The Stella Hotel

Отель очень чистый, персонал на ресепшене чрезвычайно дружелюбный и профессиональный, а номера очень чистые и по разумной цене. Я был там месяц назад, и это было просто превосходно, и я обязательно вернусь, если снова окажусь там.

Я приехала с большими ожиданиями, основываясь на фотографиях, но, к сожалению, реальность не совсем соответствовала действительности. Хотя номера на снимках выглядели новыми и просторными, на самом деле они были довольно маленькими и плохо проветривались.
Существует значительная потребность в улучшении уборки и гигиены, особенно в ванных комнатах.
С другой стороны, обеденная зона имела прекрасную атмосферу и великолепный вид, хотя и была немного тесноватой. Завтрак мне тоже понравился.
Благодарю персонал на ресепшене; они были отзывчивы и дружелюбны.
Расположение идеальное. Рядом много кафе и ресторанов.
Если улучшить физическое состояние отеля, он мог бы предложить гораздо лучшие впечатления.

Несмотря на свои небольшие размеры, этот отель сравним с пятизвездочным — он очень высококлассный, стильный, чистый, тихий и комфортабельный. Это один из отелей с самыми высокими оценками гостей.
Персонал отеля исключительно приветлив и гостеприимный, обеспечивая превосходное обслуживание.
Есть много парковочных мест, а скорость Wi-Fi очень высокая.
В целом, обстановка, номера и ванные комнаты комфортабельные и приятные.
В номере даже есть кухня, так что вы можете готовить себе еду самостоятельно.
Я был удивлен, узнав, что этот отель принадлежит сети в Турции, что свидетельствует о его соответствии международным стандартам.
Настоятельно рекомендую.

Это самый красивый трехзвездочный отель в Эрбиле. Не обманывайтесь его небольшими размерами; войдя внутрь, вы увидите множество известных достопримечательностей Эрбиля, которые расширят ваш кругозор.
Администратор, Гофран, не только красива, но и остроумна, немного говорит по-английски, терпеливо напоминает гостям важную информацию и даже проводила нас в номер. Она была любезна и вежлива.
Здание обладает классическим шармом. Несмотря на то, что это трехзвездочный отель, общий стиль современный, уникальный, комфортный и уютный, создается ощущение новизны, хотя прошло уже два года. Нам особенно понравился наш номер — белоснежная, высококачественная и удобная кровать размера «кинг-сайз», на которой мы крепко спали, с отличной звукоизоляцией. В номере есть кухня для приготовления простых блюд, отдельная гостиная и отдельные спальни, обеспечивающие уединение, чтобы мы могли заниматься своими делами.
Я очень оценил наличие розеток; они поддерживают USB и различные типы разъемов, что очень удобно. Уникальной особенностью является зарядное устройство для телефона над сейфом — передовая технология! В холодильнике были различные напитки и печенье, так что мы легко могли купить что-нибудь, когда проголодались.
Ванная комната была очень чистой и красивой, с полным набором туалетных принадлежностей и феном. Вам не нужно брать с собой много вещей, останавливаясь в этом отеле.

Стильный, респектабельный и чистый отель с очень приятным ароматом. Я забронировал его около года назад, и обслуживание было превосходным. ♡

★★★★★ Этот отель действительно заслуживает своих 5 звёзд! Теплый приём, чистота, безопасность, душевное спокойствие, внимательное отношение и полностью оснащённый, внимательный персонал — всё это превосходно. Спасибо, Stella Hotel, от всего сердца! 🫶🏼

Самый красивый и лучший отель с точки зрения обслуживания, чистоты, вежливости и морали. Спасибо.

Превосходно. Желаю вам успехов. Чистый и тихий отель. Персонал отличный и очень отзывчивый.

Очень хороший отель для проживания.

К сожалению, наш опыт общения с ними был не очень хорошим. Я забронировал два номера накануне и заплатил заранее через Zain Cash. Когда мы приехали в отель, один номер был готов, а другой нет. Мы поднялись и спустились, чтобы посмотреть, кто еще находится в номерах. В конце концов, когда номер был готов, лифт сломался, и мы оказались внутри. Пока они устраняли неполадку, мы очень устали. В конце концов я решил покинуть отель. Сотрудница отказалась вернуть деньги, и я сказал ей, что напишу отзыв в Google, что было нехорошо. Она продолжала плакать и говорить, что они мне угрожают. Затем спустилась другая сотрудница, и ее поведение было нехорошим. Я был несчастен. В конце концов, мы забронировали номер в другом отеле. Я хотел бы сказать, что сотрудникам нужен курс этикета и обслуживания клиентов.

Осторожно, осторожно…
Из-за этого отеля я позвонил им, они назвали мне цену, и я забронировал номер. Когда я приехал в 9 вечера, они подняли цену, зная, что у меня есть разговоры в WhatsApp с ними, и я видел эти разговоры. Они сказали мне, что это была ошибка сотрудника, и они не дали мне бронирование, зная, что со мной семья.

Отель чистый, аккуратный, имеет прекрасное расположение, высококлассный персонал и хорошее отношение. Да хранит вас Бог.

Превосходный отель во всех отношениях, номера просто превосходные, обслуживание отличное, географическое расположение отличное, а персонал отеля просто замечательный.

Они могут позвонить вам, чтобы отменить бронирование, если кто-то другой заплатил больше через booking. Com, или они предложат меньший номер за ту же цену.
Простыни были не очень чистыми.

Останавливались там на 2 ночи. Место чистое и тихое. Обслуживание клиентов действительно хорошее. Дама на ресепшене была очень милой и услужливой. Завтрак был восхитительным…
Единственное, что им нужно обновить цены в приложении для бронирования. Это, собственно, все, но ничего плохого об этом месте сказать не могу. Все хорошо, и я бы определенно поехал туда снова. Это будет мой первый выбор.

Меня обманул его рейтинг, и я забронировал номер, но он разочаровал, малое количество отзывов обмануло.
-Я хотел снять большой номер люкс, так как буду жить с женой и двумя детьми, но номер оказался вдвое меньше указанного в бронировании, в результате наших обсуждений перенесли его в номер чуть большего размера, но он все равно оказался меньше обещанного.
— Ванная была грязной.
— Сиденье унитаза было сломано.
— Слив на кухне очень плохо пах, поэтому мы не могли им воспользоваться.
-Завтрак был плохим.
— Мы пробыли три дня, а уборку сделали только один день. К сожалению, и эта уборка не была проведена хорошо. Были пустые коробки из-под туалетных принадлежностей, и хотя туалетная бумага закончилась, новую не установили.
— Было очень шумно, потому что это было на главной улице.
— Помимо всего этого, самое неприятное то, что они взяли в заложники один из наших паспортов, хотя по приезду с меня взяли всю стоимость трехдневного проживания наличными. Когда ваш паспорт находится в заложниках в чужой стране, это очень неприятно. Несмотря на то, что мы долго обсуждали этот вопрос, нам не вернули паспорт до дня отъезда. Я раньше останавливался в четырех разных отелях в Эрбиле и Сулеймании и никогда не сталкивался с такой практикой, так что это не стандартная процедура, применяемая в стране. Хотя я настойчиво спрашивал их, почему они берут заложников, они всегда отвечали: «Такова практика нашего учреждения».

Лучший отель в Эрбиле.
Обслуживание и номера очень чистые.
И если вам повезет, вы встретите (Мохаммеда), он номер один.
Спасибо.