Я несколько раз останавливался в отеле Aryaduta Pekanbaru во время отпуска с семьей. Расположение отеля очень удачное — в центре города, еда вкусная, бассейн очень приятный, чистый и просторный. Особенно тем, кто приводит маленьких детей, наверняка понравится плавать.
Но, на мой взгляд, обслуживание немного неудовлетворительное. Я останавливался там несколько раз, и много раз чувствовал себя неуютно. Сотрудники ресепшена были недружелюбны и редко улыбались, особенно женщины. Хороший сервис, вероятно, — это просто безопасность. В последний раз, когда я останавливался (2 ночи), уборка не производилась. В конце концов мне пришлось несколько раз звонить администратору, чтобы в моем номере убрались. После трех звонков с интервалом в полчаса служба уборки наконец-то пришла убрать номер в 15:00. Я даже сказал: «Пожалуйста, просто долейте минеральной воды, если вы не можете убраться в комнате». Но да, он пришел только в 3 часа.
Официантки в ресторане во время завтрака также редко улыбаются и ведут себя грубо. Дважды во время завтрака я видел, как персонал забирал использованные тарелки, не спрашивая об этом заранее (они просто сразу их забирали). Я заметил, что за соседним столиком был тот же самый столик (его сразу заняли), и не улыбнулся, хотя за столиком кто-то сидел. Лучше сначала извиниться, когда берешь что-то.
Лифт тоже. В последний раз, когда я останавливался, работал только один лифт, хотя в выходные было определенно много посетителей. В конце концов, я решил воспользоваться аварийной лестницей (к счастью, в тот момент я находился на первом этаже).
Что касается номера, то он так себе, гостиница с интерьером, который начинает изнашиваться, ванная комната тоже начинает изнашиваться, а каналы на телевизоре нечеткие. Звук снаружи комнаты был отчетливо слышен внутри.
Но в целом пребывание здесь было довольно приятным, возможно, благодаря наличию бассейна и вкусной еде.
Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но, на мой взгляд, обслуживание немного неудовлетворительное. Я останавливался там несколько раз, и много раз чувствовал себя неуютно. Сотрудники ресепшена были недружелюбны и редко улыбались, особенно женщины. Хороший сервис, вероятно, — это просто безопасность. В последний раз, когда я останавливался (2 ночи), уборка не производилась. В конце концов мне пришлось несколько раз звонить администратору, чтобы в моем номере убрались. После трех звонков с интервалом в полчаса служба уборки наконец-то пришла убрать номер в 15:00. Я даже сказал: «Пожалуйста, просто долейте минеральной воды, если вы не можете убраться в комнате». Но да, он пришел только в 3 часа.
Официантки в ресторане во время завтрака также редко улыбаются и ведут себя грубо. Дважды во время завтрака я видел, как персонал забирал использованные тарелки, не спрашивая об этом заранее (они просто сразу их забирали). Я заметил, что за соседним столиком был тот же самый столик (его сразу заняли), и не улыбнулся, хотя за столиком кто-то сидел. Лучше сначала извиниться, когда берешь что-то.
Лифт тоже. В последний раз, когда я останавливался, работал только один лифт, хотя в выходные было определенно много посетителей. В конце концов, я решил воспользоваться аварийной лестницей (к счастью, в тот момент я находился на первом этаже).
Что касается номера, то он так себе, гостиница с интерьером, который начинает изнашиваться, ванная комната тоже начинает изнашиваться, а каналы на телевизоре нечеткие. Звук снаружи комнаты был отчетливо слышен внутри.
Но в целом пребывание здесь было довольно приятным, возможно, благодаря наличию бассейна и вкусной еде.
Спасибо.