Отзыв об отеле Alba Living Boutique Hotel

Мы выбрали этот отель, потому что он рекламировался как место для семейного отдыха, предлагающее развлечения и детский клуб (для этого также требуется обязательное членство в клубе). Однако развлечений нет, что является первым признаком череды плохого обслуживания и невнимательности к гостям и их детям. Еда, которая поначалу была приемлемой, предлагалась настолько однообразно, что нам стало плохо. Единственный раз, когда нам подали закуску, на ужине в середине августа, те, кто выбрал мясную закуску, получили ломтик ветчины, ломтик салями и ломтик сыра — те же самые дешевые вяленые мясные деликатесы, что и на завтрак. Мясным основным блюдом был гамбургер, который также был доступен в меню в другие дни, с картофелем. Картофель преобладал в гарнирах; овощей мы ели очень мало. Предложение всегда доступно по цене. Нам никогда не заменяли основное блюдо большими салатами, и их нужно заказывать накануне вечером, потому что шеф-повару нужно все организовать (они отказались принимать их на завтрак, когда мы накануне вечером искали настоящий апулийский ужин). Наш номер был очень простым, но это последнее, на что мы можем пожаловаться, так как слышали о номерах и похуже. Из номера открывался вид на море, и однажды вечером мы смогли посмотреть фейерверк на пляже. Персонал, вероятно, не обучен и уж точно не организован; они пытаются угодить клиентам, которые жалуются, не улучшая при этом общее качество обслуживания. Мы узнали о вариантах, о которых нам не сообщили (например, что блюда из детского меню не требуют дополнительной платы, как было заявлено в начале в ресторане), благодаря общению с другими гостями отеля или после жалобы. Это создает приятную атмосферу для компании, которая справляется с неудобствами. Уборщицы приятные, но уборка оставляет желать лучшего. Мы оценили доброту и жизнерадостность Либеры, Софии и Николы, а также приветливую улыбку Алессии.