Herods Palace Hotels & Spa Eilat a Premium collection by Fattal Hotels

Мы уже не первый раз останавливаемся в этой гостинице и всегда остаёмся в полном восторге от пребывания здесь. Так и в этот раз было всё по высшему разряду. Вкуснейшие и разнообразные завтраки и ужины. В пятницу вечером, на обед, готовят суши.
Есть лишь небольшие просьбы:
Хотелось бы чтобы уборку номеров проводили чуть пораньше. Нас разбудили в 3 часа дня для уборки номера. Усталые, после прогулки по городу, мы попросили только сменить нам полотенца.
Я ещё помню, когда в гостиницах проводили небольшие вокальные и инструментальные концерты. Мне этого очень не хватает.

Все было очень хорошо, но вот я ожидала большего так как многие говорили что это самая шиуарная гостиница, но я не могла найти себе что поесть…

Отель просто бомба! По приезду в отель мы получили номер классом выше, чем заказывали. В подарок получили ещётранклин. На всё время проживания (это дополнительное питание с 11-18 вечера. Номер получили — двухэтажная свита. Все просто супер! Очень вкусная еда и большой ассортимент. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Особенно хочется отметить Валерию на рецепшн и Ирину, которая работает в зале транклин.

Уже не первый раз останавливаемся здесь. Как всегда, всё не высшем уровне. Этот раз я осталась в полнейшем восхищении от ужинов. Особенно от пятничного ужина, где подавали мои любимые суши. Персонал в столовой очень добросовестный. Прекрасно выполняет свою работу и мгновенно реагирует на любую просьбу.
Но были вещи, которые подпортили нам впечатление о гостинице:
Сразу после приезда пришлось вызывать мастера, потому что телевизор и кофемашина не работали. Хотя мастер пришёл спустя минуту и сразу всё починил.
В ванне не было затычки, поэтому пришлось пользоваться только душем, а возле унитаза не было ёршика.
В первый день нам поставили в номер бесплатные маленькие бутылочки с водой, но в последующие дни нам отказали в воде. Сказали, что вода даётся только по приезду. Странно и неприятно было слышать такое в отеле с такой высокой ценовой категорией. Пришлось идти в магазин за водой.
Уборка посредственная. Ни разу, за время нашего пребывания, не протёрли зеркала в ванной. Когда мы уезжали то обнаружили вещь предыдущих постояльцев под кроватью. А это значит, что там не убирались.
В отеле нет никаких развлекательных программ. Вообще ничего.

Из хорошего — это подземная стоянка большая, на которой всегда есть места. А теперь по порядку. Вселение прошло вроде нормально, но вечером после концерта внезапно оказались заблокированными замки входной двери у нескольких постояльцев на этаже. Спустившись вниз мы никого не обнаружили на рецепшене, пришлось идти в гостиницу напротив, чтобы разблокировать ключи. В номере, обставленном под старину даже мебель была скорее всего со свалки или с распродажи дома престарелых. Все ободрано, скрипит, кресло-кровать вообще провалено сиденье. Есть один плюс, но с большим минусом в продолжении, это машинка эспрессо. Капсулы при вселении в номер (6 штук) были в комплекте. Использовав 5 капсул мы попросили обслуживающий персонал добавить капсулы, но по неведению муж выбросил одну использованную капсулу, которая застряла в машинке — в мусор. Пришедший работник пересчитав капсулы в лотке для использованных капсул выдал четыре капсулы.
Кратко о еде, скорее о том минимуме еды, по колличеству которой этот караван-САРАЙ можно назвать гостиницей. МИНИМАЛЬНОЕ колличество, практически нет никакого выбора среди мясных блюд и гарниров. О напитках вообще я промолчу. Их попросту всего два из стекляных банок с краниками. Апельсиновый и грейпрут. "Кипяток" температурой около 60 градусов был на стойке в термосе и попытка заварить чай не увенчалась успехом.

Полное разочарование от гостиницы. Гостиница с таким статусом должна выглядеть по-другому на мой взгляд. Уборка в гостинице явно не на первом месте. 80% полотенец с пятнами. В бассейне и вообще на территории гостиницы курят и это никак не останавливают и не контролируют работники гостиницы, хотя есть запрещающие знаки о курении. Никто не прекращает работу блютусовых колонок в бассейне и в лоби — каждая компания включает какую-то свою музыку — это кошмар! Отдохнуть невозможно.
Еда на уровне троечки по пятибальной системе: в один из дней нам дали сгоревший суп. И даже после того, что люди пожаловались персоналу, суп не поменяли!
В пятницу вечером огромная (! ) очередь на ужин. Повара не справляются с потоком людей.
Шумоизоляция в комнатах отсутствует напрочь. Мы слышали соседей сверху, снизу и даже сбоку. Если по коридору проходили люди мимо нашей комнаты, мы слышали даже их шёпот. В последнюю ночь нашего пребывания в этой гостинице в номере над нами начали двигать мебель в 5.30 утра, а в 8.15 утра зашёл мужчина, который убирает комнаты и спросил не уезжаем ли мы прямо сейчас. Причём он не дождался когда мы ему откроем дверь, а просто открыл её своим ключём. Стоит ли говорить, что мы ещё спали в это время…
Из положительного: есть парковка и кофемашина неспрессо в номере.

Пафос и не больше, цена не соответствует качеству, обслуживанию, и всему остальному.
Музыка и сигаретный (и не только) дым в бассейне везде.
Персонал привнтлив, но менеджеры и логистика могут получить не более оценки 2. На рецепшин в день регистрации-выезда очередь которая медленно движется.
Поражает что в лоби в день заезда нет ничего: напитков, угощений, это гостиница 5 звёзд? Нет!
Это говорит о многом…
На первый взгляд всё дорого-богато, но все обшарпанное, ободранное и можно много и долго писать об этом.
Если вы ждёте тишины, то вам не сюда. Бегите! Вас ждёт постоянный шум, так как шумоизоляция просто отсутствует, вы услышите и узнаете всё о своих соседях по сторонам, а также сверху.
А когда стучат в дверь " медной-рукой" весящей на двери, это слышит весь этаж. Тишину здесь вы не найдёте.
Еда, даже сложно описать как из продоктов хороших можно приготовить настолько не съедобные блюда.
Что понравилось: бассейн большой, (там же готовят вкусные куриные шницели) красивый и тёплый. ; в номерах кофемашина, парковка подземная.
Теперь немного о людях с ограниченными способностями: чтобы попасть к морю необходимо преодолеть 9 ступенек, либо объезжать вокруг всю гостиницу …
Наверное это и всё, приедем ли мы снова в эту гомтиницу?, скорее нет, чем да.

Гостиница очень красивая, чистая, хорошо расположена. Классный бассейн, выход к морю через другую гостиницу этой сети. Большой выбор еды на завтрак и на ужин (мы брали полупансион). Единственное, что мы были очень разочарованы службой безопасности. В первую ночь в соседнем номере всю ночь гремела музыка и курили траву. Мы не спали всю ночь, утром пожаловались в службу безопасности, вечером оказалось, что смена поменялась и никто даже не передал нашу жалобу. В соседнем номере продолжалась вечеринка. Хорошо, что на рецепшене оказались очень приятные люди и нам дали другой номер. После этого отдых в гостинице стал намного приятней.

Приятный отель, но немного испортился в плане еды. Раньше здесь можно было попробовать суши, которые готовились при вас. Стояли подносы со свежей клубникой и ещё много всего вкусного. Сейчас же это просто обычная еда: рис, макароны, большие куски картошки, мясо в пите, пресная рыба, огромные куски курицы и жесткая говядина. Но сладкий стол очень хорош. Большое разнообразие пирожных. Кофе не разносят. Также периодически пропадали телевизионные каналы. 9-ый израильский канал, на русском языке, работал всего несколько минут в день. Большие и долгие очереди на ресепшен. Это были минусы. Остальное одни плюсы: очень красивое оформление отеля, удобные номера, приятная обстановка, бассейны с подогревом, прекрасный вид с балкона. Однозначно рекомендую отель!

1 ни кто на в ходе в Отель не встречал.
2 карусель вход в Отель поломона не работает.
3 паркинга не хватает.
4 спросили на рецэпшине где паркинг нам девушка даже не смогла объяснить говорит что она новинькая.
5 и о ужас номер обшарпанный не ухоженный.
Телевизор времён 2000 г ужас видимость.
6 болкон перила отколотые и треснутые пополам весь номер обтертый обшорпаный как и колидоры Отэля.
8 в номере не оказалось ни тапок ни халатов.
Позвонил в рецэпшин попросил ответили не дружелюбно мол что вам ищё нехватает и через минут 40 принесли тапки и халат на.
В гостиницу такого уровня 5* в номере есть чайник вместо машинке экспрессо ведь это щитается лучший Отель Эйлата и очень дорогой.
Мы с супругой объездили 37 стран поверьте один из худших Отэлей.
Теперь из плюсов.
1 вода в басеене действительно теплая 28°
2 постель да чистая.
3 нащёт завтрака пока не знаем ищё неходили.
И В КОНЦЭ МЫ В ЭТОТ ОТЭЛЬ НЕ НОГОЙ НИКОГДА НАДЕЕМСЯ ЧТО МНОГИМ ПОМОЖЕТ ЭТА ИНФОРМАЦЫЯ.

Отдыхали в начале октября. Если отдыхаем в Эйлате то всегда выбираем этот отель. Прекрасное обслуживание, великолепное расположение.
Особенно хочется отметить великолепное отношение к гостям отеля ответственной по связям с гостями Анны. Очень профессиональное и чуткое обслуживание!
Следующий отдых в Эйлате — только в этом отеле!

Пляж очень хороший. Зона для купания в этой части израильского побережья Красного моря — лучшая.
Бассейн отличный (зимой подогревается). Творчески оформлена территория.
Номер продуманный, красивая ванная комната. Матрасы хорошие (но некоторые уже нужно заменить).
Недостатки:
— ресторан напоминает общепитовскую столовую (старались, но пока не получилось)
— шум в номерах от кондиционеров на крыше. Эта проблема и других многоэтажных гостиниц, но от пятизвёздочного отеля ожидаешь тишины. На 12-ом этаже шум очень сильный, на 11-ом слабее, но ночью слышен. Кроме того, вибрация стен от тех же кондиционеров порождает низкочастотный гул (думаю, он есть и ниже 11-го этажа). Люди по-разному реагируют на него, но, опять-таки, отель пятизвёздочный…

Заказали места заранее за полтора месяца. С четверга по понедельник. Приехали в Эйлат в 15-30. Отстояли немалую очередь в рецепшн, хотя регистрацию следили дома с компьютера. Администратор скакал, что все в порядке, но комната ещё не готова в 16-00! На вопрос Когда будет готова — ответил, что через полчаса точно будет, и мы получим СМС. В 17-00 ещё не получили ничего, пошел ругаться. Старший! администратор заявила что Отель предоставляет комнаты начиная с 15 часов и что они нас ничем не обязаны. Опять отстояли очередь на регистрацию, новая администратор 15 мин не могла найти нас в компьютере — это по номеру удостоверения личности — в конце концов оказалось что комната уже готова. СМС так и не получили. За 4 ночи ни одной полноценной уборки не проводилось, провода полотенца меняли и мусор выносили.

Отличный отель, но есть недостатки, номер пропах запахом сигарет, уборка персонала не помогла, номеров других не предоставили, убрали ковер, стало, лучше. А в остальном все хорошо кормят отлично, вид прекрасный, расположение. Персонал немного расслаблен, наверное после длительного перерыва изза короны, семь лет назад было приятней.