Gattarella Family Resort Puglia - Premium Half-Board à la carte

Есть несколько аспектов курорта Gattarella Family Resort, заслуживающих внимания: организация Gattaland, некоторые недостатки в организации детских мероприятий, ряд деталей, не соответствующих ожиданиям, и, в целом, обслуживание, не всегда соответствующее стандартам и ценам курорта. Но, честно говоря, всё это затмевается тем, что произошло с нами во время нашего пребывания, и, прежде всего, тем, как была решена эта проблема. Однажды вечером, возвращаясь после ужина с двумя нашими детьми, 6 и 3 лет, мы обнаружили, что дверь в наш номер не открывается. Карта не работала, и даже персонал, который попытался нам помочь, не смог открыть дверь. Поломка может случиться где угодно. Проблема в том, что произошло дальше. Мы остались без доступа к номеру и всем нашим личным вещам до следующего утра. Примерно через полтора часа, около полуночи, нам предоставили другой номер, но, конечно же, у нас не было одежды, личных вещей и всего остального, что нужно для ночи с двумя маленькими детьми. Мне самой пришлось спать в той одежде, в которой я ужинала. Нас заверили, что проблема будет решена рано утром. Однако, когда мы проснулись, никто не вмешался, никто с нами не связался и не предоставил никакой информации. В очередной раз нам пришлось самим идти на ресепшн и настаивать на окончательном урегулировании ситуации. Только после нашей просьбы мы смогли вернуться в номер. И это как раз самый серьезный аспект нашего опыта: полное отсутствие оперативности и искренней заботы о гостях.

Прекрасный семейный курорт в фантастическом месте.
Мы провели чудесную неделю в Gattarella Resort и чувствовали себя очень комфортно.
Нам особенно понравились красивая территория, частный пляж и спокойная организация с выделенным зонтиком и шезлонгами на всю неделю. Еще одним плюсом была возможность арендовать каяки и отправиться на близлежащий небольшой остров с его красивой бухтой и маленьким песчаным пляжем – поистине чудесный опыт.
Нас также очень впечатлили ужины. Вкусные блюда апулийской кухни и свежие салаты, подаваемые в более тихом месте, вдали от основного буфета, были настоящим удовольствием.
Завтрак в большом зале нас впечатлил меньше. Выбор свежих фруктов мог бы быть больше, и часто было довольно шумно из-за множества семей с маленькими детьми. Курорт, конечно, задуман как семейный, но с нашими детьми, 10 и 12 лет, суета иногда была немного утомительной.
Мы были немного разочарованы информацией о прекрасной террасе для ужина. Изначально нам сказали, что нужно просто приехать пораньше, чтобы занять столик. Однако, когда мы сделали это в последующие дни, доступ к этому месту всё ещё был закрыт. Позже мы узнали, что оно зарезервировано для гостей вилл. Мы бы это полностью поняли – просто были бы признательны, если бы нас об этом предупредили заранее.
Номер был неплохим, хотя и немного маленьким, а Wi-Fi мог бы быть лучше.
В целом, однако, положительные впечатления явно перевешивают отрицательные.

Мы прекрасно провели отпуск в отеле Gattarella Resort, который превзошел наши ожидания практически во всех отношениях.
У отеля бесчисленное множество достоинств: великолепное расположение, фантастическое море и пляж. Услуги для семей и детей организованы безупречно, персонал всегда вежлив и услужлив, а номера комфортабельные и очень чистые. Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.
Отдельно стоит отметить аниматоров, особенно Луку и Даниэле, которые действительно знают свое дело. Мини-клуб для детей 3-5 лет нуждается в улучшении; предлагаемые развлечения слишком сильно перекликаются с теми, что предназначены для детей постарше.
Хостессы были очень вежливы, внимательны и профессиональны, но мне бы хотелось видеть больше Джонни, талисмана отеля.
Единственный аспект, который, на наш взгляд, нуждается в доработке, чтобы соответствовать высоким стандартам отеля в целом, — это питание.
Шведский стол: Определенно хороший выбор и хорошо структурированный.
Завтрак: Обильный, но через некоторое время становится однообразным; Качество десертов (приготовленных в индустриальном стиле) нас не удовлетворило.
Траттория Орчио: Разочаровывающий опыт. Мы сочли оформление блюд чрезмерно вычурным, в то время как качество было ниже среднего, а цены явно заоблачными.