Killaloe Hotel & Spa

Я всегда с нетерпением жду возможности остановиться в этом отеле, когда бываю в Лимерике и окрестностях. Регистрация заезда и выезда всегда проходят без проблем, номер всегда чистый и просторный, с прекрасным видом на сад. Еда превосходная, есть парковка на территории. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь. Ночью здесь тихо, никаких проблем с шумом нет. Я обязательно вернусь в 2027 году, чтобы снова насладиться отдыхом во время велопрогулки.

Обычно я не пишу отзывы после проживания в отеле, но, побывав здесь на выходных и прочитав отзывы перед поездкой, я решила это сделать.
Три вещи, которые мне особенно запомнились:
Разнообразие меню. Мы приехали как раз к обеду, и я была в восторге от такого большого выбора прекрасных блюд. Я выбрала сэндвич со стейком, и могу его очень порекомендовать.
Персонал был дружелюбным и расторопным, и наша еда прибыла быстро, несмотря на то, что в заведении было очень много посетителей. Был такой прекрасный солнечный день, что открытая терраса тоже была полна посетителей. Также, похоже, там было несколько разных групп, отмечающих различные праздники и проводящих встречи, так что это явно популярное место среди местных жителей.
Вид из спальни на гавань сзади был настоящим бонусом — номер 306, вы не разочаровали.

У моей невестки в прошлые выходные был большой день рождения, и вся семья из 16 человек устроила ужин в честь звездного статуса и остановилась в отеле. Персонал сделал все возможное, чтобы наши выходные стали особенными. Я останавливаюсь там уже во второй раз и очень рекомендую этот отель.

Irish expression: it ain't what it says on the tin. The Killahoe bills itself as a "sophisticated/boutique 4-star hotel". We have stayed in over 100 places across Ireland and other countries. We have NEVER had a dirtier room, even at 2 and 3 star hotels — SEE PHOTOS attached. Worse, we notified reception about this condition in the morning, and showed the photos. We also wrote this on the Hotel. Com check-in query, which was supposedly passed to management. So, we come back in the evening, and only change was that our text highlighting layers of dust was removed. Windows still dirty, cobwebs still hanging from lamps, soap scum remains around the tub, candy and presumed soda stains still on floor, dirty doors uncleaned. Absoutely astonished, and the only response from reception was "we may be able to move you to another room". Even an apology would have been nice. Сейчас мы по-прежнему поражены тем, как такой отель может существовать, уделяя чистоте и обслуживанию клиентов минимальное внимание. Избегайте этого отеля, особенно учитывая совершенно неоправданно высокую цену и систему выставления счетов.

Я поехала на одну ночь со своей давней подругой, с которой вижусь нечасто, так что это был действительно приятный маленький отдых вдвоем.
Мы приехали около 13:00, это было нормально, мы знали, что номер будет свободен только к 15:00, поэтому мы выпили несколько напитков в баре и немного пообщались. Мы забронировали послеобеденный чай на 15:45.
Почти в 15:00 мы забрали свои вещи и попытались заселиться, но нам сказали, что номер все еще не готов. Тем временем все остальные заселившиеся, казалось, получили свои ключи и пошли в свои номера. В отеле сказали, что это займет еще 5 минут! Это было нормально, конечно, такое случается, поэтому я спросила, предложат ли нам кофе, пока мы ждем, мне сказали, что нет, это не входит в политику отеля! В конце концов, ключ от номера мы получили в 15:45, поэтому пришлось отложить послеобеденный чай. Когда мы наконец сели за стол, послеобеденный чай принесли только через 15 минут, однако еда была не очень. Сладости были восхитительны и свежи, но сэндвич (хлеб) был жестким, очевидно, его долго держали, а горячая еда была теплой, это просто неприемлемо!
Я попросила поговорить с генеральным менеджером, и она отреагировала на мои жалобы крайне непрофессионально! Она предложила послеобеденный чай за 40 евро вместо 60. Она предложила поздний выезд, но, честно говоря, я не собиралась оставаться дольше, чем нужно после завтрака!

269 ​​евро за одну ночь с завтраком — второй визит.
Весь персонал был приятным, хотя, судя по вечернему обслуживанию за ужином, их было недостаточно, и они казались торопливыми. Проблема в управлении.
Условия в номере не соответствовали четырем звездам. Кровать была маленькой двуспальной, телевизор имел опцию Netflix, которая не работала. Минимальное количество туалетных принадлежностей в ванной.
Самое большое разочарование вызвало то, что мы заказали завтрак в номер. Официант показал мне терминал для оплаты картой, чтобы я оплатил поднос прямо в номере. Меня это удивило, так как во всех других отелях это добавляется к стоимости номера, и оплата производится при выезде. Это снизило уровень обслуживания, и общение оставило желать лучшего. Создалось впечатление, что мы сбежим, не заплатив пять евро…
Больше не вернусь.

Прекрасное пребывание в этом замечательном отеле. Персонал очень дружелюбный, а обслуживание образцовое. Ужин и завтрак были великолепны. Спа-процедуры превзошли все ожидания. Обязательно вернусь.

Ресторан прекрасный, персонал очень приятный. Проблема заключалась в так называемом номере люкс для семейного отдыха: постельное белье было влажным, как будто его недостаточно высушили. Ванная комната была плохо убрана, на коже были пятна от воды (розового цвета). Я действительно думала, что мы находимся в отеле низкого уровня, 3 звезды, а не 4 звезды, как он себя позиционирует.
Также рядом с номером была небольшая зона для курения на открытом воздухе со столом и стульями, но без навеса от непогоды. Жаль, что мох, падающий с крыши, не был убран, чтобы не испортить ковер в номере.
Этому отелю нужно немного улучшить свою работу, чтобы сохранить 4 звезды.
На следующее утро, когда мы обратили внимание руководства на эти проблемы, нам предложили только бесплатный обед. И все это, зная, что мы возвращаемся в Керри тем же утром. 😰
Мы останавливались в гораздо лучших и более приятных отелях типа «постель и завтрак». Поищите другое место.

Я только что провела две ночи в этом прекрасном отеле. Никогда еще меня так не баловали и так хорошо не заботились обо мне. Каждый сотрудник был просто замечательным, начиная с регистрации, заканчивая персоналом ресторана, командой спа-салона и т. Д. Еда была восхитительной и по отличной цене. Номера безупречные, мы побаловали себя обслуживанием в номер, еда была горячей, красиво оформленной и точно такой, как мы заказывали. Очень рекомендую.

Нам предложили проживание на одну ночь с завтраком. Предложение было удобным, но в номерах было очень холодно. Мы несколько раз жаловались на ресепшен, но нам отвечали, что обогреватель включается в определенное время. Для зимы это неприемлемо. На ресепшене произошла путаница с ключами, и после нашего заселения в номер вошел другой гость с ключом. Казалось, персонал просто выполнял свою работу на самом низком уровне.

Очень рекомендую отель Killaloe Hotel & Spa. Мы отмечали там свадьбу в ноябре, и с первого осмотра и до самого свадебного дня я не могу найти ни одного недостатка. Катрина оказала нам невероятную помощь и была просто душкой. Она позаботилась о том, чтобы все прошло гладко и идеально с самого начала. Еда была исключительной, в отеле работает потрясающий шеф-повар и его команда. Номера были прекрасными. Все наши гости не переставали говорить о великолепной еде, местоположении и обслуживании. Огромное спасибо Катрине и всей команде Killaloe за то, что сделали наш день идеальным. Мы обязательно вернемся.

Прекрасный отдых, чтобы обменяться подарками с сестрой (одна из нас живет в Корке, другая — в Дублине). Замечательная атмосфера. Приятный и дружелюбный персонал. Прекрасные деревушки для пеших прогулок. Думаю, может быть, мы сделаем это место нашим ежегодным местом обмена подарками…

Исключительный сервис, потрясающая обстановка и поистине незабываемые впечатления.
Недавно я организовала мероприятие в отеле Killaloe Hotel & Spa и, честно говоря, не могу не порекомендовать его. От начала до конца все прошло безупречно, тепло и невероятно хорошо.
С самого начала общение с Кэтрин было сплошным удовольствием. Она сделала все возможное, чтобы помочь мне спланировать мероприятие, и подготовила для моих гостей прекрасную библиотеку. Сама комната была потрясающей, роскошной, но в то же время уютной, с великолепной мебелью, рождественской елкой и такой спокойной, домашней атмосферой. Она была теплой, гостеприимной и идеально подходила к характеру нашего мероприятия.
Просекко было красиво оформлено и по очень щедрой цене, а еда была просто восхитительной. Еды было в избытке, что позволило гостям комфортно наслаждаться ею в течение всего дня – такая продуманная деталь. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным, внимательным и искренне гостеприимным, создавая расслабленную и прекрасную атмосферу для всех.
Отдельно хочу отметить Роберта, который занимался бронированием. Он очень любезно предоставил моим гостям прекрасные номера по фантастической цене и позволил мне заселиться раньше в день мероприятия, что имело огромное значение и избавило от стресса, связанного с подготовкой.
Сам отель просто потрясающий: спокойный, элегантный и прекрасно ухоженный, с уютными каминами, захватывающими видами на озеро и ощущением настоящего покоя.

Зарезервированный номер класса люкс казался темным и тесным. У него был собственный балкон/терраса, на полу валялось 17 окурков. Завтрак был невероятно простым, а за эспрессо нужно было доплачивать, потому что его готовили на кофемашине — и я не шучу. Персонал на ресепшене был дружелюбным, но безразличным. «Здравствуйте, добро пожаловать и до свидания».

Прекрасное пребывание… отличный персонал, внимательный к деталям. Всегда чувствовали себя желанными гостями. Еда и номер были безупречны. Обязательно вернемся в ближайшее время.

Мы с парнем останавливались в отеле и спа Killaloe на годовщину, и отель сделал это событие особенным. Я сказала им, что у нас годовщина, и по прибытии нам повысили категорию номера до люкса. Это был прекрасный просторный номер. В качестве поздравления с годовщиной нам оставили великолепный десерт и две бутылки шотов Coole Swan – это было очень приятно! Отель и персонал были очень любезны, и мы были в восторге от такого любезного жеста. Однозначно рекомендую ✨🌟

В 90% случаев в номере нет Wi-Fi. Иногда подключение появляется на 1-2 минуты, а затем пропадает на 10+ минут. Должно быть ниже минимального уровня, учитывая высокую цену в 230 евро за ночь за номер. 10 лет назад это было бы стандартом для номера вдвое дешевле.
Номер очень чистый и просторный, и отель хороший, но отсутствие базовых услуг за такую ​​цену шокирует.