Совершенно возмущен обслуживанием клиентов в этом отеле. Должен сказать, что для трёхзвёздочного отеля найти менеджера, который ответит на звонок, – это как найти Уолли. С чего начать!
Номер был на четвёртом этаже, паутина на шторах, волосы вокруг унитаза, плесень на ткани штор и стенах, холодный душ. Имейте в виду, что это было семейное событие, и я был единственным на этом этаже, кто узнал на ресепшене, что эти номера требуют рекомендацию, так как остальные уже получили её.
Ужин в ресторане был ужасным: бургер за 22 евро принесли как из бургера. Я попытался поговорить с официантом, так как он был недоволен размером за такую цену, но он поднял руку, сказал, что всё исправят, и тоже ушёл, качая головой! У другой гостьи были те же проблемы, когда она увидела свою еду, и её начали ублажать! Грубиян-сотрудник вышел во второй раз, фактически обстреляв тарелку передо мной, когда я сказал об отсутствии начинки в бургере, это было просто потрясение головой.
Прошло уже почти 2 МЕСЯЦА, а менеджер до сих пор не вышел на связь. Он был в отпуске, на встречах, был занят с клиентами (в этом я сомневаюсь). Я использовал все возможные оправдания.
Для заведения в сфере гостеприимства им должно быть стыдно, что палатка на улице не будет такой же вежливой, как этот отель. Кроме того, у меня есть звонки и электронные письма, если им нужны доказательства моих звонков и писем, на случай, если они попытаются отметить этот отзыв как фейковый.
Вот это да.
Если руководство не знает, как со мной связаться, пожалуйста, обратитесь к электронному письму, отправленному несколько дней назад от 16.08.25.
Подписывайтесь на TikTok👀
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был на четвёртом этаже, паутина на шторах, волосы вокруг унитаза, плесень на ткани штор и стенах, холодный душ. Имейте в виду, что это было семейное событие, и я был единственным на этом этаже, кто узнал на ресепшене, что эти номера требуют рекомендацию, так как остальные уже получили её.
Ужин в ресторане был ужасным: бургер за 22 евро принесли как из бургера. Я попытался поговорить с официантом, так как он был недоволен размером за такую цену, но он поднял руку, сказал, что всё исправят, и тоже ушёл, качая головой! У другой гостьи были те же проблемы, когда она увидела свою еду, и её начали ублажать! Грубиян-сотрудник вышел во второй раз, фактически обстреляв тарелку передо мной, когда я сказал об отсутствии начинки в бургере, это было просто потрясение головой.
Прошло уже почти 2 МЕСЯЦА, а менеджер до сих пор не вышел на связь. Он был в отпуске, на встречах, был занят с клиентами (в этом я сомневаюсь). Я использовал все возможные оправдания.
Для заведения в сфере гостеприимства им должно быть стыдно, что палатка на улице не будет такой же вежливой, как этот отель. Кроме того, у меня есть звонки и электронные письма, если им нужны доказательства моих звонков и писем, на случай, если они попытаются отметить этот отзыв как фейковый.
Вот это да.
Если руководство не знает, как со мной связаться, пожалуйста, обратитесь к электронному письму, отправленному несколько дней назад от 16.08.25.
Подписывайтесь на TikTok👀