Я не впечатлена. Мы останавливались здесь всей семьей, и я больше сюда не вернусь. По моему мнению, человека, много лет работающего в гостиничной индустрии, это очень далеко от 4-звездочного отеля.
Во-первых, они настаивали на предоплате, что необычно, но я заплатила, ничего страшного. Заезд в 15:00, нет, наш номер был готов только после 17:00. Они сказали, что принесут багаж в номер, но мне пришлось самой идти на ресепшн. Номер был совершенно грязным, повсюду были волосы, в том числе на кровати, а в ванной была грязная грязь.
В баре и ресторане мне принесли стакан со следами помады. Еда была в лучшем случае простой и переоцененной.
У барменов, которые нас обслуживали, либо нет, либо плохая подготовка. Пальцы в стаканах, лед в стакане, и, кстати, сухой мартини подается в двойной порции 71 мл.
Завтрак был совсем невкусным, хотя мы не опоздали, около 9 утра. Нас посадили за грязный стол. В четырехзвездочном отеле я ожидала бы фруктов и йогурта, но их не было. Ладно, это ваш выбор, но я бы предложила. Очередь за горячей едой тянулась до самой двери, и все из-за отсутствия сосисок. Потом их принесли, но к тому времени, как мы дошли до них и прошли мимо недожаренного бекона, сосисок снова не было. Один очень медленный тостер на всех посетителей – это недостаточно. Все, что было в наличии, это коричневый или белый хлеб, или длинная очередь за тостами. Когда я попросила масло, сотрудник закатил глаза и указал на пустую миску, а когда сказал, что она пуста, просто цокнул языком и ушел, даже не извинившись. У каждого свое мнение, поэтому я выскажусь о качестве ингредиентов, оно основано на цене, а не на качестве. Когда мы попросили капучино, первый сотрудник отказал, поэтому я спросила другого сотрудника, и мне сказали, что мне придется подойти к бару и заплатить за него.
После завтрака и до 11:00, когда мы должны были выехать, моя ключ-карта не сработала, то же самое произошло с некоторыми членами нашей группы, которые оставались на следующую ночь.
При выезде я попросил позвать менеджера, но мне сказали, что никого нет.
И все это за 170 евро за проживание с завтраком – это неприемлемо.
Отель мог бы быть хорошим, даже очень хорошим, но ему крайне необходима подготовка или переподготовка персонала. Я не критикую персонал, а хочу указать руководству на то, что, по моему мнению, им нужно сделать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, они настаивали на предоплате, что необычно, но я заплатила, ничего страшного. Заезд в 15:00, нет, наш номер был готов только после 17:00. Они сказали, что принесут багаж в номер, но мне пришлось самой идти на ресепшн. Номер был совершенно грязным, повсюду были волосы, в том числе на кровати, а в ванной была грязная грязь.
В баре и ресторане мне принесли стакан со следами помады. Еда была в лучшем случае простой и переоцененной.
У барменов, которые нас обслуживали, либо нет, либо плохая подготовка. Пальцы в стаканах, лед в стакане, и, кстати, сухой мартини подается в двойной порции 71 мл.
Завтрак был совсем невкусным, хотя мы не опоздали, около 9 утра. Нас посадили за грязный стол. В четырехзвездочном отеле я ожидала бы фруктов и йогурта, но их не было. Ладно, это ваш выбор, но я бы предложила. Очередь за горячей едой тянулась до самой двери, и все из-за отсутствия сосисок. Потом их принесли, но к тому времени, как мы дошли до них и прошли мимо недожаренного бекона, сосисок снова не было. Один очень медленный тостер на всех посетителей – это недостаточно. Все, что было в наличии, это коричневый или белый хлеб, или длинная очередь за тостами. Когда я попросила масло, сотрудник закатил глаза и указал на пустую миску, а когда сказал, что она пуста, просто цокнул языком и ушел, даже не извинившись. У каждого свое мнение, поэтому я выскажусь о качестве ингредиентов, оно основано на цене, а не на качестве. Когда мы попросили капучино, первый сотрудник отказал, поэтому я спросила другого сотрудника, и мне сказали, что мне придется подойти к бару и заплатить за него.
После завтрака и до 11:00, когда мы должны были выехать, моя ключ-карта не сработала, то же самое произошло с некоторыми членами нашей группы, которые оставались на следующую ночь.
При выезде я попросил позвать менеджера, но мне сказали, что никого нет.
И все это за 170 евро за проживание с завтраком – это неприемлемо.
Отель мог бы быть хорошим, даже очень хорошим, но ему крайне необходима подготовка или переподготовка персонала. Я не критикую персонал, а хочу указать руководству на то, что, по моему мнению, им нужно сделать.