DAragona Lifestyle Hotel

Ужасный опыт!
Мы попросили ранний заезд, потому что приехали в Конверсано на свадьбу моей кузины, церемония в 16:00. Начну с того, что нам неоднократно звонили с просьбой указать это время.
Мы приехали в отель, и нам сказали, что номера не готовы, потому что группа уехала поздно.
Однако, поскольку они спокойно распределяли номера другим гостям, прибывшим после нас, когда мы спросили, готовы ли их номера, потому что они находятся на первом этаже, который убирают первым. Интересно, не было бы ли в таких случаях логично поручить персоналу по уборке отдавать приоритет номерам, для которых запрашивается ранний заезд (3, чтобы было понятно, а не 10). После полутора часов ожидания (в условиях, указанных ниже), столкнувшись с очередной группой людей, которым сотрудник на стойке регистрации распределял номера, и после того, как прошло 15 минут с тех пор, как уборщицы с тележками уже покинули этажи, я вернулась и объяснила ситуацию. Столкнувшись с очередным подобным ответом (ваши номера на 2-м этаже, а они обслуживают номера на первом), я указал, что дать указания по приоритету не составит труда, и в любом случае время заселения уже прошло. В этот момент парень сделал вид, что собирается подняться наверх (но дамы ушли уже пятнадцать минут назад), и, о чудо, после возвращения вниз мы наконец-то получили свои номера.
Отсутствие внимания на минимальном уровне!
Очевидно, мы опоздали на церемонию на час, в то время как родственники в других отелях уже получили свои номера к часу дня.

Приехав в этот отель, на первый взгляд его внешний вид кажется немного обветшалым… но лобби приветливое, а персонал услужливый. Мы берем наши бейджи и направляемся в назначенный нам номер. Заходим, и первое, что бросается в глаза? Грязные стены… Заходим в ванную и обнаруживаем, что душевая лейка полностью покрыта «растительным» материалом… Психоделическая подсветка на зеркале и неработающий вентилятор. Больше не повторится. Я приложил несколько фотографий в подтверждение своих слов.

У меня был крайне негативный опыт работы с подарочным сертификатом (спа + ужин на двоих, 110 евро).
В моем случае я несколько раз спрашивала, где четко указаны определенные ключевые условия (продление срока действия до истечения срока и архивирование сертификатов в новом году), но так и не получила конкретной ссылки на документ/пункт/дату, несмотря на неоднократные запросы.
В итоге у меня сложилось впечатление, что меня обманули: правила были сообщены только постфактум, и никаких конкретных доказательств по запросу не было.
Коммуникация была фрагментарной и непрозрачной. От структуры такого уровня я ожидала надежности, ясности и уважения к клиенту.
Мой совет новым клиентам: тщательно выбирайте, где покупать подарочные сертификаты, или, по крайней мере, заранее получайте все условия в письменном виде: иначе, как и я, вы рискуете потерять и подарок, и деньги.

Отлично организовано и легкодоступно. Ужин был действительно восхитительным, как и завтрак. Номера очень красивые. Спа-центр был поистине впечатляющим и эмоциональным, просторным и предлагал множество развлечений, включая турецкую баню, сенсорные душевые, джакузи, сауну, соляную комнату и, прежде всего, грязевую комнату Мертвого моря, которую я настоятельно рекомендую, потому что она одновременно и веселая, и расслабляющая.
В общем, я бы подытожила этот опыт исключительно положительным отзывом. Мы обязательно вернемся!

Новый год в Апулии. Мы с друзьями решили провести Новый год и новогоднюю ночь в отеле D'Aragona. Мы приехали в отель 31-го числа и перед ужином решили выпить в баре. Три пива и спритц обошлись в 20 евро, учитывая бесконечное ожидание. Так что сам бар уже был в беспорядке. Мы вошли в хорошо украшенный обеденный зал, и, рассматривая меню, я заметил несоответствие между ценой, которую мы заплатили. Я указал на это, но никто не смог мне ничего объяснить; на самом деле, они, казалось, были даже раздражены. Затем начался диджейский сет, и был организован раздел с коктейлями и ликерами. В наличии был только джин с тоником, и он был ужасного качества. Самое возмутительное было то, что ликер стоил практически столько же, сколько и коктейли, — 5 евро. Опять же, беспорядок и грубый администратор. На следующий день новогодний обед был идеальным. В конце обеда мы заказали кофе, и в качестве благодарности за их превосходное гостеприимство с нас взяли по 1, 30 евро с каждого. Что касается номеров, то тут жаловаться не на что; хотя уборку можно было бы проводить немного чаще. В этом контексте, думаю, это будет последнее место, куда я вернусь. К тому же, можно заработать, проявляя больше гостеприимства.

Отличный отель; я был на вечеринке по случаю 18-летия друга!
Не говоря уже о дружелюбном и компетентном персонале, а меню тоже было превосходным!
Если вы ищете что-то простое, но гостеприимное, это идеальное место!

В отеле отсутствуют зоны отдыха, хотя планировка первого этажа легко позволила бы их разместить.
В номерах не хватает удобных сидений.
Вокруг окон скапливается много конденсата. Вода стекает по стеклу, что вызывает опасения по поводу преждевременного старения.
В номерах хорошая звукоизоляция и тихо.
Завтрак обильный и предлагает широкий выбор блюд.
Стандарт 4-звездочных отелей в Италии сильно отличается от французского.
Обслуживание иногда бывает медленным и невнимательным.

Прекрасный отель, просторный и чистый номер. Персонал был очень дружелюбным, от стойки регистрации до спа-центра и ресторана. Спа-программа была обширной и расслабляющей. Ресторан, очень красивый и элегантный, с видом на бассейн, был внимателен к моим пожеланиям. Еда была очень вкусной. Рекомендую.

Отель очень хороший, хотя возвращение в номер было настоящим кошмаром из-за ужасного шума из кухни и неработающего кондиционера. Среди других абсурдных моментов были прикроватная тумбочка, которая не отодвигалась далеко от кровати, и очень высокая, недоступная для одежды вешалка.

В целом, хороший отель. Персонал на стойке регистрации был вежливым и гостеприимным. Отель красивый и современный, с большим открытым бассейном. На тканях во внутреннем номере были пятна; из нашего номера открывался вид на деревья. Есть зарядная станция для электромобилей, но за дополнительную плату. Доступны спа-центр, тренажерный зал и массажный кабинет. Массаж оказался не очень выгодным по соотношению цены и качества и длился меньше, чем ожидалось.
Рекомендую готовить завтрак без лактозы и не использовать готовые завтраки.

Мы провели неделю на полном пансионе в этом замечательном отеле. К сожалению, мой отец серьёзно болен, но это место, похоже, сотворило для него чудо. Гостеприимство было изысканным, еда – превосходной, номера – чистыми и оборудованными всеми удобствами. Персонал – просто превосходный! Отзывчивые, милые, дружелюбные, сдержанные, чуткие… они баловали нас и наших родителей, как будто мы были друзьями на всю жизнь. Особенно хочу отметить Ирен, Миммо и легендарного Нико с его нереальными глазами (какие же они красивые). Спасибо, милая и прекрасная Ирен. Спасибо, дорогой и отзывчивый Миммо, и СПАСИБО, СПАСИБО, СПАСИБО, ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ НИКО, за ваш профессионализм, за ваши жемчужины мудрости, за вашу доброту и нежность к моему отцу! Мы скоро вернёмся.

Мы провели три ночи в этом очень комфортабельном, чистом и хорошо оборудованном отеле. Номер был просторным, ванная комната – идеальной и функциональной. Кондиционер был первоклассным, как и звукоизоляция; мы отлично выспались. Завтрак был превосходным, бассейн – просто потрясающим, а обслуживание в бистро – превосходным. Персонал – дружелюбным и компетентным. Мы настоятельно рекомендуем этот отель, и если вернёмся в эти края, то обязательно остановимся именно здесь.
Небольшой совет: отель такого уровня заслуживает наличия бара с горячими напитками на завтрак, а не автоматов самообслуживания.

Прекрасный отель примерно в 10 минутах езды от Полиньяно-а-Маре. Просторные и чистые номера. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Щедрый и качественный завтрак. Прекрасный открытый бассейн с баром. Настоятельно рекомендую.

У ворот Конверсано мы провели приятное воскресенье на Гала-престиже танцевальной школы моей дочери, обед перемежался выступлениями, поэтому было сложно управлять, но структура и ее безупречный персонал всегда были уважительны, подавали вкусное меню и с тщательной самоотдачей заботились о каждой детали. Мы обязательно вернемся также, чтобы расслабиться в бассейне или насладиться спа-услугами. Я настоятельно рекомендую это!

Вчера 4 мая я отпраздновала причастие сына в этом чудесном месте. Что могу сказать, все было фантастически. Очень дружелюбный и услужливый персонал. Блюда все были превосходны. Детям было очень весело. Директор Никола тоже был очень добрым и отзывчивым человеком, готовым удовлетворить все мои просьбы. Я был очень рад, что сделал удачный выбор, поскольку получил комплименты от всех гостей. Еще раз спасибо Никола.

Отель находится на окраине Конверсано, с красивой планировкой и большим бассейном. Регистрация заезда и отъезда прошла очень эффективно, дружелюбный персонал предоставил полезную информацию. Размер номера адекватный и хорошо обставлен. Обслуживание номеров и чистота могут быть улучшены; Вокруг душевой зоны росла плесень, а в ванной комнате, особенно в душевой, было много волос. Завтрак был разочарованием.

Отель расположен на окраине города. Обслуживание и персонал были безупречны, как и спа-центр. Чистые и очень уютные номера. Спа-центр оснащен всеми удобствами для релаксации, а персонал всегда готов помочь в любой ситуации. Местоположение немного устарело или в любом случае нуждается в обновлении.