Lear Sense Hotel

Около месяца назад мы с женой спонтанно решили поехать на ночь вдвоем и по рекомендации друга поехали из нашего дома в Кфар-Сабе в отель недалеко от Бедеры. Мы потратили около 1300 шекелей за ночь, включая завтрак. Не считая ужина, который мы там добавили около 600 шекелей. У нас был неприятный опыт с обслуживанием в отеле. Мы сбежали оттуда сразу после выезда (в 11 утра в субботу. Почему? ). Вот что я написал им по электронной почте сразу после возвращения домой:
Мы только что вернулись из отеля — очень расстроенные.
Мы приехали в ваш отель вчера вечером около 4:00 вечера, нас встретила милая представительница.
Она сказала, что выезд в 11 утра, мы сказали ей, что еще очень рано для праздника/Шаббата, она сказала, что мы заселимся завтра…
Мы поднялись к бассейну.
Затем мы взяли велосипеды и поехали кататься, мы поужинали в вашем ресторане.
Пока все было идеально.
Мы сказали, что пойдем спать и посмотрим фильм.
Через несколько минут я начал чихать + насморк, который не прекращался около двух часов игры, у меня аллергия на пыль, так что они, вероятно, не убрали кровать как следует. Это единственное, что могло быть.
Мы позвонили на ресепшен, и к нам подошел приятный парень с кудрявыми белыми волосами, увидел все салфетки на полу (фото прилагается), сказал, что больше нет номеров, что он поговорит с менеджером.
Мы спорили, идти ли домой, в итоге остались. Само собой разумеется, я не спал почти всю ночь и очень, очень устал.
Утром я отправил сообщение в ваш WhatsApp.

Ого, какое место!
Европейская атмосфера, тишина, уют, чистота и порядок на уровне мировых стандартов.
Превосходное обслуживание, персонал, который только улыбается и делает все, чтобы вам было весело.
Полная ценность и стоит каждого шекеля!
Ощущение настоящего заграничного города.
Если бы ресторан был кошерным, он был бы более чем идеальным!
Огромный вздох!

Все было хорошо, пока мы вечером не приехали в ресторан отеля. Нас встретил Алекс, менеджер ресторана — так он представился —
Мы забронировали место в баре, оказалось, что там два бара, один красивый и полный, а другой — наоборот. Мы попросили пересесть. И тут начался разговор, о котором я никогда не мечтал, а я был во многих дорогих ресторанах и бутик-отелях.
Менеджер ресторана ответил нам с каким-то высокомерием и пренебрежением. Он забыл, за кого платит гость и кто является поставщиком услуг, получающим деньги.
Вместо того, чтобы сказать нам посидеть в холле минутку, я проверю, когда освободится столик. Вместо этого он сказал, что не знает, сколько времени. По его собственным словам: «Это может занять от пятнадцати минут до полутора часов».
Мы спросили, может ли он проверить и уточнить, но он настоял, что не знает, когда встанут другие гости.
Мы спросили, можем ли мы начать с пустого бара и пересесть, как только освободится место, он нервно ответил да.
Менее чем через три минуты два столика уже были свободны, а через минуту уже было зарезервировано пять и еще два места у бара, где мы хотели сесть в первую очередь. Излишне говорить, что он не вернулся, чтобы пересадить нас на место,
Хотя он проходил мимо нас довольно много раз.
Один небольшой инцидент портит все впечатление, которое стоило довольно много.
И еще одна мелочь, которая показывает, насколько не хватает осведомленности в обслуживании.

У нас был подарочный сертификат на пару на бассейн, хаммам и массаж (для меня и моего мужа).
Мой муж не хотел идти на массаж, поэтому мне дали дополнительное время — дополнительные 45 минут.
Я на 11 неделе беременности, и мне сказали, что пригласят массажиста, который специализируется на массаже для беременных.
Позже мне сказали, что массаж мне делать нельзя, хотя я и получила разрешение врача об отсутствии противопоказаний.
В конце концов они вообще отказались делать массаж, не предложив никакой компенсации или жеста — даже извинений.
Это очень разочаровывает, особенно потому, что само место красивое и выглядит очень качественно.
Но, к сожалению, полученное мной обслуживание не оправдало ожиданий.

Мы были в отеле несколько раз.
В этот раз мы посетили Odem Suite в новом комплексе.
И действительно, это было прекраснее, чем когда-либо!
Бассейн комплекса подогревается до отличной температуры.
Вода чистая и закрыта только для люксов, поэтому атмосфера очень приятная!
Питались в ресторане Aberto при отеле, еда очень вкусная, особенно фирменные блюда!
И не забудем спа-центр отеля, в котором всегда работают первоклассные массажисты!
Очень рекомендую!
Отдых в атмосфере Европы в получасе езды от центра ♥️

Не бронируйте там!
Они отменили наш спа-центр из-за своей плохой политики в отношении клиентов и непонимания больных людей.
За неделю до прибытия в отель я сообщил отелю о болезни моей жены и спросил, нормально ли, если мы пришёл бы на СПА. И сказали, что это не должно влиять на состояние здоровья. И, к нашему удивлению, когда мы приехали, они сказали другое, что это противоречит их политике, и отменили наше SPA без возврата денег.
Это после того, как мы поговорили с их менеджером!

Моя дочь собиралась выходить замуж неподалеку, поэтому мы забронировали проживание в отеле Lear Sense. Вероятно, это был наш пятый или шестой визит, но на этот раз это был лучший опыт. Нам посчастливилось получить номер люкс, просторную и красиво оформленную спальню с ванной комнатой с двойным душем. Декор во всей комнате, как и в остальной части отеля, был потрясающим. Ночь перед свадебной вечеринкой восемь человек вместе наслаждались ужином в ресторане Alberto в отеле.
Еда была изысканной, с отличным обслуживанием, великолепной едой и заботливыми маленькими угощениями, которые были предложены в доме.
Наш люкс был расположен рядом с бассейном, предназначенным исключительно для люксов, в котором (я думаю) о всего четыре.
В зоне бассейна также была сауна, и, хотя мы не пользовались бассейном, мы проверили воду, и она была удивительно теплой. Я очень рекомендую этот отель, если вы хотите получить особое удовольствие или расслабиться на длинных выходных. Вы также можете побаловать себя в спа-центре с массажем и хорошо оборудованным тренажерным залом.
Не могу дождаться, чтобы найти повод приехать снова.

Мы остановились в Тель-Авиве и хотели на пару дней отдохнуть в спа-центре без долгой поездки. Не мог выбрать лучшего, всего около 40 человек из Тель-Авива. Очень дружелюбный, услужливый персонал, отличный номер (у нас был номер на чердаке с собственным джакузи). Мы ели в ресторане Alberto на территории отеля, прекрасная еда, хорошее обслуживание по разумным ценам. Было несколько процедур, персонал спа-центра услужливый и дружелюбный. В отеле есть небольшой бассейн, но вполне достаточный. Определенно вернусь и без колебаний порекомендую.

Мой партнер и я провели второй раз в отеле и вернемся снова. Идеальное место для пары, которая хочет тишины и покоя! Один из лучших сервисов как в отеле, так и в ресторане. Еда в ресторане просто отличная по доступным ценам, мы ели и вечером и утром сытные и качественные завтраки.
Все просто приятно, дизайн, запах, особенно обслуживание.
Крыша с веселым бассейном.

Мы приехали в этот отель в Гедаре именно из-за его расположения. Мы искали тихое место для работы над нашим проектом, зная, что это отель только для взрослых. Несмотря на прекрасный персонал и вкусную еду, мы столкнулись с довольно большим количеством различных и разнообразных проблем, связанных с неудачной работой заведения.
Сначала нам достался номер (306), в котором не было приема сети интернет отеля (Wi-Fi). Помимо прочего, обрушился потолок в спальне над кроватью. Мы закрыли глаза, чтобы продолжить наслаждаться оставшейся частью выходных.
После того, как мы подняли вопрос о том, как поступить с персоналом отеля, нас перевели в номер 107 на первом этаже, где вы были немного более восприимчивы к сети.
После успешного ужина в ресторане отеля и благодаря прекрасным впечатлениям от обслуживания, которые мы получили от Роми, мы вернулись в номер, чтобы поспать.
Через несколько минут мы обнаружили, что комната, в которой мы остановились, находится над складом ресторана, где мы ели несколько минут назад.
Вскоре мы стали свидетелями совещания персонала, проходившего под нашим отелем, по поводу обслуживания во время еды, качества макарон, которое сопровождалось громким хлопаньем дверей склада и шумным хранением кастрюль.
Примерно через час, в течение которого мы не могли заснуть из-за шума горшков и разговоров о поджогах под нашими окнами, мы попросили сотрудников ресепшена сменить номер.

Отличная кухня, хорошие номера, прекрасный спокойный отдых, есть бассейн крытый, спа…

Бутик-отель на другом уровне и близость к центру — преимущество. Просторный номер с умным экраном, музыкальной шкатулкой Marshall, кофемашиной и удобной двуспальной кроватью.
Приятная ванная комната, но не хватает вешалок, чтобы повесить полотенца или халаты для сушки.
Диспенсер с горячей/холодной водой за пределами номера, кофе и чай, а также бесплатное печенье и яблоки. В номере небольшой холодильник с бутылкой холодной и газированной воды.
Парковка для гостей отеля на стоянке со шлагбаумом, а если припаркуетесь на улице, то надо включить панго или бело-голубую мясорубку.
На четвертом этаже на крыше находится бассейн 8x2 и зоны отдыха для развлечений и отдыха.
Также есть бар и легкие закуски.
Вниманию менеджера отеля: есть места, где на металлическом каркасе отсутствуют деревянные перила, а это верный путь к травмам.
На внешней лестнице (аварийной) есть лестница, воздушная труба, висящая на перилах, и по большей части окурки… зрелище неутешительное.
Жителям ресторана на открытых площадках следует обратить внимание на распространение, так как нас покусали насекомые/комары.
Завтрак в ресторане Aberto, где также подают обед/ужин.
В целом все понравилось и мы обязательно вернемся туда снова…

Очень стоящая гостинница.
Видно внимание к мелочам.
Очень понравился ресторан.