Loughrea Hotel & Spa

Мы остановились здесь на одну ночь, забронировав пакет «проживание + питание и термальный люкс». Должен сказать, что номер, в котором мы жили, был великолепен. Это был люкс, что и неудивительно. Термальный люкс, которым мы пользовались, был хорош, а персонал дружелюбный. Персонал в баре Lir Bar показался мне не очень дружелюбным. Первый официант, с которым мы познакомились, был немного пренебрежительным и, казалось, ему было все равно. Еда была неплохой. Честно говоря, за такой пакет трехблюдный ужин не стоил бы своих денег. Мне кажется, в этом отеле не хватает внимания к деталям. Некоторые сотрудники дружелюбны, другие — нет. Персонал на ресепшене приятный. Внешний вид отеля не впечатляет. Вид из нашего номера был хорошим, но забавно, что из соседнего номера открывается прекрасный вид на Supermacs (у того же владельца). Больше здесь останавливаться не буду.

Я неоднократно посещал отель и спа-центр Lough Rea. Сейчас я регулярно участвую в ежегодной конференции, проводимой там. Персонал всегда дружелюбный и очень услужливый. Номера и ванные комнаты всегда чистые. Я бы поставил отелю твердую оценку в 4 звезды, но им нужно поддерживать его в надлежащем состоянии.
Я снова хочу отметить, насколько отзывчивы и трудолюбивы сотрудники, особенно на стойке регистрации и во время завтрака.
Однако каждый раз за последние 3 года качество кухни, где подают обеды и ужины, становилось все хуже и хуже. Если отель 4-звездочный с 4-звездочными ценами, то обслуживание на обед и ужин не лучше, чем на 2 звезды. Цены 4-звездочные, но качество в лучшем случае 2-звездочное. Это провал руководства, поскольку ресторан отеля, где подают обеды и ужины, должен быть высочайшего качества. Но теперь это не так. Я был на конференции в выходные и не смог сказать ничего хорошего о еде. Я очень надеюсь, что они исправят это до следующего года, иначе я буду ходить в супермаркет за углом.

Завтрак был включен и неплох. (См. Фото)
Но еда на конференции/обед, предоставленная отелем, была немного пресной. 11 евро за, по сути, половину бургера (2 мини-бургера размером с четверть) и картошку фри. (См. Фото). Это, пожалуй, единственное разочарование за время пребывания.

Будучи менеджером по питанию и напиткам и бывшим сотрудником So Hotels, я обычно довольно хорошо разбираюсь в том, как управляется заведение. Мои ожидания от пребывания моей жены на её 50-летие были высоки, и хотя сам отель был великолепен, был один существенный недостаток, который действительно подвёл.
Положительные стороны.
Я не могу придраться к гостеприимству. Регистрация прошла действительно дружелюбно, и они действительно сделали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя VIP-персонами на 50-летие. По прибытии мы обнаружили в номере бутылку вина, тарелку с угощениями, роскошные шоколадные конфеты и даже хлопушки ко Дню святого Валентина. Это был знак высокого класса. С точки зрения питания и напитков, еда была на высоте — и ужин, и завтрак были превосходны, а персонал в целом был приветливым и профессиональным.
Ситуация со спа-салоном.
Вот здесь всё меня разочаровало. Я был озадачен, узнав, что посещение спа-салона не включено в стоимость проживания. Платить 20 евро с человека за строго ограниченный по времени часовой сеанс показалось мне немного грабежом. Я специально выбрала этот отель, потому что мне нужно было время в спа-салоне для физического оздоровления, но я не собиралась тратить такие деньги на несколько сеансов по такой цене.
Удобства.
Хотя в саунах и джакузи была идеальная, правильная температура, в остальном впечатления были неоднозначными:
• Техническое обслуживание: В парной были отслоившиеся плитки.

Одно из лучших мест в Ирландии! Персонал сделал все возможное, чтобы обеспечить вам незабываемые впечатления. Еда в ресторане была превосходной, паста – просто итальянской! Вид был божественным.
Спа-центр был именно тем, что я искала для восстановления сил, массаж был просто идеальным.
Все выходные были великолепны!

Фантастический отель и персонал. Лучшего и желать нельзя! Огромная благодарность шеф-повару и персоналу за невероятно вкусную еду. Номера великолепные и недавно отремонтированы, обязательно остановлюсь здесь снова.

Прекрасный отель. Номер был хороший. Нам достался номер подальше от главного коридора.
Ванна выглядела не лучшим образом. И в номере не было большого зеркала на тумбочке, что немного неудобно для макияжа и прически.
Персонал замечательный. Завтрак был невероятным. Давно я не останавливалась в отеле, где завтраки готовят из свежих продуктов. Намного лучше, чем типичный вонючий шведский стол, где люди кладут ложки не в те контейнеры!
Рекомендую посетить номер-кабинет, если вам нравятся джакузи с горячей водой.
В целом, отличное пребывание. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Очень разочаровывающий обед.
По прибытии мы поинтересовались, какое сегодня блюдо на ужин. Нам сказали, что это говядина или лосось. Мы заказали говядину и лосось. Говядина принесли в виде двух тончайших полосок мяса. Персонал был проинформирован, после чего мне принесли один кусок говядины, а затем вернули эти две тонкие полоски. Кроме того, овощи были недожарены и холодные. Блюдо дня стоило 18, 95. Когда я пошел оплачивать счет, лосось стоил 20, 95, хотя его продавали как блюдо дня. Эта цена не указана в меню или на доске с едой. Я объяснил ситуацию персоналу, но не получил никакого решения.

Не стоит ваших денег. Мы проводили здесь корпоративную вечеринку. Зал был переполнен, с нас взяли 65 долларов с человека. Места не хватило, и еды тоже не хватило. Персонал был перегружен работой и испытывал стресс. Бар закрылся рано, и большую часть вечера свет был включен. В целом, впечатления плохие. Завтрак был настолько сухим, что тостеру потребовалось три попытки, чтобы поджарить хлеб, и в итоге нам долго давали черствый тост. Я пять раз просила колу, и нам ее так и не принесли. С нас взяли лишние деньги за номер, и никто не смог объяснить причину, просто отмахнулись. Если будете бронировать, лучше не бронируйте. Найдите отель получше. К слову, персонал милый и приветливый. Но качество отеля оставляет желать лучшего.

Наше пребывание в отеле Loughrea Spa Hotel было поистине замечательным — от регистрации до выезда. Меня особенно впечатлило, когда я упомянула, что заранее спрашивала о возможности раннего заселения; администратор сразу же обратилась ко мне по имени и по памяти передала мои данные своей коллеге. Это было так тепло и лично, и весь процесс прошел гладко.
Каждый сотрудник, с которым мы общались, был чрезвычайно дружелюбен, профессионален и, очевидно, очень хорошо подготовлен. Особая благодарность Джулиану, который заботился о нас во время завтрака. Его внимание к деталям и искренняя забота превзошли все ожидания и были на высшем уровне.
В целом, это был замечательный опыт — мы очень надеемся повторить его в будущем. Настоятельно рекомендуем!

Мы остановились на ночь, чтобы посетить комедийный ужин с участием отца Теда. Должен сказать, впечатления были крайне разочаровывающими. Еда оставляла желать лучшего: она была холодной и безвкусной. На следующее утро завтрак был не лучше, и нам пришлось несколько раз переспрашивать, прежде чем нам принесли правильный заказ. Выступлений артистов было не слышно. Цены на напитки в баре были нестандартными: одни и те же два напитка стоили по-разному три раза, когда мы их заказывали. В целом, впечатления остались очень плохими.

Мы пошли на комедийный ужин в стиле сериала «Отец Тед». Номера прекрасные, но освещение могло бы быть ярче, очень темно. Шоу было очень плохим, и это я еще мягко сказано. Еда была очень простой и подавалась холодной. Завтрак был не очень хорошим, столовая была плохо организована, нам приходилось просить обо всем: стаканы, миски, чашки… Шведский стол не обслуживался, хлопья были разлиты по всей стойке, и ее не убрали, пока мы там были (час). Еда была плохой и опять же подавалась холодной. Единственным плюсом этого отеля был его персонал, они были очень дружелюбны и услужливы. Это говорит человек, который много лет работает в сфере обслуживания.

Просторный, чистый и замечательный персонал – чего еще можно желать? Отличное соотношение цены и качества. Очень удобное расположение рядом с кольцевой дорогой.
Мы были там на свадьбе, и еда была восхитительной от начала до конца. А завтрак на следующее утро был превосходного качества.
Персонал во всех отделах отеля был дружелюбным и очень услужливым.
Обязательно вернусь.

Номера были чистыми, удобными и красиво оформленными. Однако регулятор температуры в душе был сломан, и вода была обжигающе горячей, хотя, надо отдать должное, отель быстро это исправил, как только меня предупредили. К сожалению, еда была очень плохой: пресной и явно разогретой. Я заказал салат «Цезарь», а курица была настолько сухой, что вилка едва протыкала её. Мой партнёр заказал жаркое, которое остыло через несколько минут и, очевидно, было подано с замороженными овощами из Lidl, которые даже не были как следует приготовлены. Не говоря уже о завтраке (мы заказали обслуживание номеров) из поджаренных фруктов и едва разогретого тоста. Больше всего разочаровал персонал – безразличный и равнодушный, не проявлявший никакого тепла или усилий, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями. Большинство выглядело так, будто просто выполняли свою работу, пока не закончится смена. В целом, комфортный отдых был испорчен плохой едой и безразличным обслуживанием.

Останавливались здесь на церемонию награждения, и это было просто потрясающе. Номер был таким просторным и комфортным. Еда великолепная. Решили побаловать себя процедурой для лица на следующий день. Боже мой, это было потрясающе. Прекрасная Джессика на ресепшене заботилась о нас так же хорошо. Магелла сотворила чудо с моим уставшим лицом и ноющей шеей и плечами. Обязательно посмотрю даты следующего визита. Какой фантастический опыт!

Мы дегустировали наше свадебное меню с Клейтоном. Он был очень внимателен, вежлив и информативен. Шеф-повар также вышел посмотреть, как всё прошло, и был очень любезен и рассказал много полезной информации.
В целом, всё было замечательно. Обслуживание 10/10, а еда была восхитительной. Я не употребляю молочные продукты, и шеф-повар превзошёл все ожидания.

Потрясающий люкс и спа! Отлично провели время, и ещё и завтраки и ужины были очень выгодными! Ленел, Николь и менеджер, который приходил в The Connaught Suite проверить замок в нашей ванной комнате (не видел его бейджа), были очень дружелюбны и приветливы. Чувствуется, что сотрудники действительно заботятся о качестве обслуживания и любят свою работу.
Вернусь снова 😁🥰 Это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался.