ac_unit Кондиционер lock Сейф balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня shower Душ self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца local_laundry_service Стиральная машина






















Мы забронировали это жилье на одну ночь, потому что хотели осмотреть Корато перед продолжением поездки. К сожалению, это обернулось одним из самых стрессовых случаев проживания в нашей жизни.
Еще до нашего приезда с нами несколько раз связывались, спрашивая точное время прибытия. Я несколько раз объясняла, что мы едем издалека и прибудем позже вечером. В итоге мы приехали около 21:00, но при регистрации нам сказали, что дверь в наш номер «не работает» и что мы не можем там остановиться. Было очень трудно поверить, что такая серьезная проблема была обнаружена только в момент нашего приезда.
Первой альтернативой был старый 3-звездочный отель за пределами центра города с низким рейтингом в Google. Мы специально забронировали хорошее жилье в центре Корато с завтраком, поэтому я отказалась. Я настаивала на том, чтобы любая замена была того же уровня и в том же месте, за которое мы заплатили.
Общение только усугубило ситуацию. Администратор говорила на очень ограниченном английском, а затем передала телефон другому сотруднику, который попытался взять с нас дополнительную плату за другой отель типа «постель и завтрак». Это было совершенно неприемлемо. После долгого и утомительного разговора, и только когда стало очевидно, насколько мы устали и расстроены, они наконец нашли нам другой отель. Хотя он был неплохим, он все еще находился за пределами центра города.
К тому моменту мы потеряли около полутора часов, разъезжая по городу и разбираясь с ситуацией.