Мы провели две ночи в кемпинге Heliopolis в мобильном доме. Несмотря на то, что кемпинг имеет рейтинг 4 звезды, общее впечатление не соответствует этому рейтингу: на наш взгляд, он с трудом дотягивает даже до хороших 3 звезд.
Важно знать, что поселок разделен на две отдельные зоны: основную, где расположены кирпичные дома и все необходимые услуги (ресторан, бассейн, рынок и т. Д. ), и второстепенную, расположенную примерно в 200 метрах, где расположены места для стоянки и мобильные дома.
Минусы:
— Сотрудники дополнительной стойки регистрации были невнятными и поверхностными. Нам сказали, что размещение будет готово после 14:00, но не сообщили, что стойка регистрации будет закрыта с 14:00 до 16:00, и что в это время нам следует связаться с основной стойкой регистрации. Никакой информации о часах работы или услугах не было предоставлено. В кемпинге утверждают, что здесь разрешено проживание с домашними животными, но территория, отведённая для них, далека от безопасности: мобильные дома не огорожены по-настоящему. Только кусты олеандра окружают территорию, играя роль «границы», и складные ворота (не закрепленные на земле) у входа в сад. Эта система неэффективна: наша собака легко пролезла сквозь ветви или протолкнула ворота. Мы также обнаружили бродячую собаку, которая, по-видимому, выгуливалась без ведома владельца.
Площадка для собаки минимальна и не подходит для крупных собак.
Мобильный дом устарел, плохо оборудован и заметно потрёпан: состояние явно не соответствует 4-звёздочному отелю.
Неудовлетворительная чистота: занавеска и окно на кухне были жирными и грязными; в душевой кабине были явные следы плесени.
Проблемы с горячей водой в душе: вечером её практически не было. Мы обнаружили, что единственный способ включить её — это одновременно включить горячую воду в раковине. Однако после 19:00 связаться с кем-либо, чтобы сообщить о проблеме, не удалось, а номера телефонов горячей линии нам не предоставили при регистрации.
– В ванной комнате нет биде. Более того, туалет находится отдельно от раковины и душа, что не очень удобно.
– Ресторан: приемлемые цены и дружелюбный персонал, но качество еды посредственное.
– Зона для мойки кемперов с измельчителем отходов расположена прямо рядом с жилой зоной посёлка, что представляет собой серьёзную проблему: оттуда часто распространяются неприятные запахи, что ещё больше ухудшает комфорт нашего пребывания.
Итого: У отеля большой потенциал, особенно учитывая его расположение на поистине живописном побережье. Однако управление оставляет желать лучшего. С некоторыми улучшениями качество обслуживания гостей можно было бы значительно улучшить.
Мы искренне удивляемся, откуда взялись 4 звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Важно знать, что поселок разделен на две отдельные зоны: основную, где расположены кирпичные дома и все необходимые услуги (ресторан, бассейн, рынок и т. Д. ), и второстепенную, расположенную примерно в 200 метрах, где расположены места для стоянки и мобильные дома.
Минусы:
— Сотрудники дополнительной стойки регистрации были невнятными и поверхностными. Нам сказали, что размещение будет готово после 14:00, но не сообщили, что стойка регистрации будет закрыта с 14:00 до 16:00, и что в это время нам следует связаться с основной стойкой регистрации. Никакой информации о часах работы или услугах не было предоставлено. В кемпинге утверждают, что здесь разрешено проживание с домашними животными, но территория, отведённая для них, далека от безопасности: мобильные дома не огорожены по-настоящему. Только кусты олеандра окружают территорию, играя роль «границы», и складные ворота (не закрепленные на земле) у входа в сад. Эта система неэффективна: наша собака легко пролезла сквозь ветви или протолкнула ворота. Мы также обнаружили бродячую собаку, которая, по-видимому, выгуливалась без ведома владельца.
Площадка для собаки минимальна и не подходит для крупных собак.
Мобильный дом устарел, плохо оборудован и заметно потрёпан: состояние явно не соответствует 4-звёздочному отелю.
Неудовлетворительная чистота: занавеска и окно на кухне были жирными и грязными; в душевой кабине были явные следы плесени.
Проблемы с горячей водой в душе: вечером её практически не было. Мы обнаружили, что единственный способ включить её — это одновременно включить горячую воду в раковине. Однако после 19:00 связаться с кем-либо, чтобы сообщить о проблеме, не удалось, а номера телефонов горячей линии нам не предоставили при регистрации.
– В ванной комнате нет биде. Более того, туалет находится отдельно от раковины и душа, что не очень удобно.
– Ресторан: приемлемые цены и дружелюбный персонал, но качество еды посредственное.
– Зона для мойки кемперов с измельчителем отходов расположена прямо рядом с жилой зоной посёлка, что представляет собой серьёзную проблему: оттуда часто распространяются неприятные запахи, что ещё больше ухудшает комфорт нашего пребывания.
Итого: У отеля большой потенциал, особенно учитывая его расположение на поистине живописном побережье. Однако управление оставляет желать лучшего. С некоторыми улучшениями качество обслуживания гостей можно было бы значительно улучшить.
Мы искренне удивляемся, откуда взялись 4 звезды.