Шокирующий и позорный опыт – за световые годы от базового стандарта гостеприимства.
Мы забронировали 5 номеров примерно за 1000 шекелей за ночь и получили условия, которые даже близко не соответствовали минимальному уровню. В 3 из 5 номеров были серьезные проблемы с санитарией: сиденья унитазов были испачканы мочой с сильным запахом, а в другом номере – фекалии на полу в душевой. Это не просто «мелкая ошибка» – это серьезный системный сбой.
Один сотрудник был отправлен для «уборки», но на самом деле это была лишь поверхностная уборка, без настоящей дезинфекции. Это не решение – это неуважение к гостям. Было ясно: уровень чистоты не контролируется, нет никакой гарантии, что номера вообще тщательно убираются или что постельное белье меняется (и даже на белье были обнаружены разрывы).
Кроме того:
В некоторых номерах не работали холодильники, обслуживание очень плохое, включая порванный и покосившийся бильярдный стол, лучше бы его вообще не было, а завтрак – позорный и ничем не примечательный.
Также в плане обслуживания – полное разочарование. Администратор проявила нетерпение и создала впечатление, что мы «беспокоим» ее, когда она жаловалась на номера, в которых пахнет фекалиями и мочой. Это не только непрофессионально – это неприемлемое отношение.
Как владелец туристической компании, я оказался в неловкой ситуации с гостями, которых привез с собой – близкими друзьями – и это также нанесло ущерб моей репутации.
В заключение: Категорически не рекомендую. Непостижимая разница между ценой и тем, что вы получаете на самом деле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали 5 номеров примерно за 1000 шекелей за ночь и получили условия, которые даже близко не соответствовали минимальному уровню. В 3 из 5 номеров были серьезные проблемы с санитарией: сиденья унитазов были испачканы мочой с сильным запахом, а в другом номере – фекалии на полу в душевой. Это не просто «мелкая ошибка» – это серьезный системный сбой.
Один сотрудник был отправлен для «уборки», но на самом деле это была лишь поверхностная уборка, без настоящей дезинфекции. Это не решение – это неуважение к гостям. Было ясно: уровень чистоты не контролируется, нет никакой гарантии, что номера вообще тщательно убираются или что постельное белье меняется (и даже на белье были обнаружены разрывы).
Кроме того:
В некоторых номерах не работали холодильники, обслуживание очень плохое, включая порванный и покосившийся бильярдный стол, лучше бы его вообще не было, а завтрак – позорный и ничем не примечательный.
Также в плане обслуживания – полное разочарование. Администратор проявила нетерпение и создала впечатление, что мы «беспокоим» ее, когда она жаловалась на номера, в которых пахнет фекалиями и мочой. Это не только непрофессионально – это неприемлемое отношение.
Как владелец туристической компании, я оказался в неловкой ситуации с гостями, которых привез с собой – близкими друзьями – и это также нанесло ущерб моей репутации.
В заключение: Категорически не рекомендую. Непостижимая разница между ценой и тем, что вы получаете на самом деле.