Мы регулярно бываем в Carton House последние 4 года. Мы обручились там, провели свадебный ужин и много раз возвращались в течение года, чтобы отметить особые события. Мы заметили, что за последний год уровень обслуживания снизился, но наш последний визит был, безусловно, худшим. Мы заселились на 2 ночи — ждали 30 минут, чтобы зарегистрироваться. Конечно, было очень многолюдно, но на ресепшене было всего 1-2 человека, чтобы нас принять. Мы были там, чтобы отпраздновать 40-летие моего мужа, и из-за тяжелого года для нашей семьи я хотела, чтобы это пребывание было особенным. Когда мы пришли в номер, обнаружили, что там работает обогреватель на полную мощность, так как, похоже, была проблема с отоплением. Не идеально и немного портит вид. Моему мужу оставили открытку вместе с тремя апельсинами. Мы выпили несколько напитков в баре, где персонал был равнодушен и не проявлял энтузиазма. Я заказала джин с тоником Slimline, а мне принесли обычный тоник, и когда я поправила бармена, он сказал, что у них его нет 🤷♀️. Ужин в The Carriage House можно описать только как посредственный — бармены спорили друг с другом на глазах у всех. Один бармен был груб и продолжал вытирать стаканы перед нами, пока у моего мужа был пустой стакан Гиннесса. Он попытался заказать еще один напиток, но его дважды проигнорировали. Мы не понаслышке знакомы с едой в The Carriage House, поэтому не ожидали чего-то потрясающего, но цены действительно намного ниже качества подаваемой еды. 15 евро за десерт — это просто грех. Завтрак теперь подают в The Carriage House, что тоже разочарование — вместо того, чтобы подавать его в зале Моррисона, теперь в The Carriage House, это такое падение уровня и оскорбление. Я заказала эспрессо на завтрак, и мне вежливо сказали, что теперь это за дополнительную плату — разве это не пятизвездочный отель? Я не понимаю, как это можно оправдать? Мой сосед за другим столиком заказал зеленый чай, и ему сказали то же самое. Возмутительно. Еда в формате шведского стола была холодной и разбросана повсюду. Мне приходилось постоянно просить долить кофе.
Ужас. Бассейн и спа-зона были покрыты желтыми знаками «мокрый пол» — пол был затоплен из-за джакузи, что, похоже, является постоянной проблемой. Было так плохо, что мы даже не стали плавать и воспользовались тренажерным залом. Вся атмосфера места была просто ужасной — оно потеряло свой «вау-эффект». Это такая жалость. Это было наше особенное место, и мы всегда с нетерпением ждали возвращения. В итоге мы выехали после одной ночи из-за того, насколько расстроенным и разочаровывающим был этот опыт. Мы планировали вернуться с детьми в апреле, но теперь попробуем другой отель и, надеюсь, перейдем в место, где ценят постоянных клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ужас. Бассейн и спа-зона были покрыты желтыми знаками «мокрый пол» — пол был затоплен из-за джакузи, что, похоже, является постоянной проблемой. Было так плохо, что мы даже не стали плавать и воспользовались тренажерным залом. Вся атмосфера места была просто ужасной — оно потеряло свой «вау-эффект». Это такая жалость. Это было наше особенное место, и мы всегда с нетерпением ждали возвращения. В итоге мы выехали после одной ночи из-за того, насколько расстроенным и разочаровывающим был этот опыт. Мы планировали вернуться с детьми в апреле, но теперь попробуем другой отель и, надеюсь, перейдем в место, где ценят постоянных клиентов.