42 Residence by Brown

Хорошие номера. Балконы с видом на бассейн. Кровать в гостиной — невыносимо неудобный диван-кровать. Для пары — неплохо. Приемлемый вид открывается только из спальни и только из некоторых зданий. В гостиной не подают еду.

Мы были там на выходных, и место превзошло все ожидания. Это апарт-отель с новой концепцией. Номера просторные и красивые, есть роскошный балкон, всё новое, отличные кровати, хорошо оборудованная кухня и дружелюбный и вежливый персонал. Весь комплекс современный и впечатляющий, с бассейнами и крытой парковкой. Просто нет слов: отличная концепция отеля и замечательный персонал. Единственное, что можно было бы улучшить, — это регистрация.

Он наиболее доступен для тех, кто не хочет платить чрезмерные суммы за отдых в Эйлате.

Здравствуйте! В прошлые выходные, 23-25 ​​октября 2025 года, мы приехали в комплекс в четверг вечером, и в крытом гараже было свободное парковочное место.
Мы подошли к стойке регистрации и нам предоставили номер-люкс с большим балконом. Комплекс новый и очень уютный. У меня есть небольшое замечание. Неплохо бы добавить соль и перец в номера, это, похоже, предмет первой необходимости.
Весь персонал, обслуживавший нас, был очень любезен и профессионален.
Бассейн – просто мечта, один из лучших.
Комплекс-люкс расположен рядом с пекарней и супермаркетом, а бургерная тоже того стоит.
Одним словом, мечта.
Настоятельно рекомендую всем, кто ищет качественный и тихий отдых.

Мы приехали в отель парой с маленьким ребёнком в 16:00. Утром я позвонила и спросила, как проходит заселение, так как в бронировании не было никаких объяснений. Мне сказали, что в отеле есть стойка регистрации, а заселение состоится только в 18:00. Я утверждала, что в бронировании не было указано необычное время заселения, и я ожидаю, что номер будет готов вовремя, то есть в 16:00, как и было обещано.
Когда я приехала в 16:00, мне сообщили, что номер готов, и я обрадовалась. Я поднялась в номер с мужем, ребёнком и всеми нашими вещами и обнаружила грязную комнату с чужими волосами на полу, в ванной, на кровати и на балконе. Кроме того, в спальне была приготовлена ​​детская кроватка (хотя в бронировании было чётко указано, что детская кроватка невозможна, и поэтому я специально взяла с собой раскладушку). Я спустился на ресепшен и сказал, что номер грязный, и спросил, зачем нужна детская кроватка, если заявлено, что её нет. Парень на ресепшене равнодушно позвонил уборщику, который заявил, что номер действительно убран (до тошноты), на что тот ответил, что мы не хотим там находиться, потому что, как мы сказали, он не убран. Что касается детской кроватки, девушка заявила, что Booking любит что-то скрывать.
Парень на ресепшене попросил уборщика сказать, в какой другой чистый номер нас могут переселить. Я спросил, чего от него ожидают, и парень ответил, что надеется на это в течение нескольких минут.

Отличный новый отель. Заселил вовремя за 5 минут (16.00). Подземная бесплатная парковка (гугл карты приводят прямо на въезд в подземную парковку), с него выход на рецепцию отеля. Отличный чистый и новый номер, хотелось бы отдельно отметить отличные матрасы и подушки, гель для душа с приятным запахом. Хороший напор воды, 4 капсулы кофе и чай, хорошего качества все белье и полотенца. В течени дня внутри двора около бассейна отличная чилл музыка. На момент брони 17.10.2025, цена одна из самых дешёвых в Эйлате. 3 минуты на машине до центра Биг или Айс молл. 10 минут на машине до основных пляжей. На против отеля (2 минуты) супермаркет 24 часа с хорошим выбором алкоголя и продуктов. Отличный новый апарт отель.

Номера нам дали на два часа позже назначенного времени, и это после того, как нам пришлось повышать голос по телефону, потому что единственным ответом было то, что у нас нет брони. После долгого ожидания и пренебрежительного и унизительного отношения со стороны персонала на стойке регистрации (стоит отметить, что обслуживающий персонал был приятным и удивительным), менеджера, которая разговаривала презрительно и снисходительно, выражаясь словами вроде «Мне всё равно, сколько вы заплатили», или изображая пантомиму, как будто разговаривала с шестилетними детьми.
Плохая уборка. Мы спали в номере с пятном крови на одеяле и пятном от шоколада или фекалий на подушках в гостиной. Поскольку поведение менеджера было невыносимым, мы обратились в центр бронирования, а не к сотрудникам отеля. После того, как мы пожаловались и решили, что не будем молчать об этом позорном поведении, когда у нас ещё и воруют в номере, а менеджер разговаривает таким образом, руководство отеля решило заключить с нами сделку. Удалите комментарий, и вам вернут деньги!
В целом, это «потрясающий» отель. Жаль, что нам пришлось потратить наши резервные деньги в таком ужасном месте : (

Хочу особо отметить персонал стойки регистрации в целом и Реута в частности. Потрясающий отель с вежливым обслуживанием!