Killaloe Hotel & Spa

Я поехала на одну ночь со своей давней подругой, с которой вижусь нечасто, так что это был действительно приятный маленький отдых вдвоем.
Мы приехали около 13:00, это было нормально, мы знали, что номер будет свободен только к 15:00, поэтому мы выпили несколько напитков в баре и немного пообщались. Мы забронировали послеобеденный чай на 15:45.
Почти в 15:00 мы забрали свои вещи и попытались заселиться, но нам сказали, что номер все еще не готов. Тем временем все остальные заселившиеся, казалось, получили свои ключи и пошли в свои номера. В отеле сказали, что это займет еще 5 минут! Это было нормально, конечно, такое случается, поэтому я спросила, предложат ли нам кофе, пока мы ждем, мне сказали, что нет, это не входит в политику отеля! В конце концов, ключ от номера мы получили в 15:45, поэтому пришлось отложить послеобеденный чай. Когда мы наконец сели за стол, послеобеденный чай принесли только через 15 минут, однако еда была не очень. Сладости были восхитительны и свежи, но сэндвич (хлеб) был жестким, очевидно, его долго держали, а горячая еда была теплой, это просто неприемлемо!
Я попросила поговорить с генеральным менеджером, и она отреагировала на мои жалобы крайне непрофессионально! Она предложила послеобеденный чай за 40 евро вместо 60. Она предложила поздний выезд, но, честно говоря, я не собиралась оставаться дольше, чем нужно после завтрака!

269 ​​евро за одну ночь с завтраком — второй визит.
Весь персонал был приятным, хотя, судя по вечернему обслуживанию за ужином, их было недостаточно, и они казались торопливыми. Проблема в управлении.
Условия в номере не соответствовали четырем звездам. Кровать была маленькой двуспальной, телевизор имел опцию Netflix, которая не работала. Минимальное количество туалетных принадлежностей в ванной.
Самое большое разочарование вызвало то, что мы заказали завтрак в номер. Официант показал мне терминал для оплаты картой, чтобы я оплатил поднос прямо в номере. Меня это удивило, так как во всех других отелях это добавляется к стоимости номера, и оплата производится при выезде. Это снизило уровень обслуживания, и общение оставило желать лучшего. Создалось впечатление, что мы сбежим, не заплатив пять евро…
Больше не вернусь.

Прекрасное пребывание в этом замечательном отеле. Персонал очень дружелюбный, а обслуживание образцовое. Ужин и завтрак были великолепны. Спа-процедуры превзошли все ожидания. Обязательно вернусь.

Ресторан прекрасный, персонал очень приятный. Проблема заключалась в так называемом номере люкс для семейного отдыха: постельное белье было влажным, как будто его недостаточно высушили. Ванная комната была плохо убрана, на коже были пятна от воды (розового цвета). Я действительно думала, что мы находимся в отеле низкого уровня, 3 звезды, а не 4 звезды, как он себя позиционирует.
Также рядом с номером была небольшая зона для курения на открытом воздухе со столом и стульями, но без навеса от непогоды. Жаль, что мох, падающий с крыши, не был убран, чтобы не испортить ковер в номере.
Этому отелю нужно немного улучшить свою работу, чтобы сохранить 4 звезды.
На следующее утро, когда мы обратили внимание руководства на эти проблемы, нам предложили только бесплатный обед. И все это, зная, что мы возвращаемся в Керри тем же утром. 😰
Мы останавливались в гораздо лучших и более приятных отелях типа «постель и завтрак». Поищите другое место.

Я только что провела две ночи в этом прекрасном отеле. Никогда еще меня так не баловали и так хорошо не заботились обо мне. Каждый сотрудник был просто замечательным, начиная с регистрации, заканчивая персоналом ресторана, командой спа-салона и т. Д. Еда была восхитительной и по отличной цене. Номера безупречные, мы побаловали себя обслуживанием в номер, еда была горячей, красиво оформленной и точно такой, как мы заказывали. Очень рекомендую.

Нам предложили проживание на одну ночь с завтраком. Предложение было удобным, но в номерах было очень холодно. Мы несколько раз жаловались на ресепшен, но нам отвечали, что обогреватель включается в определенное время. Для зимы это неприемлемо. На ресепшене произошла путаница с ключами, и после нашего заселения в номер вошел другой гость с ключом. Казалось, персонал просто выполнял свою работу на самом низком уровне.

Очень рекомендую отель Killaloe Hotel & Spa. Мы отмечали там свадьбу в ноябре, и с первого осмотра и до самого свадебного дня я не могу найти ни одного недостатка. Катрина оказала нам невероятную помощь и была просто душкой. Она позаботилась о том, чтобы все прошло гладко и идеально с самого начала. Еда была исключительной, в отеле работает потрясающий шеф-повар и его команда. Номера были прекрасными. Все наши гости не переставали говорить о великолепной еде, местоположении и обслуживании. Огромное спасибо Катрине и всей команде Killaloe за то, что сделали наш день идеальным. Мы обязательно вернемся.

Прекрасный отдых, чтобы обменяться подарками с сестрой (одна из нас живет в Корке, другая — в Дублине). Замечательная атмосфера. Приятный и дружелюбный персонал. Прекрасные деревушки для пеших прогулок. Думаю, может быть, мы сделаем это место нашим ежегодным местом обмена подарками…

Исключительный сервис, потрясающая обстановка и поистине незабываемые впечатления.
Недавно я организовала мероприятие в отеле Killaloe Hotel & Spa и, честно говоря, не могу не порекомендовать его. От начала до конца все прошло безупречно, тепло и невероятно хорошо.
С самого начала общение с Кэтрин было сплошным удовольствием. Она сделала все возможное, чтобы помочь мне спланировать мероприятие, и подготовила для моих гостей прекрасную библиотеку. Сама комната была потрясающей, роскошной, но в то же время уютной, с великолепной мебелью, рождественской елкой и такой спокойной, домашней атмосферой. Она была теплой, гостеприимной и идеально подходила к характеру нашего мероприятия.
Просекко было красиво оформлено и по очень щедрой цене, а еда была просто восхитительной. Еды было в избытке, что позволило гостям комфортно наслаждаться ею в течение всего дня – такая продуманная деталь. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным, внимательным и искренне гостеприимным, создавая расслабленную и прекрасную атмосферу для всех.
Отдельно хочу отметить Роберта, который занимался бронированием. Он очень любезно предоставил моим гостям прекрасные номера по фантастической цене и позволил мне заселиться раньше в день мероприятия, что имело огромное значение и избавило от стресса, связанного с подготовкой.
Сам отель просто потрясающий: спокойный, элегантный и прекрасно ухоженный, с уютными каминами, захватывающими видами на озеро и ощущением настоящего покоя.

Зарезервированный номер класса люкс казался темным и тесным. У него был собственный балкон/терраса, на полу валялось 17 окурков. Завтрак был невероятно простым, а за эспрессо нужно было доплачивать, потому что его готовили на кофемашине — и я не шучу. Персонал на ресепшене был дружелюбным, но безразличным. «Здравствуйте, добро пожаловать и до свидания».

Прекрасное пребывание… отличный персонал, внимательный к деталям. Всегда чувствовали себя желанными гостями. Еда и номер были безупречны. Обязательно вернемся в ближайшее время.

Мы с парнем останавливались в отеле и спа Killaloe на годовщину, и отель сделал это событие особенным. Я сказала им, что у нас годовщина, и по прибытии нам повысили категорию номера до люкса. Это был прекрасный просторный номер. В качестве поздравления с годовщиной нам оставили великолепный десерт и две бутылки шотов Coole Swan – это было очень приятно! Отель и персонал были очень любезны, и мы были в восторге от такого любезного жеста. Однозначно рекомендую ✨🌟

В 90% случаев в номере нет Wi-Fi. Иногда подключение появляется на 1-2 минуты, а затем пропадает на 10+ минут. Должно быть ниже минимального уровня, учитывая высокую цену в 230 евро за ночь за номер. 10 лет назад это было бы стандартом для номера вдвое дешевле.
Номер очень чистый и просторный, и отель хороший, но отсутствие базовых услуг за такую ​​цену шокирует.

Мы отдыхали во Флориде и останавливались в этом отеле в январе прошлого года, когда разразился шторм «Эовин». Электричества не было до конца нашего пребывания, которое мы продлили из-за приближающегося шторма.
Персонал был замечательным и делал всё возможное, чтобы всем было комфортно и уютно. Они также очень профессионально общались с гостями, которые были недовольны тем, что нанесла нам матушка-природа. Мы настоятельно рекомендуем этот отель, дружелюбный персонал и особенно официантку за завтраком, которая была родом из Испании.

Впервые здесь и не могу сказать, что придраться. Останавливались с воскресенья по среду. Отмечали 60-летие моего партнёра. Заказали праздничный набор и ужин из трёх блюд. 15 евро за набор и 70 евро за сам ужин. Думали, что можно было бы добавить бутылочку игристого, но ничего лишнего, только то, за что я заплатил. Заселение прошло быстро, номер был нормальный. Конечно, не помешало бы обновить краску, но в целом всё отлично. Завтрак хороший, есть горячий завтрак и континентальный. Персонал в ресторане очень приветливый, мы чувствовали себя очень желанными гостями. Ужин был прекрасным, молодой человек, обслуживающий нас, был профессиональным и дружелюбным.

Хороший недорогой отдых с друзьями. Номера вполне приличного размера, но требуют ремонта, но при этом чистые и комфортные. Персонал, возможно, немного неопытный, но с ним очень приятно общаться. Столовая просторная, а еда очень вкусная — большие порции на ужин и очень вкусный завтрак.

Честно говоря, этот отель выделяется среди остальных. Больше всего меня впечатлило гостеприимство Мартина. Мартин готов сделать всё возможное, чтобы обеспечить вам комфорт и полное удовлетворение. Мы приехали сюда как гости, а уезжали как семья. Часто бывает так, что останавливаешься в каком-то месте, а оно, в свою очередь, похоже на отель. Но мне кажется, что отель Killaloe – это как визит к другу. На рецепции к нам относились очень любезно, носильщики делали всё возможное, и даже несмотря на беспокойный ночной сон, Мартин сделал всё возможное, чтобы решить все проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания. Именно благодаря этому персоналу мы обязательно вернёмся сюда снова. Настоятельно рекомендую. Настоящее ирландское гостеприимство.