусочке.
Особого упоминания заслуживает расположение – поистине уникальное и тщательно продуманное, – и персонал, который сразу выделяется своей добротой, отзывчивостью и профессионализмом.

Заведение прекрасное… Мы использовали подарочный сертификат и забронировали эксклюзивное спа-процедуры с аперитивом… На стойке регистрации нас встретили очень холодно. Войдя в спа, мы заметили, что там совершенно нет приватности… Любой может туда попасть, и в этом нет ничего эксклюзивного… Турецкая баня была бесполезна… Эмоциональный душ не работал, а бассейн был грязным и не очень теплым… Через два часа, без всякого предупреждения, они пришли, когда мы все еще были в душе, и сказали, что им нужно убраться… Аперитив (который, как мы думали, нам полагается в зарезервированной зоне) подали в общей зоне, где не было никакой возможности уединиться… И он был действительно скудным… Массаж был приятным… Массажистка была очень хороша, но жаль, что никто не сказал нам, в какой комнате его делать. Жаль, что такими заведениями так плохо управляют.

Обслуживание было неясным: бассейн с подогревом доступен только для тех, кто посещает спа-программу (это было уточнено только по прибытии), поэтому, чтобы попасть в бассейн, нужно заходить снаружи, что может привести к перепадам температуры. В мини-баре, куда прислали электронное письмо с подтверждением, что всё включено, когда мы выезжали через два часа, с моей карты без согласия сняли деньги, хотя и попросили объяснить причину. Они не отреагировали. Шум из соседних номеров был очень сильным, а уборщица пришла в 6 утра, что не позволило нам спокойно отдохнуть. Прилагаю фото переписки.

Мы провели два дня в этом чудесном отеле. Настоящий оазис покоя, релаксации и природы. Главная изюминка – бассейн, подогреваемый до 30°C* и доступный всем гостям с утра до позднего вечера. Это важный плюс, особенно в это время года, когда погода прохладнее. Рядом с бассейном находится очень уютная терраса с шезлонгами и столиками, уголком для травяного чая и обогревателями – отличное место, чтобы расслабиться и насладиться горячим напитком, бокалом изысканного вина или аперитивом; всё это можно заказать через их быструю и эффективную службу доставки WA. Номера просторные, удобные, чистые и функционально оборудованные. Мы пообедали в их ресторане, где подают вкусные, высококачественные блюда из местных продуктов, как и все фирменные блюда, предлагаемые на полностью домашнем завтраке с разнообразными традиционными десертами и пикантными угощениями. Отдельного упоминания заслуживает персонал за их отзывчивость, доброту и профессионализм. Любители кошек по достоинству оценят очаровательного и доброго рыжего кота, который присматривает за гостями и всей территорией. Наконец, соотношение цены и качества просто отличное. Очень приятные впечатления. Настоятельно рекомендую.

Ужасный опыт. Приходится постоянно доплачивать практически за всё, кроме доступа к бассейну и завтрака.
Даже регистрация, если делать её лично, стоит несколько евро. На территории есть сауна, но за пользование ею нужно платить — я никогда не видел ничего подобного ни в одном другом отеле.
Даже если вы платите за массаж, сауной всё равно нельзя пользоваться без дополнительной платы. Можно зайти в бассейн с подогревом, но есть крытый вход, за который можно пройти только после оплаты.
Однажды вечером нам объявили мясной ужин. Мы заказали стейк средней прожарки (medium rare), а получили средний (medium well) — и это было определённо недёшево. В довершение всего, в какой-то момент парень, готовивший стейки, вышел из себя, поругался с другими сотрудниками, начал кричать и грубил даже гостям.
Настоятельно рекомендую поискать другое место.

Просто идеальный отдых! Массерия просто замечательная: потрясающее и расслабляющее место, окруженное природой, где всё продумано до мелочей. Номера чистые, комфортабельные, а сама гостиница в целом ухоженная и очень гостеприимная. Персонал невероятно любезный и всегда готов помочь. Отдельного упоминания заслуживает завтрак: просто ВАУ! Домашняя выпечка, свежие фрукты, колбасные изделия, сыры и множество других деликатесов — всё высокого качества и с большим выбором. Единственный небольшой недостаток: мы приехали поздно и заселились самостоятельно, но нам предоставили не тот номер. Мы пытались связаться с отелем, но никто не ответил. В конце концов, проблема была решена, но в отеле такого уровня было бы полезно иметь номер экстренной связи, который работает и ночью, чтобы помочь в случае непредвиденных обстоятельств. Несмотря на это, это был незабываемый опыт, и я настоятельно рекомендую его! Я бы с удовольствием вернулась. 🌿✨