Novotel Pekanbaru

Что касается номера, честно говоря, для 4-звездочного отеля интерьер, кровать и телевизор устарели. Телевизор не поддерживает интернет-сервисы, такие как YouTube и т. Д.
По сравнению с другими 4-звездочными отелями, он все же немного уступает.
Возможно, из-за близости к торговому центру, он немного дороже, чем другие 4-звездочные отели.
По сравнению с 4-звездочными отелями на Яве, он все еще довольно сильно отстает по уровню удобств и цене. Возможно, потому что Пеканбару не туристический город, поэтому он так сильно отличается по уровню гостиничных удобств.
Что касается обслуживания, я признаю, что весь персонал быстро реагирует и дружелюбен. Я не из тех, кто любит, когда их приветствуют, но почти весь персонал здесь дружелюбный и быстро реагирует.
Расположение очень стратегическое, и из-за близости к торговому центру здесь немного тесновато.
Но, честно говоря, еда всё ещё оставляет желать лучшего по сравнению с аналогичными 4-звездочными отелями, в которых я останавливался. Мне, честно говоря, не очень понравилось, к счастью, он находится недалеко от торгового центра, а вдоль улицы Джалан Риау много мест, где можно поесть.
В целом, есть плюсы и минусы, но если я вернусь, возможно, я снова рассмотрю этот вариант 😄😄☺️

Не знаю, был ли это мой неудачный день, но мои длинные выходные в отеле Novotel Pekanbaru закончились множеством неудобств.
В первый день моего пребывания мне дали номер с шумным кондиционером, поэтому меня переселили в другой номер. В другом номере возникла новая проблема: слабый сигнал Wi-Fi и интернета.
Я подумал, что интернет в отеле слабый, но когда я попробовал ресторан, интернет работал нормально. Мне просто не повезло получить номер со слабым интернет-соединением и сигналом Wi-Fi… Я был очень разочарован.
Еда и расположение были довольно удачными, меню разнообразное и полное. Однако упомянутые выше неудобства необходимо устранить.
В следующий раз я предпочту высокоскоростной интернет в другом отеле…
Я потратил много времени на смену номера и сообщения о проблемах : (
Сервис нуждается в значительном улучшении. Для 4-звездочного отеля обслуживание и сервис на уровне 3-звездочных отелей, и отсутствует сочувствие к ситуации клиента…
«Взимание таких высоких цен за столь посредственный сервис — это не бизнес-стратегия, а неуважение к гостям».

Один из рекомендуемых отелей в Пеканбару — Novotel.
Этот отель расположен на улице Риау.
Он стратегически расположен недалеко от оживленной части города. Рядом с отелем находится торговый центр Ciputra Mall, а напротив — Pekanbaru Xchange. Поблизости также много кафе.
Удобства отеля достаточно полные, номера чистые и комфортабельные. Персонал очень дружелюбный. Меню завтрака предлагает довольно разнообразный выбор блюд.
Доступ к общественному транспорту очень удобен. Рядом находится автобусная остановка Trans Metro.

Пребывание в отеле оказалось довольно разочаровывающим. Некоторые сотрудники отеля были грубыми и недружелюбными при обслуживании гостей, особенно персонал буфета, что создавало некомфортную атмосферу. Кроме того, обслуживание было крайне медленным как при регистрации, так и при необходимости оказания помощи.
Надеюсь, руководство уделит больше внимания отношению и качеству обслуживания персонала, чтобы в будущем впечатления гостей были намного лучше.

Я очень приятно провела время в отеле Novotel Pekanbaru. Номер был чистым, просторным и очень комфортным, что сделало мой отдых по-настоящему приятным. Регистрация прошла быстро, поэтому мне не пришлось долго ждать.
Бассейн был превосходным — чистым, ухоженным и отличным местом для отдыха. Выбор блюд в отеле также был очень широким и разнообразным, предлагая как местные, так и международные блюда, все хорошо приготовлено и вкусно.
В целом, мое пребывание было очень приятным. Я обязательно вернусь и порекомендую этот отель другим.

В целом проживание было хорошим, как и в прошлый раз. Однако было бы лучше, если бы ремонт в отеле был запланирован в ближайшее время. Освещение в номере и общей зоне необходимо сделать ярче. Необходимо добавить/обновить каналы телевидения.

Один из лучших отелей в Пеканбару. Просторный номер, удобная кровать. Хорошая ванная комната и душ. Обслуживание хорошее. Завтрак был неплох. Расположение тихое, приятное, вокруг много ресторанов и магазинов. Рекомендую.

Когда я приехал, номер был готов и соответствовал моим пожеланиям. Номер был комфортным, а расположение — отличным. Я живу здесь с тех пор, как мой ребёнок пошёл в шестой класс, и до сих пор.

Отлично! Весь персонал был дружелюбным, и, хотя мы были в другом городе, всё равно было комфортно. Они даже предоставили детскую кроватку, так как я была с малышом, что сделало пребывание ещё комфортнее. Вот это да! Если я вернусь в Пеканбару, обязательно остановлюсь снова в Novotel.

Чисто и уютно, дружелюбный и отзывчивый персонал. Хороший бассейн.
Всё ещё не доволен холодильником. Руководство объяснило, что это не холодильник, а «холодильник» (Вот только, зачем?!? Зачем вообще заморачиваться? ). Тем не менее, он был сломан. Так что это был тёплый холодильник. Фу.

Номер полулюкс должен был быть заселён в 14:00. Я приехал в 14:10, чтобы заселиться, но мне сказали, что номер ещё не убран. Было 02:45, а уборку так и не сделали, ссылаясь на поздний выезд предыдущего гостя. Отель не соблюдал стандартные операционные процедуры, но мне пришлось это терпеть? РАЗОЧАРОВАНИЕ!

Удобное расположение, чистый и комфортабельный номер, хорошая еда и в целом дружелюбное обслуживание, особенно со стороны хозяйки Джессики. Однако вчера в полночь, когда мы спали, сосед напротив нас вдруг громко закричал и разбудил нас. Дверь была закрыта, и голос был отчётливо слышен.

Похоже, вода в этом отеле плохая… немного жёлтая. Бассейн очень маленький, особенно детский, глубиной всего 20 см, и он невероятно маленький. Но еда, зато, была вкусной.

Я ставлю 5 звёзд за обслуживание. Персонал хорошо справлялся с обработкой просьб, но есть несколько моментов, которые необходимо улучшить в плане чистоты в номере 1501, например:
— Паутина на потолке над телевизором.
— Отпечатки пальцев на стекле.
— Водяные пятна на столовых приборах.
— Невозможность долить минеральную воду в коридоре и воду в мини-баре.
— Плохая звукоизоляция: даже в 2 часа ночи было слышно, как сверху царапают стулья.
— Комары (не понимаю, откуда они взялись)
— Банное полотенце пахло затхлостью, как будто оно ещё не высохло после глажки.
— Душевая лейка работала очень медленно.
— Необходимо провести обучение по приготовлению еды и напитков, чтобы объяснить, как держать подносы и расставлять столовые приборы, чтобы они не падали на одежду гостей и не разбрызгивали еду.

Впервые в Риау, остановились на две ночи в отеле Novotel Pekanbaru. Мы заселились ближе к вечеру, в 16:00, но, к сожалению, нам всё равно пришлось ждать ключа от номера, и оказалось, что даже банных полотенец не было.
Посмотрим, как будет с завтраком завтра.
Завтрак был хорошим, с полным меню.

Прибыл в 14:00. Ждал до 16:30 и так и не смог зарегистрироваться. Ребенок покакал и переоделся в вестибюле. Причина в том, что у их внутреннего руководства возникло недопонимание. Мой опыт пребывания в этом отеле был не очень хорошим.

Уютно, хотя днем ​​на час отключили электричество, из-за чего было сложно спуститься из комнаты к месту встречи.