Aston Palembang Hotel & Conference Centre

Пребывание в отеле Aston Hotel стало поистине восхитительным опытом. Обслуживание было дружелюбным, персонал вежливым и всегда готовым помочь гостям в решении любых вопросов. Комфортная, чистая атмосфера отеля и широкий спектр услуг сделали наше пребывание еще более запоминающимся. Спасибо всей команде отеля Aston Hotel за превосходное обслуживание. Мы надеемся и впредь предоставлять исключительные впечатления каждому гостю.

Место действительно замечательное…
Еда отличная и её много…
Обслуживание дружелюбное…
Рекомендую вернуться сюда…
Даже не спрашивайте об удобствах…
Приезжайте сюда… Оцените комфорт проживания в Aston Palembang…
Спасибо за всё, Aston Palembang.

Мы забронировали номер через Traveloka и оплатили его, но когда приехали в 20:40, администратор сообщила нам, что все номера заняты и что нам следует дождаться возврата средств от Traveloka. Затем нам предложили полулюкс за дополнительную плату (это мое предположение: возможно, номер был на самом деле свободен, но нам сказали, что он занят, и Traveloka отклонила его, чтобы предложить нам более дорогой номер). Пожалуйста, пересмотрите этот случай, так как это кажется неуважительным по отношению к клиентам, особенно к тем, кто приезжает с далеких островов.
Примечание: Сотрудники ресепшена предоставили информацию без сочувствия и, казалось, насмехались над нами за спиной, потому что мы не согласились с предложенным решением (выбор полулюкса). Я наблюдала издалека, как мой муж уходил от администратора.
Имена администраторов: Кет и Ледя.
Пожалуйста, оцените ситуацию. Если вы не можете помочь, хотя бы проявите сочувствие.

Чувствую себя хорошо, комфортно и счастливо. Здесь очень комфортно за столом, цены приемлемые, никаких недостатков нет. Даже удобства очень хорошие, особенно широкий выбор блюд. Обслуживание гостей превосходное.

Единственное хорошее в этом отеле — это обслуживание со стороны администратора по имени Инда.
Инда поняла, насколько срочно мне нужно было заселиться после утреннего рейса, во время которого я путешествовала с пожилой матерью.
Ее индивидуальный подход, запомнивший о смене номера, заполненной анкете для стирки и о том, как хорошо меня обслужили при заселении, заслуживает всяческой похвалы.
С учетом почти вегетарианского завтрака (только одно мясное блюдо — курица), медленного обслуживания в кафе Accoustic, отсутствия гладильной доски в номере, утюга без ручек, отсутствия бесплатной бутилированной воды (бесплатный кулер с водой был установлен возле номера), я бы не рекомендовала Aston как 4-звездочный отель.

Место действительно замечательное…
Еда отличная и её много…
Обслуживание дружелюбное…
Рекомендую вернуться сюда…
Даже не спрашивайте об удобствах…
Приезжайте сюда… Оцените комфорт проживания в Aston Palembang…
Спасибо за всё, Aston Palembang.

Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность отелю Aston за превосходное обслуживание на ифтаре фонда Amana ESSA Edutama.
Мы забронировали места на 52 человека, и, слава Богу, наши коллеги-учителя и фонд были в восторге и очень довольны меню.
Помимо превосходной еды, персонал был очень отзывчивым и дружелюбным.
Мы выражаем нашу теплую благодарность г-же Иравати, которая упростила для нас процесс корпоративного бронирования.
Наша просьба о предоставлении столика для наших членов с особыми потребностями также была удовлетворена.
Еще раз спасибо!

Номер: Просторный, двуспальная кровать, большие подушки, мягкое покрывало, ароматные полотенца, кондиционер, чистота, полный набор удобств, стандартный телевизор.
Ресторан: Недостаток разнообразия в еде, а вкус оставляет желать лучшего, даже по сравнению с другими отелями Aston.
Персонал: Дружелюбный, вежливый, улыбчивый и отзывчивый.

В целом отель хороший, чистота на достаточном уровне, но по совпадению, когда я останавливался на третий день, горячая вода не была, а в пик сезона на завтраке всегда многолюдно.

Начало:
Парковка.
Процесс регистрации.
Всё было хорошо.
Ковёр в лифте и коридорах немного пах, в том числе и при входе в номер, поэтому я попросил освежитель воздуха.
Я не понимаю концепцию столового этикета.
Пустые чашки для чая/кофе уже стоят на столе, но если нам нужен кофе/чай, мы должны сами брать его из зоны подачи кофе/чая на обеденном столе. Что происходит? Стол оказывается завален чашками.
Предложение:
Если бы концепция столового этикета была такой, официант предлагал бы кофе или чай и просто наливал бы его в уже стоящую на столе чашку. Гости больше не брали бы чашки из зоны подачи кофе/чая.

Стратегическое расположение.
Расположен в самом сердце Палембанга — недалеко от торговых центров, ресторанов и таких городских достопримечательностей, как мост Ампера.
✔ Дружелюбное и профессиональное обслуживание.
И быстрая реакция персонала как при регистрации заезда, так и при уборке номеров и в ресторане.
✔ Полный комплекс удобств.
Открытый бассейн, спа-центр и конференц-зал — идеально подходят как для отдыха, так и для деловых поездок.
В ресторане Belido подают разнообразный завтрак «шведский стол», включающий местные блюда Палембанга, такие как пемпек, текван и мие сельор, а также блюда интернациональной кухни.
✔ Номера и комфорт.
Чистые, современные и комфортабельные номера.
Разнообразный выбор блюд на завтрак и вкусная еда.

Я пришла сюда просто на мероприятие, еда восхитительная, весь персонал дружелюбный, включая г-жу Кахью, которая спрашивала мнение тех, кто спрашивал, какие были нарекания и как им понравилась еда. Спасибо, Астон! 👍🏾

Один из нескольких отелей, в которых я останавливался во время командировки в Палембанге, меня полностью устроил. Дружелюбное обслуживание, отличные номера, мне очень понравился тренажерный зал, а завтрак был восхитительным.

Завтрак интересный, с большим выбором блюд, от десертов до основных блюд. Обслуживание со стороны госпожи Мейсии очень хорошее, она всегда оперативно отвечает на вопросы о качестве обслуживания и о том, нужно ли что-нибудь еще.

Комната была чистая, не тесная, но фен был недостаточно мощным на высокой скорости (скорость № 2) и постоянно останавливался. На скорости № 1 он работал плавно, но сушил волосы очень долго, особенно если волосы длинные и густые.
Кроме того, меню завтрака было недостаточно разнообразным, а места за столами было мало. Было слишком много длинных столов, накрытых на 6 человек. Я бы предложила увеличить количество столов на 2-4 человека. Потому что со мной случилось вот что: я завтракала одна, и маленький стол на 4 человека был занят, оставался только длинный стол на 6 человек. Когда мне принесли еду, я оставила только ключ от номера и несколько грязных стаканов, из которых пила. Затем официантка убирала грязные стаканы с моего стола. В это время другой посетитель спросил официантку, свободен ли стол, который она убирала, и официантка ответила, что он свободен. Я стоял прямо за официанткой и сказал ей, что если этот столик не будет свободен, я оставлю здесь ключ от номера. Официантка не стала придираться и извинилась. Однако персонал отеля уже знал об этом и подошел ко мне, чтобы узнать о качестве обслуживания и номере. Надеюсь, Aston Palembang улучшит свой сервис в будущем и устранит любые недостатки, которые отмечают клиенты. Приношу извинения, если я что-то неправильно объяснил. Спасибо, Aston 😊🙏🏼

Пока что номера и обслуживание хорошие. Номера чистые, аккуратные, приятно пахнут, а кондиционер работает исправно. Обслуживание хорошее и дружелюбное, персонал всегда улыбается. Бассейн чистый, а завтрак восхитительный. Спасибо, ASTON 🥰🥰🥰

На вид это довольно старый отель, а не новое здание. Однако чистота как номеров, так и кроватей превосходная. Номера просторные. Есть небольшой тренажерный зал и бассейн. Однако бассейн не очень большой. И из-за его небольших размеров проведение частных уроков плавания может быть довольно неудобно для гостей.