Отзыв об отеле Mr. Rothschild by TLV2GO

Мы приехали на выходные для пары, чтобы отпраздновать день рождения, в номере Делюкс и были очень разочарованы. Отель расположен в переулке, где должно быть тихо, но в этом районе есть клубы, которые работают до утра, и шум автобусов сильно мешает спать. На ресепшене нам поменяли номер на небольшой тихий номер, который был свободен, но в нем пахло мхом и плесенью, в котором невозможно находиться. Рядом с отелем находится жилой дом Брауна, рассчитанный на проживание более 3 дней, но без вестибюля, стойки регистрации и т.  д. И видимо нам переселили в квартиру. Помимо того, что здание не обслуживается и очень и очень грязное, изначально нам дали квартиру с садом, в которой тоже был очень сильный запах плесени и стены с сильной сыростью, потом нас перевели в пентхаус, мы вошли, но потолок в душе был разобран и упал на пол, грязь и грязь на неописуемом уровне как будто в квартире месяцами не убирались, тоже из этой квартиры нас конечно переселили в другую квартиру которая тоже была грязная но по крайней мере, без резкого запаха плесени. Мы попросили почистить его, чтобы мы могли войти. Все квартиры, в которые мы переехали, не содержались должным образом. В номерах есть кофемашины, но о наполнении кофейных капсул перед входом в номер не беспокоятся. Обычно в номерах есть интересный попкорн и шоколад, и нас конечно ничего не ждало, хотя я заранее просила, чтобы в честь дня рождения поставили угощение и я оплачу, и они даже подтвердили мое уведомление до нашего приезда, что из Конечно, о нем позаботятся.
Итог — очень разочаровывающий опыт празднования дня рождения таким образом, это нарушило наши планы, потому что нас переводили из комнаты в комнату без выбора и у нас действительно не было никаких требований, кроме чистой комнаты без запаха плесени. Должен отметить, что руководство пыталось дать ответ, но это не поможет, если отель не поддерживается должным образом. В качестве компенсации мы получили ваучер на дополнительную ночь, подарок по нашему выбору, но, конечно, это не компенсирует настоящую душевную боль. Кто-то из руководства компании должен провести там аудит.