Отзыв об отеле Cataleya Resort & Spa

Я купил подарочный сертификат для акционерного общества, и мне потребовалось 5 дней, чтобы сделать заказ. Крайне грубый персонал коммутатора, как будто они делали мне одолжение, отвечая на телефон, и, прежде всего, как будто я не заплатил за услугу заранее, так как я купил ваучер. Чтобы сделать заказ, они заставили меня позвонить по нескольким разным номерам, сначала чтобы поговорить с менеджером акционерного общества, а затем с менеджером по номеру, так ничего и не решив и несколько раз повесив трубку. Каждый раз, когда я с ними разговаривал, они всегда говорили только о дополнительных платежах, во-первых, из-за отсутствия свободных стандартных номеров, и по этой причине, поскольку был доступен только люкс, мне пришлось бы заплатить на 40 евро с человека больше, и для этого они посоветовали мне связаться с менеджером по обслуживанию номеров, чтобы проверить наличие свободных номеров в другие дни, и как только они сообщили о наличии свободных номеров и указали, что никаких дополнительных платежей не требуется, когда я позвонил, чтобы сделать бронирование (я звонил целый день, так и не получив ответа), они говорили мне о дополнительной доплате в размере 20 евро с человека, и несмотря на мои настойчивые утверждения, что мне ничего не было сказано об этом в смете, мне так и не ответили: «Это четко написано на сайте», и они повесили трубку, несмотря на то, что я к тому времени был раздражен, согласившись внести дополнительную плату и попросив назначить дату, когда будет свободен номер, они ответили, что все уже заполнено на следующие несколько месяцев. Таким образом, мой ваучер истек, и я не смог им воспользоваться, однако они собрали оплату моего ваучера, который я не смог использовать, отличный способ получить прибыль от услуг, которые на самом деле не предоставляются бесплатно. Такое отношение только отбивает желание идти в учреждение, которое уже по телефону кажется крайне неорганизованным и грубым, короче говоря, не способным поддерживать отношения с клиентами. Я настоятельно не рекомендую это место.