Отзыв об отеле Дизенгоф сад

Недавно я останавливался в отеле Dizengoff Garden во время короткой поездки в Тель-Авив. Поначалу впечатления были весьма положительными: номер был чистым, расположение в центре, и было легко исследовать город и добираться до основных достопримечательностей пешком. К сожалению, последний день моего пребывания полностью испортил впечатление об отеле.
Одна из самых больших проблем — это завтрак. Отель не предоставляет услугу завтрака в отеле. Вместо этого гостям выдают ваучеры на завтрак в близлежащих кафе. При регистрации мне вручили несколько ваучеров и сказали, что я могу использовать их для завтрака в кафе-партнерах. Однако персонал забыл упомянуть, что сумма этих ваучеров ограничена 70 шекелями. Если счёт превышает эту сумму, гость должен доплатить разницу из своего кармана.
Я узнал об этом только в последний день, когда зашёл в кафе, и мой счёт превысил 70 шекелей. У меня не возникло проблем с оплатой, но, поскольку меня об этом правиле не предупреждали, я попросил менеджера кафе сначала уточнить это в отеле. Менеджер кафе сказал, что отель разберётся со мной, так что мне не нужно ничего платить. Когда я вернулся, отель обвинил меня в отказе платить и даже заявил, что меня внесут в «чёрный список» для дальнейшего проживания.
Такое поведение было шокирующим и совершенно непрофессиональным, особенно учитывая, что вина лежала исключительно на сотрудниках стойки регистрации, которые не объяснили должным образом систему ваучеров. Ни в данных бронирования, ни в самих ваучерах не было указано ограничение в 70 шекелей. Вместо того, чтобы признать свою ошибку, они попытались свалить вину на меня.
То, что начиналось как приятное пребывание, закончилось очень неприятным опытом. Из-за плохого общения и неприемлемого обращения персонала я больше не вернусь в этот отель и не могу рекомендовать его другим.