The Stella Hotel

Стильный, респектабельный и чистый отель с очень приятным ароматом. Я забронировал его около года назад, и обслуживание было превосходным. ♡

★★★★★ Этот отель действительно заслуживает своих 5 звёзд! Теплый приём, чистота, безопасность, душевное спокойствие, внимательное отношение и полностью оснащённый, внимательный персонал — всё это превосходно. Спасибо, Stella Hotel, от всего сердца! 🫶🏼

Самый красивый и лучший отель с точки зрения обслуживания, чистоты, вежливости и морали. Спасибо.

Превосходно. Желаю вам успехов. Чистый и тихий отель. Персонал отличный и очень отзывчивый.

Очень хороший отель для проживания.

К сожалению, наш опыт общения с ними был не очень хорошим. Я забронировал два номера накануне и заплатил заранее через Zain Cash. Когда мы приехали в отель, один номер был готов, а другой нет. Мы поднялись и спустились, чтобы посмотреть, кто еще находится в номерах. В конце концов, когда номер был готов, лифт сломался, и мы оказались внутри. Пока они устраняли неполадку, мы очень устали. В конце концов я решил покинуть отель. Сотрудница отказалась вернуть деньги, и я сказал ей, что напишу отзыв в Google, что было нехорошо. Она продолжала плакать и говорить, что они мне угрожают. Затем спустилась другая сотрудница, и ее поведение было нехорошим. Я был несчастен. В конце концов, мы забронировали номер в другом отеле. Я хотел бы сказать, что сотрудникам нужен курс этикета и обслуживания клиентов.

Осторожно, осторожно…
Из-за этого отеля я позвонил им, они назвали мне цену, и я забронировал номер. Когда я приехал в 9 вечера, они подняли цену, зная, что у меня есть разговоры в WhatsApp с ними, и я видел эти разговоры. Они сказали мне, что это была ошибка сотрудника, и они не дали мне бронирование, зная, что со мной семья.

Отель чистый, аккуратный, имеет прекрасное расположение, высококлассный персонал и хорошее отношение. Да хранит вас Бог.

Превосходный отель во всех отношениях, номера просто превосходные, обслуживание отличное, географическое расположение отличное, а персонал отеля просто замечательный.

Они могут позвонить вам, чтобы отменить бронирование, если кто-то другой заплатил больше через booking. Com, или они предложат меньший номер за ту же цену.
Простыни были не очень чистыми.

Останавливались там на 2 ночи. Место чистое и тихое. Обслуживание клиентов действительно хорошее. Дама на ресепшене была очень милой и услужливой. Завтрак был восхитительным…
Единственное, что им нужно обновить цены в приложении для бронирования. Это, собственно, все, но ничего плохого об этом месте сказать не могу. Все хорошо, и я бы определенно поехал туда снова. Это будет мой первый выбор.

Меня обманул его рейтинг, и я забронировал номер, но он разочаровал, малое количество отзывов обмануло.
-Я хотел снять большой номер люкс, так как буду жить с женой и двумя детьми, но номер оказался вдвое меньше указанного в бронировании, в результате наших обсуждений перенесли его в номер чуть большего размера, но он все равно оказался меньше обещанного.
— Ванная была грязной.
— Сиденье унитаза было сломано.
— Слив на кухне очень плохо пах, поэтому мы не могли им воспользоваться.
-Завтрак был плохим.
— Мы пробыли три дня, а уборку сделали только один день. К сожалению, и эта уборка не была проведена хорошо. Были пустые коробки из-под туалетных принадлежностей, и хотя туалетная бумага закончилась, новую не установили.
— Было очень шумно, потому что это было на главной улице.
— Помимо всего этого, самое неприятное то, что они взяли в заложники один из наших паспортов, хотя по приезду с меня взяли всю стоимость трехдневного проживания наличными. Когда ваш паспорт находится в заложниках в чужой стране, это очень неприятно. Несмотря на то, что мы долго обсуждали этот вопрос, нам не вернули паспорт до дня отъезда. Я раньше останавливался в четырех разных отелях в Эрбиле и Сулеймании и никогда не сталкивался с такой практикой, так что это не стандартная процедура, применяемая в стране. Хотя я настойчиво спрашивал их, почему они берут заложников, они всегда отвечали: «Такова практика нашего учреждения».

Лучший отель в Эрбиле.
Обслуживание и номера очень чистые.
И если вам повезет, вы встретите (Мохаммеда), он номер один.
Спасибо.

Он имеет очень современные, удобные и довольно большие номера. В номере есть гостиная и кухня. Есть одноразовые товары, такие как гигиенические наборы и тапочки. Расположение хорошее, в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Gulan. Сотрудники очень полезны.

Супер чистые номера, вежливый и добрый услужливый персонал. Очень красиво оформлены, со всеми удобствами. Так держать!

Красивый отель. Чистый. Повторяю, чисто, тихо. Номера чистые и имеют хороший вид. Мебель классная и чистая. Завтрак элегантный и аккуратный. Вестибюль может быть небольшим, но в целом впечатления от этого отеля, по сравнению с ценой, заслуживают 5 звезд. Спасибо всему персоналу отеля.