Wyndham Opi Hotel Palembang

Положительные стороны: Завтрак хороший и обильный. Встреча и приветствие превосходны, персонал замечательный! Обслуживающий персонал очень дружелюбный. Вода в бассейне нормальная.
Отрицательные стороны: В некоторых номерах грязные углы и изношенность – см. Фотографии. Окна не моют. Очень шумно; слышны даже разговоры и личные звуки. Зона бассейна выглядит обветшалой и неприятной; на шезлонгах птичий помет, а подушки выглядят очень изношенными и грязными. Некоторые сотрудники кажутся неопытными. В часы пик на завтраке слишком мало персонала; иногда невозможно было найти место, потому что столы еще не были убраны, а хотя столы были накрыты, их не протирали должным образом. Это особенно характерно для выходных; по понедельникам было значительно меньше людей. Посуду обычно убирают очень поздно, даже в холле. В целом, отель выглядит очень устаревшим, хотя ему должно быть всего несколько лет. Подушки на сиденьях повсюду – в ресторане, лаунже и у бассейна – грязные и в пятнах. Создается впечатление, что никому нет до этого дела. Очень жаль.
Плюсы: Завтрак хороший и обильный. Ресепшен и стойка регистрации очень хорошие, персонал тоже отличный! Обслуживающий персонал очень дружелюбный. Вода в бассейне нормальная.
Минусы: В номерах частично грязные углы и они изношены – смотрите фотографии. Окна не моют. Очень шумно через стены, слышны даже разговоры и личные вещи. Зона бассейна выглядит изношенной и неприятной, на шезлонгах птичий помет, а подушки выглядят очень поношенными и в пятнах.

Мой отдых в этом отеле был очень приятным. Обслуживание, номера и еда были превосходными. Пожалуйста, поддерживайте его в таком же состоянии и, если возможно, улучшайте все, чтобы он стал одним из самых любимых отелей в Индонезии.

Худший пятизвездочный отель, обслуживание и дружелюбие персонала нуждаются в улучшении, на столах в номерах до сих пор много пыли, завтрак по-прежнему намного хуже, чем в отеле Arya Duta Palembang. Пожалуйста, улучшите его еще раз, я жалею, что остановился здесь.

Лучший день рождения моего парня 16 января в отеле Wyndham был действительно незабываемым. Торт был восхитительным, а сюрпризом стало то, что его можно было выбрать в ресторане или в номере. Надеюсь, Wyndham всегда будет процветать, и большое спасибо команде ресторана за 16 января 🙏 Небольшое предложение для тех, кто находится в бассейне: нужно быть справедливым, ведь есть мамы, которые не носят колготки, пожалуйста, отчитывайте и их тоже. Боже мой, мама оправдывается тем, что не умеет плавать, но на самом деле она еще и притворяется, что причиняет вред своему ребенку, когда заходит в бассейн. Хм, но суть в том, что спасибо, Wyndham, надеюсь, вы всегда будете процветать 🙏😍 В следующий раз мы сможем отпраздновать там еще один особенный день.

Это первый случай, когда мы отправили посылку через GoSend гостю отеля, но сотрудник-мужчина отказался её принять. Он утверждал, что посылку должен оставить сам гость на стойке регистрации. Хотя имя, номер телефона и номер комнаты были указаны. Гость в данный момент находился на ресепшене в отеле, поэтому связаться с ним было невозможно, и мы уже подтвердили предыдущему гостю, что посылку следует оставить на стойке регистрации.
Но сотрудник отеля оставался непреклонен в своём отказе принять посылку. «Здравствуйте… Я часто оставлял для вас посылки без проблем. Важно, чтобы вся информация была полной. Что это за правило… пожалуйста, не усложняйте… Мы просто помогаем вашим гостям отеля. Но именно сотрудник отеля создаёт сложности. Это так запутанно. Нужно на него разозлиться, чтобы он оставил посылку.
Я оставлял для вас посылки не один или два раза. Это происходит часто».

Пятизвездочный отель, цены в котором достигают 1 миллиона, к сожалению, обнаружил в моем номере черную плесень (опасную плесень, и, как оказалось, ядовитую).
Простыни и полотенца неприятно пахли и были в нескольких пятнах. Я прожила там две ночи, и даже после замены пятна остались.
Весы тоже не работали или перестали работать.
Шторка в ванной комнате треснула, когда я ее потянула, и вода не сливалась быстро, образуя лужи.
Сотрудник справа, тот, кто помог мне с бесплатной парковкой, был совершенно НЕДРУЖЕЛЮБЕН.
Пожалуйста, улучшите обслуживание. Я очень разочарована высокой ценой, на мой взгляд, это того не стоит.
Спасибо.

Наш опыт проживания в этом отеле 28 декабря 2025 года был связан с поездкой на машине издалека от Джакарты, так как мы планировали путешествовать группой из трех человек на трех машинах, всей семьей, включая 13 детей. Когда мы приехали в отель, мы приехали очень рано, и поскольку нам еще не разрешили заселиться, мы просто ждали на парковке и отдыхали, так как забронировали 6 номеров. В 13:00 мы вошли в отель, и нас попросили подождать до 14:00. После 14:00 выяснилось, что очередь на ресепшене очень длинная, и ожидание затянулось, потому что имя в электронном письме и номер бронирования не совпадали, что было проблемой со стороны отеля, несмотря на то, что мы оплатили полную стоимость без каких-либо скидок. Поэтому нам пришлось долго ждать номер, в то время как мой муж и дети очень устали и хотели отдохнуть, а мы приехали с малышом и младенцем. Мы получили свой номер в 15:00 после долгого спора с персоналом, который был очень неприветлив к гостям. Нам дали только три номера, и сказали, что остальные три скоро будут готовы. Нас это устраивало, если бы наш малыш и муж сначала отдохнули, потому что мы устали после многочасовой поездки. Через 2 часа никакой информации об остальных трёх номерах не было, никаких уведомлений вообще. Я попыталась спуститься к ресепшену, но мне сказали, что свободных номеров пока нет, хотя несколько гостей уже заселились в другие номера на том же этаже. После этого я начала думать, что в пятизвёздочном отеле может быть такое плохое обслуживание.

Для пятизвездочного отеля администратор был недружелюбен и не охотно шел на контакт. Завтрак был невкусным, а добавки еды были несвежими. Столовые приборы были в пятнах грязи. Номера были новыми, но не очень чистыми, особенно ванные комнаты. Всем отделам требуется переподготовка.

Этот отель не заслуживает 5 звезд; он даже хуже, чем 3 — или 4-звездочный.
С момента заселения до выезда было много неприятных моментов. Мы останавливались в номере 805 в канун Нового года 2026 (31 декабря 2025 года).
1. Залог был слишком высоким, 500 000 рупий, и нас не уведомили о возврате платежей, произведенных дебетовой картой или банковским переводом, в течение недели-двух. Поэтому клиентам нужно иметь при себе много наличных.
2. Дверь в торговый центр OPI была закрыта без предварительного уведомления, и на двери не было таблички о том, что она закрывается в 22:00. Несмотря на то, что дети просто играли в игры по соседству и закончили в 22:05, вход был недопустим. В итоге нам пришлось идти пешком от торгового центра до входной двери, а затем возвращаться в отель.
3. Система управления лифтами ужасна. В номере три лифта, но как только один открывается и заполняется, остальные пропускают этот этаж. Остальные лифты следовало бы оставить открытыми, чтобы они не пропустили этот этаж, обеспечив альтернативный вариант. Нам пришлось ждать почти 30 минут, прежде чем мы смогли войти и выйти. Во всех лифтах было очень душно и жарко, без кондиционеров и вентиляторов.
4. В ванной комнате рядом с туалетом стояла застоявшаяся вода и пахло мочой.
5. На полке под телевизором были пятна от пролитых напитков.
6. Телевизор был очень маленьким, не было расчесок, бритв или дешевой минеральной воды известных брендов. Номер не был звукоизолирован (что существенно отличалось от других отелей).

Первое и очень приятное впечатление от пребывания здесь: полный набор удобств, хорошее обслуживание. Настоятельно рекомендую этот отель гостям, которые хотят найти подходящий вариант для отдыха с любимой семьей.

Отель настоятельно рекомендуется для семейного отдыха. Все удобства и услуги на высоком уровне и полностью оправдывают ожидания. Что касается еды, все очень вкусно, а персонал дружелюбный.

Отличное обслуживание, дружелюбный персонал, чистые номера и разнообразное питание. Настоятельно рекомендую для семейного отдыха, так как здесь есть детская игровая площадка, и отель расположен рядом с торговым центром. Спасибо за прекрасные впечатления.

Здесь очень строгие правила регистрации, поэтому, если вы, как и я, приехали из Джакарты и приехали рано утром, лучше всего отдохнуть на диванчиках в лобби. Требуется депозит в размере 500 000 рупий наличными, хотя приложение принимает дебетовые карты и карты кредитной карты. Поэтому, пожалуйста, приготовьте наличные для депозита. Необходимо улучшить взаимодействие службы приема и размещения с правилами проживания в отелях.

Номера очень просторные и удобные, в каждом номере есть ковровое покрытие. Отель также имеет прямой выход в торговый центр. Завтрак тоже очень вкусный.

Пребывание в отеле Wyndham стоило того. Завтрак был восхитительным, номера были полностью укомплектованы и чистые, бассейн – всё было просто замечательно. Администратор на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Я остался очень доволен своим пребыванием здесь.

Я провел одну ночь в отеле Wyndham OPI Palembang. В целом, удобства в номере были превосходными, а чистота — идеальной. Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны, а г-жа Аринда организовала мне выезд.

Только что заселившись в этот отель (номер 10005), я прибыл в 12:50, чтобы пройти на стойку регистрации для регистрации. По моему опыту, если номер готов, это не проблема, а если не готов, то можно и подождать. Однако, мужчина-сотрудник стойки регистрации ответил коротко и без улыбки, только сказал: «Заезд в 14:00», не извинившись и не дав никаких вежливых объяснений. К сожалению, я был разочарован отношением стойки регистрации в начале, хотя я останавливался на следующие 5 дней по недешевой цене. После 13:20 меня снова зарегистрировала женщина-помощница, которая объяснила, что номер не готов и меняется смена. Если бы они ответили так, мы бы поняли, но PM всё равно должен проявлять гостеприимство в обслуживании гостей.