The Alts Hotel

Номер хороший, я выбрала номер категории «Премьер», завтрак тоже хороший, разнообразный, и место отлично подходит для фотографий. Спасибо госпоже Делле из ресторана за чай и кофе, которые предлагали при входе на завтрак…

Вчера я провел в отеле две ночи, и были проблемы с обслуживанием, особенно с парковкой. Насколько я помню, до того, как отель стал называться Zuri Hotel, он назывался ALTS. Я был доволен им, но с тех пор, как им управляет ALTS, я заметил ухудшение качества обслуживания. Почему? Вот история ниже.
Моя жена уже заселила меня в номер. Поскольку я приехал позже, мне понадобилась помощь персонала, чтобы доставить мой багаж в номер. Давно меня никто из персонала не встречал с багажом. Обычно, насколько мне известно, когда прибывают гости, особенно когда выгружают багаж из машины, персонал должен быть наготове, чтобы разместить багаж в тележке. Сначала я был разочарован.
После этого я ненадолго отлучился и вернулся в отель. Когда я вернулся, сначала возникла проблема с парковкой. Я спросил, есть ли парковка. Персонал на входе сказал: «Пожалуйста, спросите нашего друга сзади». Затем я развернул машину. Когда я вернулся, персонал сказал, что парковка заполнена. Я повернулась обратно к холлу и пошла дальше. Развернувшись, я увидела, как уезжает служебный автомобиль отеля, и спросила, могу ли я там припарковаться. Тот же охранник сказал, что это служебный автомобиль отеля. Затем сотрудник сообщил мне, что подвал пуст. Вот тут я и разочаровалась, потому что в подвале было несколько свободных мест. Почему они не сказали мне об этом с самого начала?
Сегодня второй день нашего пребывания.

Я часто останавливаюсь в отеле Alts, и каждый раз остаюсь доволен обслуживанием. Мои просьбы выполняются и хорошо обслуживаются господином Рахматом, посыльным, который носит мой багаж и помогает с парковкой. В номере также есть приветственная надпись на зеркале, которая очень классно смотрится на фотографиях Мба Джедже. Еда восхитительная 👍 Большое спасибо, отель Alts, я обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз.

Я останавливался в этом отеле на 6 дней. Номера были хорошие. Однако в один из дней с меня взяли плату за два капучино, которые я заказывал в рамках завтрака "шведский стол". Как ни странно, во все остальные дни моего пребывания за капучино плата не взималась. Когда я спросил, почему с меня взяли деньги, на ресепшене начали придумывать отговорки и откладывать решение проблемы до самого выезда, а затем все равно взяли деньги из залога. Совершенно непрофессиональное поведение — брать деньги за то, что было включено в завтрак "шведский стол".

Отель очень комфортабельный, завтрак превосходный, всё очень вкусно. Особенно ми сельдерей 😋😋😋 Огромное спасибо шеф-повару, шефу Ласко, за приготовление восхитительной еды 😊☺️😇🙏

Впервые останавливался здесь.
2 номера на 2 ночи…
Охрана и администратор были недружелюбны (плохое отношение).
В ресторане уборка шла медленно. Хотя персонал ходил по грязной территории, они не проявляли инициативы и не убирали (были заняты разговорами).
Было много свободных парковочных мест, но они были закрыты (потому что предназначены только для VIP-клиентов). Нам сказали припарковаться на втором этаже, не предупредив, что нам нужно будет подняться по лестнице (их следовало предупредить, чтобы мы выгрузили багаж в холле, прежде чем парковаться на втором этаже).
Нашей кофейной ложки не было в наличии (я попросил время на ее мытье).
Я точно сюда не вернусь.

Номер просто потрясающий, потому что его только что отремонтировали, еда тоже очень вкусная, бассейн чистый, а тренажерный зал супер-полностью оборудован 😃 Персонал на ресепшене тоже дружелюбный, CI и CO работают безупречно. Спасибо, The Alts! 😃😃😃😃

Впечатления от пребывания здесь были исключительными, настоятельно рекомендую этот отель в Палембанге. Номера комфортабельные, чистые, и все удобства в наличии. Надеюсь, это удастся сохранить.

Спасибо, Alts, за лучший сюрприз на мой день рождения! Торт был восхитительный, спасибо Alts Palembang, потому что этот отель сделал мой день рождения незабываемым! Большое спасибо Alts! Надеюсь, в будущем здесь будет больше посетителей, и мы будем постоянно улучшать условия. Спасибо персоналу, который дежурил 21-го числа утром. Большое спасибо, большое спасибо! 🙏😍😗😘

Номер удобный, чистый и просторный, подходит для семьи, очень уютный, особенно для девушки в ресторане, большое спасибо за дружелюбное, отзывчивое и улыбчивое обслуживание… люблю тебя, сестренка ♥️

Мне не понравилось обслуживание. Впервые я заплатила за самый дорогой номер в отеле. Мне не разрешили использовать диван с цветочным декором для свадебной фотосессии, потому что побоялись, что он испортится, если на нём будут украшения. Мне сказали привезти свой диван, но вместо этого с меня потребовали 1, 5 миллиона. Крайне неудовлетворительно, и я не рекомендую этот отель будущим невестам и женихам, которые хотят его использовать.

Я прекрасно провел время в отеле The Alts Hotel Palembang. Отель действительно предлагает отличное соотношение цены и качества: стильный, чистый, с прекрасным дизайном и атмосферой роскоши. Обслуживание было превосходным, все сотрудники были вежливы и внимательны.
Регистрация прошла удивительно быстро, и мне помогала госпожа Никита, которая была невероятно дружелюбна и отзывчива на протяжении всего времени. Еда была восхитительной, каждое блюдо превзошло все ожидания. Спортивные и фитнес-центры также были полностью оборудованы и содержались в хорошем состоянии, что сделало пребывание еще более приятным.
В целом, очень рекомендую этот отель в Палембанге. Я определенно остановлюсь здесь снова!

Если вы собираетесь в Палембанг, я настоятельно рекомендую отель The Alts. Он предлагает полный спектр услуг, включая большой бассейн, ресторан и просторный бар на 10-м этаже с великолепным видом. На 11-м этаже также есть спа-центр. Вместительная парковка для вашего автомобиля. При регистрации вы окажетесь в комфортной атмосфере, свойственной роскошному отелю. Важно отметить, что персонал на стойке регистрации и другие сотрудники очень дружелюбны. Отель удобно расположен недалеко от торговых центров, сувенирных лавок Палембанга и многочисленных ресторанов. Номера чистые и свежие, с яркой и уютной атмосферой, как в спальнях, так и в ванных комнатах. Любой, кто остановится в отеле The Alts Palembang, обязательно почувствует себя как дома и захочет вернуться. Большое спасибо за ваше обслуживание.

Я останавливался здесь на две ночи. Номер был уютным. Рядом много ресторанов. Персонал был дружелюбным и приветливым, как жители Палембанга, хе-хе. Сотрудник даже помог мне пользоваться тренажёрами, но я так и не понял, как это работает. В бассейне было тихо, когда я плавал, и я чувствовал себя в уединении. Спасибо.

Отель Alhts очень хороший и комфортабельный, место очень чистое, а в вестибюле очень приятно пахнет. Затем я поднялся на 11 этаж, чтобы увидеть сауну, тренажерный зал и спа-центр, затем я попробовал часовой массаж, где меня встретили очень дружелюбные массажисты, а спа-комната была очень чистой, там был магазин и сильный массаж. В общем, мне было приятно остановиться в отеле Alhts Palembang.

Номер очень хороший, обслуживание номеров, другой персонал тоже хорошие, и еда довольно хорошая… Может быть, я мог бы порекомендовать кофейню, если возможно, расположенную недалеко от киоска с едой…

– Длительное заселение (ожидание более 30 минут), хотя заселение было в 15:30.
– В номере не было полотенец, пришлось заказывать заранее, прежде чем их принесла горничная.
(заявка заняла более 15 минут).
– Заказывал номер с видом на город, но получил другой вид (без подтверждения).
Неприятный опыт 💥