Karibia Boutique Hotel

Охранник равнодушен к мотоциклистам… у нас тоже есть машина, босс… просто укажите туда… укажите… никто не смотрит, есть ли еще место для парковки или нет. Посетители суетятся, переставляя свои мотоциклы, чтобы припарковаться… хотя мы очень хотим попробовать покататься на мотоцикле… хахахах… забавно… мы забронировали этот отель, он находится совсем рядом с торговым центром… у нас есть деньги и машина… 🤣🤣🤣

Ого, сначала мы попросили помочь с возвратом денег, но нам сказали, что ждём отмены. После отмены сказали, что ничем помочь не могут, потому что бронь уже отменили. Тут нужно разобраться. Руководителю тоже нужно разобраться, ха-ха. Администратор была занята, но ухмылялась, не предлагая решения. Худший отель.

Забронировал через онлайн-турагентство, уже запросил номер для некурящих, и этот особый запрос не был передан в объект размещения должным образом, и отелю явно нужно позаботиться о таких запросах. Однако отель не смог предоставить номер для некурящих согласно запросу и продолжал говорить, что их отказ от ответственности всегда основан на наличии номеров, с отсутствием сочувствия и клиентоориентированности. После того, как мы взмолились о сочувствии к нашей долгой вечерней поездке из другого города, они затем предложили немного помочь с заменой номера на следующий день и выносом багажа, но не смогли выполнить это вовремя на следующий день. Ресторан также совершил серьезную ошибку, забрав нашу едва съеденную еду, несмотря на то, что наши личные вещи все еще были на столе. Затем они предложили помочь сделать заказ снова, но поручили это стажеру, который был совершенно некомпетентен. В конце концов, чтобы ускорить медленное обслуживание, мне пришлось самому делать заказ на каждой станции.

Жили неделю в номере для некурящих, и каждую ночь слышали громкие звуки беготни с чердака. Может, крысы? Еда была отличной, Wi-Fi тоже быстрый, персонал был отзывчивым, а расположение очень удачное.

Всё было отлично, а самое приятное – это безопасность.
При регистрации меня попросили внести наличные. Так как я никогда не держал в руках наличные, мне пришлось сначала снять деньги.
Оказалось, что BCA находится в том же районе, что и отель, и охранник сразу же помог мне открыть дверь, чтобы я мог сразу пройти в BCA, не выходя из отеля.
Представьте, что вы летите в жаркий Медан и испытываете неудобства из-за администратора, но охранник нашёл решение. Я был тронут.
Будьте здоровы, сэр, охранник. У меня депозит в 100 000 индонезийских рупий. Я забыл его взять. Администратор написала мне в WhatsApp, чтобы я забрал его, но я был уже далеко. Я попросил перевод, но они не смогли. Ничего страшного.
Надеюсь, депозит будет передан охраннику, который так искренне мне помог.

Самый идиотский сервис в этом отеле. Система есть, но обновления производятся вручную, а не в режиме реального времени.
Этикет подтверждения бронирования у персонала невероятно глупый и неэтичный. В ресторане перед толпой мне заявили, что деньги за завтрак, которые я заплатил за двухдневное проживание, действительны только один раз. После моих настойчивых требований они наконец подтвердили их действительность. И это испортило мне настроение.
Похоже, администратор и руководство, которые меня встречали, сделали это намеренно. Они даже не предоставили подтверждение оплаты завтрака и депозита.
Гостевая парковка не является приоритетом. Мне пришлось припарковаться за пределами парковки отеля.
А я провёл здесь две ночи.
Передумайте, прежде чем останавливаться здесь.

Я останавливался здесь на две ночи по работе в том же комплексе, что и Center Point Medan. Номер был комфортным, но звукоизоляции не было. Звуки из соседнего номера были слышны даже при закрытой двери. Слив в ванной плохо работал. Карта доступа часто не открывалась, поэтому мне приходилось несколько раз спускаться вниз, чтобы её перезапустить.

На самом деле, это хороший бюджетный отель, но с выключателями в номерах проблемы. Нельзя управлять каждым светильником по отдельности, поэтому всё освещение можно выключить только выключив главный выключатель. Проблема в том, что когда выключаешь главный выключатель, даже розетка обесточивается, и зарядить устройства невозможно.
Поэтому, чтобы зарядить весь номер, нужно включить свет. Кто это придумал?

Всё было хорошо, но в моём номере с самого входа в туалет пахло мочой, а крышка раковины была сломана, так что её пришлось поднимать вручную. Я позвонил в службу поддержки, но они ничего не починили. Туалет промыли всего несколько минут, и запах мочи снова появился. Они также пообещали починить раковину, но так и не сделали этого, пока я не вернулся домой. Зато завтрак был просто шикарным.

Хочу оставить отзыв о сотруднике по имени Науфал 🥰🙏 Он очень отзывчивый и терпеливый, когда я обращалась к нему. Мы просили поменять номер, так как нам достался угловой номер на последнем этаже.
Он очень помог нам найти другой номер, который соответствовал нашим ожиданиям, и мы вернулись в новый. Он всё время сохранял тёплую улыбку и терпение. 🥰
Кроме того, завтрак в отеле очень вкусный и с большим выбором блюд. Очень рекомендую этот отель🤩

Спасибо за всё! 4-звёздочный отель с превосходным сервисом и удобствами. В следующий раз, когда я приеду в Медан, этот отель обязательно будет моим первым выбором.

Уважаемая команда бутик-отеля Karibia!
Хочу поделиться впечатлениями о вашем отеле. Он расположен просто фантастически, в самом центре Медана, всего в нескольких шагах от торгового центра Centre Point.
Что действительно впечатлило, так это качество обслуживания. Персонал был очень профессиональным, внимательным и всегда готовым помочь. Отдельное спасибо Данилу, чья доброта и позитивный настрой действительно сделали наш день, спасибо!
Завтрак тоже был превосходным, с большим выбором свежих блюд каждое утро.
Поздравляем всю команду с поддержанием такого высокого уровня. С нетерпением ждем возможности снова остановиться у вас!
С наилучшими пожеланиями,
Хьюберт.
P. S. : цены также очень доступные, что делает это место ещё более особенным :)!

Отель Karimun в Медане — это современный оазис посреди городской суеты — как только вы входите внутрь, вы чувствуете, что прыгнули в мир спокойствия и элегантности. Дизайн классный, номера удобные, а расположение стратегическое для тех, кто хочет провести отпуск, но при этом быть близко к кулинарным местам и станции — ощущение, что вы находитесь в центре вселенной Медана!

Номер очень чистый, ванная комната просторная, горячая вода течет хорошо. А торговый центр Centre Point и станция Medan находятся прямо напротив, так что это очень доступно.
Я останавливался на 2 ночи и 3 дня с 9 по 11 июня 2025 года, и мне удалось остаться довольным благодаря персоналу стойки регистрации, который помог мне зарегистрироваться пораньше, персоналу ресторана, который нарезал папайю, и шеф-повару-мужчине.

Отличное расположение в 3 минутах ходьбы от центрального торгового центра, ресторанов и пабов… Отличный выбор завтраков… И номер чистый, чтобы отлично выспаться. К сожалению, днем ​​велись некоторые ремонтные работы на уровне 1…

Сначала я не решался бронировать этот отель, но поскольку я был занят на работе и не мог находиться далеко от офиса, в итоге остановился здесь.
Останавливались в номере Deluxe 316 с 27 по 29 мая 2025 года. Номер был просторным, чистым, немного превзошел мои ожидания, так как снаружи он казался немного маленьким. Некоторые участки требуют ремонта, например, отслаивающиеся обои. Пол в ванной комнате безопасный и не скользкий, так как имеет мелкую клетчатую текстуру. При регистрации персонал, помогавший мне зарегистрироваться, был очень любезен и дружелюбен, как и охранник, который помог мне получить заказ еды из Grabfood. Меню завтрака неплохое, довольно разнообразное, но, похоже, обеденную зону нужно расширить, так как гостей было довольно много, и во внутренней зоне было тесно.
К сожалению, в туалете в душевой немного пахнет канализацией. Не уверен, связано ли это с тем, что водный канал слегка приоткрыт или что-то еще. Сначала я не обращал на это внимания, но когда вытяжка в ванной работала всю ночь, это стало довольно раздражающим. Я попробовал войти через заднюю дверь, которая находится рядом с торговым центром Centre Point, и прошел через туалетную зону за FO, там был тот же запах канализации. Похоже, ему требуется капитальный ремонт.
На третьем этаже запах освежителя воздуха с запахом кофе был настолько сильным, что его можно было почувствовать в помещении. Возможно, интенсивность аромата можно было бы уменьшить.

Забронировали 3 номера одного типа, а оказалось, что номера разные, достался самый маленький, узкий и ВОНЯЮЩИЙ номер. Рядом с моим номером находится комната для персонала, где хранятся вещи для технического обслуживания отеля, поэтому очень шумно входить и выходить. Очень неудобно.
К счастью, персонал здесь дружелюбный и отзывчивый: г-жа Фабелла на ресепшене и г-н Гунунг на консьерже. В противном случае этот отель имеет максимум одну звезду.