Carton House A Fairmont Managed hotel

Я только что вернулась после одной ночи в Carton House. Сам отель, номера и территория безупречны и визуально потрясающие, но на этом наше впечатление закончилось. Нас резко встретила очень напряженная сотрудница ресепшена, затем мы пошли в бар выпить, нам принесли воду, а потом меню, даже не поздоровавшись и не улыбнувшись. Обслуживание в баре было плохим и невнимательным.
Обслуживание и еда в Carriage House были неплохими. Единственная проблема заключалась в том, что блюда подавали слишком быстро, закуски принесли еще до того, как нам принесли напитки.
Завтрак был скудным, выбор был невелик, и я ожидала бы завтрака, приготовленного на заказ, от пятизвездочного заведения.
Мы упомянули, что останавливаемся на время нашей помолвки, и нам об этом сказали только по прибытии, и больше ничего. Не то чтобы мы чего-то ожидали, но они могли бы использовать это как возможность продемонстрировать себя, если бы мы планировали провести там свадьбу.
При выезде нас не спросили о нашем пребывании, поэтому мы просто оставили все как есть. Мы вышли оттуда в растерянности и разочаровании. Очень жаль, ведь мы действительно этого ждали.

На прошлой неделе я дважды посетил замок Барберстаун — на кофе и обед. В обоих случаях нас встречал открытый камин в баре и обеденном зале. Это было очень приятно и побудило меня вернуться.
Кофе/булочки и обед были восхитительны, а обслуживание превосходное.

Carton House – это потрясающе красивый отель с исключительной кухней в зале Morrison Room, но некоторые аспекты обслуживания и завтрака не соответствовали пятизвездочным ожиданиям во время этого пребывания.
Мы с партнером остановились в Carton House, чтобы отметить важную личную дату: годовщину нашей свадьбы. Изначально поместье и исторический дом показались идеальным местом для особого торжества, сочетая в себе атмосферу величественного загородного дома со стандартами, ожидаемыми от роскошного пятизвездочного курорта.
Перед приездом мой партнер сообщил отелю, что мы отмечаем это событие, поэтому мы ожидали небольшого приветствия во время пребывания. Сотрудник попытался доставить что-то в номер, но это произошло, когда я принимал душ, а мой партнер был в тренажерном зале, и больше ничего не последовало. Когда я позвонил на ресепшн, меня заверили, что сотрудник вернется, но в течение следующих двух дней никто не вернулся, и никто не объяснил ситуацию, когда я снова обратился на ресепшн. В конце концов, моему партнеру пришлось самому догадываться, что, вероятно, произошло, и у меня осталось ощущение, что отель не в полной мере отнесся к значимости нашего визита, особенно учитывая, что он позиционирует себя как пятизвездочный курорт, где проводятся особые жизненные события и торжества.
Питание: Зал Моррисона и завтрак.
Мы забронировали дегустационное меню в зале Моррисона, которое стало изюминкой всего пребывания.

Прекрасное пребывание в этом замечательном отеле, но завтрак нуждается в улучшении: горячие блюда недостаточно хорошо подогреваются, а наличие собственных кофеварок и чайников сделало бы его более достойным пятизвездочного уровня.

Я бы никогда не оставила негативный отзыв об отеле, если бы он этого действительно не заслуживал. А это место, безусловно, заслуживает. Отель, мягко говоря, управляется ужасно! Мы забронировали 4 ночи после Рождества и на Новый год с моим партнером и тремя маленькими детьми.
Бронирование было сделано за несколько месяцев вперед. С маленькими детьми я дважды звонила перед приездом, чтобы убедиться, что у нас будет два смежных номера, особенно с учетом режима сна детей и т. Д. И, к моему удивлению, проехала более 3 часов, чтобы заселиться, только чтобы узнать, что на эту ночь смежных номеров нет. Затем нам пришлось сказать трем маленьким детям, которые с нетерпением ждали этой поездки несколько месяцев, что мы не можем остаться и должны поехать в Дублин и найти другое жилье на ночь. Нам разрешили остаться на следующую ночь, так как номера были свободны. Когда мы заселились, мы пообедали и расплатились картой, пока наш номер готовили. Мы были в номере, когда женщина, обслуживающая нас, позвонила и спросила, оплатили ли мы, хотя мы даже сказали ей проверить журнал платежей. Но при выезде кто-то подделал мою подпись на чеке за еду и алкоголь, которые я не собиралась пить, и записал их на наш номер. Я могла бы продолжать и продолжать. За такую ​​цену, которую вы платите за проживание в подобном месте, вы действительно ожидаете гораздо большего внимания.
Я бы не рекомендовала это место, пока они не наведут порядок.

Мы с мужем приехали в 16:00, работала только одна стойка регистрации, пришлось стоять в очереди 20 минут. Я предоставила данные своей карты и пополнила счет за номер. Когда я попыталась оплатить напитки в баре, оказалось, что такой возможности нет, так как мне сказали, что у меня нет средств на счету. В лобби не было отопления, поэтому пришлось сидеть там с портативными обогревателями и в пальто. Телевизор в номере был пикселизированным, сигнал отсутствовал. Мы поужинали в ресторане Carriage House, это был приятный опыт, хотя и немного дороговатый. Утром мы не знали, что завтрак подают в Carriage House, и было бы лучше предупредить об этом заранее, так как было минусовая температура, а у нас не было пальто. Не критично, но было бы неплохо предупредить заранее. Завтрак "шведский стол" был худшим опытом в моей жизни. Не было стаканов для сока, не было тарелок для завтрака и НЕ БЫЛО МОЛОКА… серьезно, Tesco находится в 5 минутах езды, кто вообще управлял этим рестораном?! Очередь из семи человек, чтобы поджарить хлеб, в то время как горячая еда остывает на тарелке, которую вы ждали 5 минут. Многие подносы с едой были пусты в 10 утра в субботу: ни сосисок, ни выпечки… еда остыла к тому времени, как я сел. Отель просто великолепный, но я потратил более 700 евро за одну ночь, и это определенно не тот пятизвездочный сервис, который мы должны были получить.

Мы прекрасно провели время в Carton House. Обстановка, декор, чистота и обслуживание превзошли все наши ожидания.
Когда в первый вечер в отеле возникли некоторые проблемы с ужином, персонал проявил себя невероятно любезным и отзывчивым, оперативно исправляя ситуации.
Нашим дочерям особенно понравились организованные для них мероприятия, и мы жалеем, что не смогли посетить больше из них.
Нам так понравилось, что мы уже забронировали номер на сентябрь на день рождения моей жены.

На прошлой неделе я посетил Cartons House со своей женой и четырьмя дочерьми. Должен сказать, впечатления были потрясающие, а номера соответствовали всем стандартам. Но самым ярким моментом стало обслуживание во время завтрака. Элла, одна из официанток, была очень любезна и оказала фантастическое обслуживание! Я обязательно буду рекомендовать это место своим родным и друзьям! — Дэвид Воган.

В Картон-Хаусе красота повсюду. Золотая комната, гостиная, комната Моррисона, каретный сарай и т. Д. — все это очаровывает. Еда была превосходной, даже для меня, человека с непереносимостью глютена. Мы обедали и ужинали в Каретном сарае, а также ужинали в ресторане Кэтлин, и в обоих местах обслуживание было превосходным. В частности, я хотела бы поблагодарить Константину за быструю регистрацию и Брайана за познавательную и увлекательную историческую экскурсию по дому.

Очень разочаровывающее пребывание – не стоит своих денег.
С момента нашего прибытия впечатления были ужасными. Нам пришлось стоять в очереди 29 минут только для регистрации, и та же ситуация повторилась утром за завтраком — длинные очереди и ненужное ожидание.
Персонал казался неопытным и неуверенным в процедурах, что только усиливало разочарование, а не создавало ощущение радушного приема. Мы заказали пинту Гиннесса и бокал вина в баре. Вино так и не принесли, и мой муж даже пошел напомнить им.
Сам номер был крайне простым, скорее соответствовал стандарту 2-звездочного отеля, в нем даже не было ванны, а вентилятор не работал. За такую ​​цену это совершенно неприемлемо. Кроме того, в некоторых местах был холодный воздух, и ни одного камина не было. Вместо открытого огня стояла одна свеча.
В этом месте не было абсолютно ничего теплого или гостеприимного, и уж точно ничего, что отражало бы ирландское гостеприимство. Вдобавок ко всему, все было переоценено, плата за обслуживание на все услуги делала все пребывание очень невыгодным с точки зрения соотношения цены и качества. Завтрак тоже был не очень. За эти годы мы останавливались в других отелях, и этот был худшим из всех. Он заслуживает 2 звезды из-за плохого управления.
В целом, разочаровывающий опыт, и мы бы не вернулись сюда и не стали бы рекомендовать это место.

Мы регулярно бываем в Carton House последние 4 года. Мы обручились там, провели свадебный ужин и много раз возвращались в течение года, чтобы отметить особые события. Мы заметили, что за последний год уровень обслуживания снизился, но наш последний визит был, безусловно, худшим. Мы заселились на 2 ночи — ждали 30 минут, чтобы зарегистрироваться. Конечно, было очень многолюдно, но на ресепшене было всего 1-2 человека, чтобы нас принять. Мы были там, чтобы отпраздновать 40-летие моего мужа, и из-за тяжелого года для нашей семьи я хотела, чтобы это пребывание было особенным. Когда мы пришли в номер, обнаружили, что там работает обогреватель на полную мощность, так как, похоже, была проблема с отоплением. Не идеально и немного портит вид. Моему мужу оставили открытку вместе с тремя апельсинами. Мы выпили несколько напитков в баре, где персонал был равнодушен и не проявлял энтузиазма. Я заказала джин с тоником Slimline, а мне принесли обычный тоник, и когда я поправила бармена, он сказал, что у них его нет 🤷‍♀️. Ужин в The Carriage House можно описать только как посредственный — бармены спорили друг с другом на глазах у всех. Один бармен был груб и продолжал вытирать стаканы перед нами, пока у моего мужа был пустой стакан Гиннесса. Он попытался заказать еще один напиток, но его дважды проигнорировали. Мы не понаслышке знакомы с едой в The Carriage House, поэтому не ожидали чего-то потрясающего, но цены действительно намного ниже качества подаваемой еды.

Мне очень не хочется оставлять плохой отзыв, но я должна предупредить людей, что это НЕ пятизвездочный отель. Вы будете сильно разочарованы, если ожидаете такого уровня обслуживания. Во-первых, чтобы добраться до самого отеля/ресепшена от входа, нужно пройти 30 минут пешком. Я заранее написала им электронное письмо, чтобы узнать, можно ли организовать трансфер, но они так и не ответили. Несмотря на наличие десятков гольф-каров, нам пришлось вызвать такси и заплатить 11 евро только за поездку по дороге. Даже если бы мы пошли пешком, это не пешеходная дорожка, нам пришлось бы тащить чемоданы посреди узкой дороги. Когда мы вышли из машины, нас никто не поприветствовал и не предложил помочь с багажом, чего и следовало ожидать от пятизвездочного отеля.
Учитывая, что за пределами отеля нечем заняться, мы предположили, что на территории будут какие-то интересные развлечения. В отеле есть спа-салон, но при заселении о нем ничего не сказали, и, несмотря на огромный плакат с рекламой множества развлечений, когда мы спросили, нам ответили: «Э-э… ну, а что вы хотите делать? ». Когда я попросила уточнить варианты, нам сказали, что их нет, потому что зима.
Все, что нам оставалось делать, это сидеть в номере, где телевизор показывал только базовое кабельное телевидение и YouTube (или транслировал изображение на устройство не от Apple).

Удивительное место, хотя обслуживание в Carriage House, похоже, не очень. Все были слишком заняты разговорами, поэтому я сам пошёл и взял свой напиток, который они оставили в конце бара, а также нашёл официантку, которая приняла заказ!
Огромный привет Брайану, который работал на входе, — отличный парень. И нет, у меня до сих пор нет покрывала, о котором ты мне писал. Я стараюсь не воровать в отелях…

Мы прекрасно провели время в Carton House от начала до конца. Всё, от регистрации до выезда, было фантастическим, а весь персонал невероятно дружелюбным. Само поместье прекрасно и имеет богатую историю, и нам посчастливилось присоединиться к экскурсии. Было невероятно приятно пообщаться с Брайаном — он с большим энтузиазмом рассказал нам о каждой комнате старинного поместья и помог нам узнать так много о семье Фицджеральд. Он даже превзошёл все ожидания, распечатав для нас эти истории, что мы очень ценим. Нам также понравилась прогулка по территории поместья.
Ужин в отеле тоже был прекрасным, а обслуживающий нас персонал был тёплым и гостеприимным.
В целом, это был незабываемый отдых — очень рекомендуем!

Я останавливался в Carton House довольно много раз за эти годы, в том числе на нашу свадьбу и другие семейные торжества. Мы останавливались 07.11.2025 на нашу годовщину, это был первый раз, когда мы останавливались с 2020 года, и я не могу начать описывать, насколько отель ухудшился. Корень проблемы в том, что отель, похоже, хронически не хватает персонала. Есть невероятно большие задержки во всем, от завтрака по утрам (для которого гости должны были занять очередь снаружи во дворе и ждать 30 минут), даже до самой простой вещи, такой как заказ напитка в баре, который занимал в некоторых случаях более 45 минут. Повсюду были недовольные и очень раздраженные клиенты, до такой степени, что люди спорили о том, кого обслуживать в баре следующим. Одна дама громко потребовала поговорить с менеджером, который нигде не мог найти и не появился. Персонал был явно напряжен и расстроен. Последним оскорблением стало то, что при выезде с нас взяли лишнюю сумму, и нам пришлось уточнить счёт. С тех пор мы много раз пытались пожаловаться в отель, но всё, что мы получили, – это пустые слова «извините за это». Весь этот опыт был крайне неприятным, особенно учитывая, как высоко мы оценивали этот отель раньше. Если бы можно было вернуть время вспять, мы бы выбрали другой отель, где, возможно, нас бы приняли более радушно за ту непомерную цену, которую они просят за эту привилегию.

Приятная регистрация с горячими полотенцами. Были доступны велосипеды для прогулок по территории. Время работы бассейна для детей было неудобным — время ужина и завтрака. Сам бассейн оставил прекрасные впечатления. Очень чисто, и приглушенный свет. Ужин в ресторане Carriage был прекрасен. Завтрак стал огромным разочарованием для всех нас. Моя дочь хотела пирожное, и ей сказали спуститься в кладовую за ним. Бекон был несъедобен. Приходилось просить все, от столовых приборов до воды. Мы провели там больше часа, в основном ожидая наш заказ горячей еды. Пришлось спрашивать об этом, так как другие столики пришли после нас и доели свою еду. Спальня была прекрасна — безупречно чистая, с меблированным балконом. Прекрасный декор — с удовольствием остановились бы в этом же номере снова.

Прекрасный отель, красивая территория. Еда была хорошей. Обслуживание было не на высоте — пришлось ждать 25 минут, пока принесут кофе, хотя кофе был не от бариста, и цена была совсем не маленькая — почти 6 евро. Замороженные/разогретые круассаны.
5-звёздочный отель? Не для меня. Нельзя отрицать историческую красоту, но качество не соответствует цене, и на чём-то явно экономят.