Отзыв об отеле Holy Land Hotel 3*

(+) Он расположен рядом с Воротами Ирода и очень близко к Дамасским воротам, что делает это место идеальным для осмотра достопримечательностей.
Завтрак «шведский стол» был довольно полным и имел хорошее расписание.
(-) Как только мы приезжаем в отель, сотрудники ресепшена нам говорят, что нам надо ехать в другой отель на 2 ночи и возвращаться туда 3-го числа, что они уже оплатили разницу в цене, что отель им принадлежит. Отправка нас на 5 звезд намного лучше. Мы проверили другой отель, и у него был худший рейтинг. Мы говорим им «нет», что мы не хотим меняться, и они очень грубо с нами ведут себя, начиная тяжелые переговоры, поскольку они настаивали на том, что мы должны уйти, что другого выхода нет, а мы настаивали на том, что у нас есть оговорка на 3 ночи уже оплачены за 2 месяца. Мужчина на стойке регистрации был заметно рассержен и очень плохо с нами обращался, говоря, что номер будет плохим, какой плохой выбор с нашей стороны, что мы решили остаться. Действительно, номер нам выделили плохой: в душе плохо сливается вода, не работают вилки и фен, не работают несколько ламп. За 3 ночи нашего пребывания нам несколько раз звонили и говорили, что нам нужно покинуть отель, так как у них большая группа и их пришлось переселить, так как в нескольких номерах не работал кондиционер.
Это было напряженное пребывание, поскольку мы боялись, что нас выгонят, а персонал был к нам очень недобрым.
Мы считаем, что они берут больше брони, чем могут, так как приехали 2 автобуса с туристами, поэтому людей, у которых есть свободные номера, в случае возникновения ситуации «переселяют» в другой отель.