Ayola First Point Hotel Pekanbaru

Заранее приношу свои извинения отелю Ayola. Я уже сбился со счета, сколько раз я здесь останавливался, но на этот раз я был очень разочарован работой администратора и службы безопасности, потому что недавно потерял свой шлем на парковке отеля Ayola. Пока что всё было в порядке, ничего не потеряно, но сегодня, 12 июня, я заселился, а когда выехал и подъехал к парковке, проверил свой шлем и не нашёл его. Я сообщил об этом охраннику возле парковки. Его первоначальный ответ был таким: «Процесс будет долгим, если мне придётся проверять камеры видеонаблюдения». Я попытался спросить у администратора, но снова не получил приятного ответа. Ответ и обслуживание администратора были очень разочаровывающими, 1 звезда. Выхода не было, они были просто равнодушны. Вскоре после этого пришёл следующий охранник, и ответ был таким же, как и раньше. Ладно, я принял ответ последнего охранника на парковке, он напомнил мне, что за оставленные вещи отель не несёт ответственности. Но, по крайней мере, был выход, даже несмотря на то, что мне пришлось сообщить об этом начальству и всё такое. Какой смысл в большом количестве охранников на парковке отеля, если они не могут дать мне ответ, который я мог бы принять, ведь мне тоже нужно спешить, и даже если вы… Пожалуйста, позаботьтесь об этом, вы говорите, что процесс тоже долгий, я тоже хочу идти на работу, но, пожалуйста, дайте мне хотя бы ответ, который не разочарует меня, даже несмотря на то, что это один из моих любимых отелей.

Я только вчера проводила опрос, но ещё не останавливалась на ночь, хотя в номерах приятная атмосфера. На 6-м и 7-м этажах запрещено курение, так что очень комфортно. Варианты номеров тоже разнообразные. А больше всего мне понравилось: возможность выбирать номера с окнами, из которых открывается вид на восход или закат. Вчерашний опрос проводился днём, перед закатом, и закат был, слава Богу, чудесным! 🤤

Обслуживание оставляет желать лучшего, модель общения сотрудников ресепшена и остального персонала равнодушна и сводится к простому выполнению обязанностей. Я остановился в двухместном номере и попросил доступ в номер 2 для удобства при входе и выходе, но мне его не предоставили, а дали только карточку для выключателя электроэнергии в номере без доступа к двери, хотя в номере карточка вообще не нужна. Хотя для проживания требуется залог в 150 тысяч, я думал, это потому, что в номере много дорогих вещей или что-то в этом роде, но оказалось, что это не так, это кажется чрезмерным. В обеденной зоне нет розеток, поэтому зарядить ноутбук невозможно, единственная розетка находится снаружи номера, и когда я ею воспользовался, персонал подошел и сказал, что розетка будет занята снова, не предложив никаких других вариантов.

Это будет моя первая и последняя поездка в этот отель. Для 3-звездочного отеля цена около 430 000 рупий за ночь, без завтрака, довольно высока. Я провел одну ночь в номере 210 на втором этаже. Кондиционер всю ночь сильно шумел (видео прилагается), мешая моему сну и требуя использования берушей.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Ayola. Он предлагает комфортную атмосферу с современным и чистым дизайном интерьера. Его стратегическое расположение также обеспечивает легкий доступ к различным близлежащим достопримечательностям.
Номера чистые, оборудованы всеми удобствами, такими как кондиционер, телевизор, Wi-Fi и чистая ванная комната. Кровати также удобны, обеспечивая комфортный отдых.

Я остановилась на 2 ночи, приехала в отель около 23:00 и хотела припарковаться возле лобби. Охрана без объяснений запретила мне это делать и направила парковаться перед главной дорогой. Я пошла в отель пешком, неся на руках измученного ребенка. Как только я подошла к лобби, машина уже стояла на том самом месте, где я хотела припарковаться.

Я водитель мототакси (оджол), почему ваши гости, заказывающие поездки через Gojek, GoRide или другие сервисы, не могут попасть в лобби?
Мы даже можем доставить еду в лобби пятизвездочного отеля, почему вам не разрешают туда заходить?
Мы в ваших глазах просто презренны.
Пожалуйста, не позволяйте вашим гостям чувствовать себя некомфортно, посещая ваше заведение.

Для отеля, стоимостью почти 500 рупий за ночь (без завтрака), недостатков очень много 🙏🏻. За 5 дней и 4 ночи каждое утро/рассвет кондиционер издавал сильный шум (видео прилагается), что немного раздражало. Стулья также неудобны для работы. И еще один момент: когда мы заказывали еду, водитель Grab не мог доставить ее в лобби, нам приходилось идти пешком до входа (охранник был груб).

Первоначальное бронирование номера было выполнено по словам администратора. Депозит был 200, а теперь стал 120. Они сказали, что депозит будет полностью возвращён, но это произошло из-за ошибки администратора. Правило гласит, что если она виновата, то и арендную плату платит она. Зачем уменьшать депозит? Это не рекомендуется.

Расположение отеля делает пребывание здесь более комфортным. Номера чистые, а кондиционер работает отлично.
Администратор, г-жа Дези, была очень отзывчива и дружелюбна. Спасибо. Надеемся вернуться и остаться в том же отеле.

Отличное обслуживание, чистый бассейн, дружелюбные администраторы, особенно госпожа Соня, спасибо отелю, рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻

Лучший отель, только кондиционер в номере не очень охлаждает… но номер достаточно большой для двух человек, хорошие условия проживания, большой туалет… есть закуски для приветствия, рядом конюшни, рестораны.

Обслуживание хорошее… Администратор дружелюбный… но, к сожалению, мне достался не совсем подходящий номер за 775 тысяч… простыни тусклые… все еще желтые… похоже, их не меняли… и кондиционер недостаточно холодит… пожалуйста, исправьте это и уделяйте больше внимания… спасибо 🙏🏻

Этот отель был потрясающим. За такую ​​цену это просто великолепное соотношение цены и качества, а персонал был очень приятным и дружелюбным. Я бы порекомендовал этот отель всем экспатам, приезжающим в Пеканбару. Большое спасибо за отличный отдых. Обязательно загляните в ресторан внизу на ужин — очень вкусная еда!

Очень плохо, когда заказываешь еду: водителю не разрешают ждать в холле отеля, что очень оскорбительно для Оджола. Я останавливаюсь здесь впервые, но когда Оджол доставляет еду, они не разрешают ждать перед холлом. Более того, мне приходится забирать еду, и мне не разрешают видеть камеры видеонаблюдения отеля. Было бы лучше, если бы Прайм Парк и Зури позволили Оджолу ждать перед холлом.

Останавливаясь здесь, нужно быть осторожным с вещами внутри, особенно с постельным бельем. Есть пятна, которые мы не оставляли, но с нас требуют за них заплатить. Я очень раздражён персоналом. Если так будет продолжаться, я больше там не остановлюсь. Для людей очень обидно платить за то, чего мы не оставляли. Это того не стоит. Мой совет — поискать другое место для проживания.

Мне довелось быть в Панаме по делам. Я из Думаи и часто бываю в Айоле в командировках, потому что там комфортно и чисто. Однако было бы неплохо установить знак «реверс» на парковке, чтобы избежать столкновений. Персонал был дружелюбным, номер чистым, кондиционер работал хорошо, а завтрак разнообразным.