Grand Istanbul Hotel

Честно говоря, отель ужасный и не заслуживает оценки. Судя по видео с душем и фразой "уберите руки", отопление не работает, матрас не очень удобный, а звукоизоляция в номере полностью отсутствует. Из-за шума машин чувствуешь себя так, будто сидишь на улице.

Простая гостиница с горячей и холодной водой; номера довольно приличные.

Заголовок: Очень разочаровывающее пребывание – не рекомендую.
Мой опыт проживания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Хотя процесс бронирования был простым, проблемы начались сразу по прибытии. Несмотря на то, что отель находится в Эрбиле – курдском городе – персонал на ресепшене говорил только по-арабски, что затрудняло общение и воспринималось как неуважение к местным гостям.
Мы жили в двухместном номере на двоих. Номер был грязным, и самая большая проблема заключалась в том, что дверь плохо запиралась. Только в последний день мы обнаружили, что номер оставался открытым каждый раз, когда мы уходили. Это серьезная проблема безопасности. Душ также был грязным и явно плохо содержался.
В отеле не было таких удобств, как тренажерный зал или бассейн. Wi-Fi был крайне медленным и ненадежным. Еда в ресторане была холодной и безвкусной, и мы ясно видели, что кухня была грязной. Отсутствовали даже элементарные вещи – не было бумажных полотенец или салфеток, чтобы вытереть руки после мытья.
В целом, я чувствовал себя очень некомфортно во время своего пребывания и никому не рекомендую этот отель. Это не стоило потраченных денег, и я надеюсь, что руководство предпримет серьезные шаги для улучшения чистоты, коммуникации и общего качества обслуживания.

Я жила в этом отеле 2 недели мне очень понравилось что персонал очень отзывчивый и вежливый. Хорошее место положения, все рядом можно пешком дойти до Цитадель за 10 мин. Но если бы хозяева улучшили бы номера в отеле было бы хорошо. Большое спасибо ребятам которые там работают, молодцы.

Они были чрезвычайно услужливы и позволили нам заселиться рано в 7:30 утра. Мы приехали в отель супер рано и я не хотел ждать. Так что это был большой плюс. Обслуживание было исключительным и персонал все отличное! Все они идут выше и дальше, чтобы сделать ваше пребывание комфортным. Спасибо большое и с Новым 2022 годом.

Спасибо Вам за все обслуживание очень хорошее.