The Baron Hotel - Karbala

Я прекрасно провел время в отеле Baron в Кербеле. Обслуживание было превосходным, и я хотел бы особо поблагодарить г-на Али Казми за его исключительную поддержку и профессионализм. С ним действительно приятно иметь дело: он очень добрый, отзывчивый и всегда внимателен к каждой детали.
Я всегда выбираю этот отель, когда приезжаю посетить мавзолей Имама аль-Хусейна (мир ему), поскольку комфорт, гостеприимство и обслуживание неизменно на высшем уровне. Я также настоятельно рекомендую пакетные предложения, они предлагают отличное соотношение цены и качества и делают посещение мавзолея намного проще и приятнее.
Настоятельно рекомендую всем, кто посещает Кербелу, и, пожалуйста, настоятельно рекомендую также обратиться к брату Али Казми.

К сожалению, наш опыт оказался очень негативным. Мы забронировали номер до приезда и получили подтверждение бронирования. По прибытии нам сообщили, что номер недоступен, что отель полностью занят и свободных номеров нет, что было крайне неприятно. Персонал на ресепшене вел себя крайне невежливо, неуважительно по отношению к клиентам и был лишен даже элементарной вежливости и учтивости.

На первый взгляд отель может показаться приемлемым, но на деле все обстоит совсем иначе. То, что должно было быть простым и профессиональным процессом, по прибытии, несмотря на предварительное подтверждение, стало излишне сложным.
Масштаб взаимодействия явно демонстрировал отсутствие стандартов гостеприимства и оставил у нас ощущение, что нас не рады видеть. Когда отсутствует профессионализм, внешний вид мало что значит. Единственным разумным решением было уехать и выбрать другой отель.

Отличный отель, новый и чистый. Еда была превосходной. До святилища можно быстро добраться на автобусах каждые полчаса. Если вы предпочитаете ходить пешком, то до него можно дойти за 30 минут.

Я остановился в отеле Baron на ночь с женой. Сам отель красивый и производит впечатление роскошного отеля, интерьеры потрясающие, а атмосфера расслабляющая. Весь персонал был очень любезен, отзывчив и гостеприимен на протяжении всего нашего пребывания, что мне очень понравилось.
Однако было несколько моментов, которые омрачили наше пребывание. В нашем номере на пятом этаже постоянно стоял сильный запах канализации из ванной комнаты. Несмотря на чистоту, похоже, проблема была в сантехнике. Одна из предоставленных зубных щёток была не в запечатанной упаковке, что показалось мне негигиеничным. Кондиционер также довольно громко работал, когда был включён, а в номере не было окон или другой вентиляции. И наконец, хотя простыни были выстираны и выглажены, они всё равно выглядели немного грязными.
В целом, это прекрасный отель с большим потенциалом и отличным персоналом, но ему бы не помешали более тщательный уход и внимание к деталям в номерах.

На стойке регистрации редко отвечали на звонки. Обычно на стойке регистрации работал только один сотрудник, который не справляется с обслуживанием большого количества клиентов. Моей маме было очень плохо, мы попросили вызвать скорую, но они сказали, что у них есть свой врач. Мы прождали больше часа, звонили им столько раз, но им было всё равно, и они так и не связались с врачом. Кроме того, они не оставили записки об изменении остановки автобуса в выходные. Мы прождали около двух часов, пока не связались с отелем и не узнали об этом. Однозначно не рекомендую. Ночью тоже было шумно.

Отличный отель в Кербеле, и пребывание здесь, безусловно, было приятным. Отличные номера, места для игр детей в саду, хорошее питание, включая восхитительную доставку еды в номер.
Фантастическое обслуживание и гостеприимство всей команды.

Один из лучших отелей в Кербеле, особенно если вы путешествуете на машине. В отеле есть множество услуг, так что вам не придётся никуда выходить. Отель расположен немного далековато от святынь, но автобус туда ходит каждые полчаса. Завтрак (шведский стол) отличный, а в отеле очень чисто.

Я хотел бы искренне поблагодарить г-на Шерифа Габера, помощника менеджера службы приема и размещения отеля The Baron Hotel Karbala, за его профессионализм, доброжелательность и исключительную поддержку. Он оперативно помог мне с важным административным запросом и обеспечил получение всех необходимых документов в идеальном порядке, с печатями и подписями.
Его внимание к деталям, вежливость и эффективность отражают высокие стандарты отеля. Отелю Baron очень повезло иметь в своей команде такого преданного своему делу профессионала. Я настоятельно рекомендую этот отель не только за его удобства, но и за исключительное качество обслуживания, предоставляемое г-ном Габером и персоналом.

Мы поужинали в ресторане Сары. Заказали «Горендже Блю» – очень вкусно, курицу бириани с гвоздикой, а мясо на гриле было неплохим, но и закуски тоже были хороши. Место приятное, сад ухоженный, но жарко, поэтому нужны холодильники.

Негативный опыт – 11 августа.
Я приехал в 3:00 утра и забронировал одноместный номер за 200 долларов, хотя на сайте указана реальная цена всего 120 долларов, включая завтрак. Утром я обнаружил махинации с ценами, отсутствие официальных чеков и недобросовестное сотрудничество между некоторыми пакистанскими и иракскими сотрудниками.
Не рекомендую останавливаться здесь — небезопасные отношения и явная эксплуатация посетителей.

Роскошный отель с дружелюбным и отзывчивым персоналом. Бассейн открыт как для мужчин, так и для женщин. Завтрак отличный. Рядом есть кафе и продуктовый магазин. Автобус до мечети Харам ходит каждые полчаса, что очень удобно. Но идти пешком далеко, и это единственный недостаток.

Соответствие международным стандартам.
Отель Al Baron (The Baron) — это пятизвездочный отель международного стандарта, расположенный в Кербеле, на улице Аль-Хусайния недалеко от Баб-Багдада. С момента открытия в 2013 году отель Al Baron неизменно становится предпочтительным выбором для паломников со всего мира, несмотря на то, что он находится примерно в 2 километрах от святых святынь и района между ними (Байн-аль-Харамейн). Отель предоставляет надежное круглосуточное обслуживание автомобилей, которые отправляются каждые 30 минут и доставляют гостей прямо в Баб-Багдад. Оттуда, после короткой 9-минутной прогулки, посетителей встречает захватывающий вид на золотой купол Хазрата Аббаса (мир ему).
Отель Al Baron, спроектированный с роскошной и современной архитектурой, предлагает широкий спектр удобств, чтобы обеспечить комфортное и незабываемое пребывание. Они включают в себя полностью меблированные и хорошо оборудованные гостевые номера, открытый ресторан со шведским столом, несколько ресторанов à la carte, ландшафтные сады, игровую площадку для детей, крытый бассейн, сауну, фитнес-центр, кофейню, бесплатный Wi-Fi, услуги прачечной и современные лифты.
Отель Al Baron занимает 20 этажей и располагает примерно 250 номерами и люксами. Все номера в отеле оснащены мини-холодильником, центральным кондиционером, персональным сейфом, телевизором с плоским экраном, электрическим чайником, ванными комнатами в западном стиле и бесплатным набором гигиенических принадлежностей.

В наш пакет входили все приемы пищи. Еда была хорошей и разнообразной. Повара старались угодить. Каждые 30 минут у них ходит автобус до святыни, а также такой же круглосуточный автобус, который возвращается.
Однако отель казался безликим, так как никто не отвечал за это. Простые просьбы, например, принести в номер молоко или сухое молоко для утреннего чая, не вызывали никакого отклика.
. Мы заказали и оплатили сэндвичи с курицей, которые нужно было взять с собой в аэропорт при выезде. Представьте себе наше оцепенение, когда мы открыли коробки в аэропорту и обнаружили там сэндвичи с овощами и сыром, которые я не мог есть из-за аллергии!

Этот отель представляет собой большую башню, освещенную вечером, которая хорошо себя показывает уже при входе в холл для приема гостей, который очень просторный с уголком с кофе. Номера также чистые и удобные с работающим Wi-Fi. Снаружи есть сад с еще одним кофе.

Это был мой третий визит в Baron Hotel. К сожалению, качество заметно ухудшилось.
Во время регистрации заезда администратор (крупный мужчина с бородой) заставил меня ждать 30 минут без единого слова извинений или объяснений. Номер был не таким чистым, как в предыдущие визиты. При выезде Сара — администратор, которая очень хорошо говорит на фарси — заставила меня ждать 45 минут, чтобы вызвать прокатную машину, и в итоге она вообще не вызвала ее.
Похоже, что отелем управляет уже не та команда, что раньше, и отсутствие надлежащего управления совершенно очевидно.
Плюсы:
— Качество завтрака и ужина по-прежнему такое же хорошее, как и во время моих предыдущих визитов.

Этот отель роскошный и комфортабельный, но, к сожалению, персонал не профессионален в обращении с гостями. Уборка закрывается в 17:00, и после этого номера никто не убирает! в 5-звездочном отеле они должны быть доступны 24 часа, хотя в некоторых 4-звездочных отелях эта услуга предоставляется круглосуточно.