JW Marriott Hotel Medan

Впервые посетил Медан на свадьбу сестры и остановился в отеле JW Marriott Medan. Подводя итог, я был невероятно впечатлён уровнем обслуживания. В наши дни редко встретишь настоящее гостеприимство и заботу, но JW Marriott напомнил мне, что это искусство не утеряно.
По прибытии нам предоставили номер, в котором, к сожалению, было очень сыро: ковёр, простыни и диван были влажными, что было неприятно, учитывая, что я путешествовал с двумя маленькими детьми. Я обратился к Дини, менеджеру по обслуживанию номеров, и, к моему удивлению, нам сразу же предоставили гораздо более просторный и чистый номер без дополнительной платы. Нам даже прислали бесплатные пирожные и искренние извинения.
На следующее утро за завтраком Джулиан, директор по обслуживанию номеров, лично дождался нашего ужина, прежде чем заселить нас, чтобы убедиться, что нам комфортно и мы довольны новым номером.
На протяжении всех пяти дней нашего пребывания он постоянно, не по шаблону, а с искренней заботой, поддерживал меня. Даже наша уборщица (извините, не помню имени) оставила рукописную благодарственную записку, что было очень тёплым и трогательным жестом.
Оказанное нам внимание было по-настоящему личным, я ни разу не почувствовал себя просто очередным гостем. Идеальных отелей не бывает, но самое главное – это то, как они реагируют на проблемы. В этом отношении JW Marriott Medan превзошёл все ожидания.
Если я когда-нибудь вернусь в Медан, без сомнения, остановлюсь здесь снова.

Недавно я останавливался в этом замечательном отеле во время международной командировки и был по-настоящему впечатлён исключительным сервисом и вниманием к деталям. Каждый сотрудник делал всё возможное, чтобы моё пребывание было комфортным и приятным.
Особая благодарность Лусиане из службы уборки номеров за поддержание безупречной чистоты в моём номере и с улыбкой выполняла все мои просьбы. Выражаю благодарность руководству, особенно Бхари, Августинусу и Йоханнесу, за их выдающийся сервис: будь то быстрое выполнение заказов или предоставление особых удобств, они выполняли всё с профессионализмом и теплотой.
Ужин был превосходным, благодаря шеф-повару Анжелике, Джули, Ние, Фариду, Эвелин, Джесс Линн, Октавии, Паширу и Энди из ресторана, которые мастерски и оперативно выполнили мои диетические запросы. Еда была восхитительной, а их индивидуальное обслуживание сделало каждый приём пищи приятным.
Кроме того, персонал на стойке регистрации и у входа был неизменно любезным, профессиональным и внимательным, благодаря чему регистрация заезда/выезда прошла без проблем, и меня всегда встречали с искренним гостеприимством.
Этот отель действительно понимает потребности деловых путешественников, предлагая роскошь, эффективность и гостеприимную атмосферу. Я настоятельно рекомендую его и с нетерпением жду следующего визита!
Превосходное обслуживание, безупречное пребывание — стоит каждой звезды!

Расположение отеля хорошее. Размеры и удобства соответствуют стандартам. Однако номера действительно нуждаются в обновлении.
Кроме того, обслуживание персонала нуждается в значительном улучшении.
Я понимаю, что не стоило ожидать такого же уровня, как в Джакарте или Сурабае. Однако улучшение обслуживания, особенно в пятизвёздочном отеле, пойдёт на пользу всем.

Если вы остановились в Медане, рекомендую JW! 👍
Центральное расположение отеля делает его легкодоступным: торговый центр, включая SOGO, находится всего в нескольких минутах ходьбы.
Всё новое и чистое, а клубный лаунж просторный и комфортный. В коктейльный час также предлагается множество закусок, что делает его идеальной заменой ужину.
Вид из бассейна на 17 этаже потрясающий, есть даже небольшой детский бассейн.
Завтрак был разнообразным и высокого качества, поэтому я остался доволен.
Вид из номера был потрясающим, и в нём даже была ванна.
Самое лучшее — это гостеприимство персонала. Настоятельно рекомендую этот отель! 😄

На прошлой неделе я забронировал номер Executive Deluxe в номере 1901. Обслуживание и расположение были превосходными. Туалет был отличный, а из ванной открывался прекрасный вид. Пожалуйста, улучшите удобства. У вас много домашней работы. Наши ожидания здесь и так очень высокие, но они их не оправдали.
1. Нет Smart TV. Как 5-звёздочный отель может быть таким же изысканным, как 4-звёздочный? Я не мог смотреть Netflix.
2. Я забронировал номер Executive Deluxe, потому что хотел увидеть, как шторы автоматически открываются с пульта. Это даже не соответствовало видео в TikTok. Я специально забронировал дорогой номер, чтобы увидеть продвинутые функции, но вместо этого я мог открывать их вручную.
Я был немного разочарован. Горничная даже сказала мне, что номер с автоматическими шторами находится на 21 этаже. Если бы я знал, почему их не перенесли?
3. Это было самое ужасное. Когда я хотел выехать из подвала, мне пришлось снова платить за парковку. Это не было похоже на номер, который я забронировал, с бесплатной парковкой. Почему вы не спросили номер вашей комнаты о стоимости парковки? Когда мы приехали, администратор предложил нам бесплатную парковку, и даже тогда нам пришлось ждать, пока нас попросят. Никакой инициативы не было. Так что, если мы хотели уехать из JW несколько раз, нам приходилось платить за парковку несколько раз. Это было немного необычно!

Мне очень понравилась здесь атмосфера. Из всех номеров открывается вид, они просторные, и отель расположен в самом центре города. Еда отличная, заказ еды в номер и китайский ресторан были очень вкусными и доступными (для меня). Здесь очень дружелюбно. Дэниел, консьерж, помог мне выйти за рамки протокола, а Эвелин, работающая в китайском ресторане, была просто восхитительна, порекомендовав еду и просто очаровательна для одинокого путешественника.

Какой замечательный отель в самом сердце Медана, Индонезия! Кровать была невероятно удобной, а шторы были закрыты практически до полной темноты, что было очень важно после 11-часовой борьбы с джетлагом в течение дня. Завтрак просто потрясающий. В Штатах таких хороших вариантов завтрака нет. Хороший кофе и несколько вкусных блюд разных стран мира. Всё, что нужно. В отеле было безопасно, и он содержался в идеальном состоянии. Я пересмотрел множество номеров, и этот входит в пятёрку лучших, в которых я когда-либо бывал.

Пребывание в JW Marriott Medan было поистине исключительным опытом. С того момента, как я вошел в большой вестибюль, меня встретили с теплым гостеприимством и профессиональным обслуживанием. Процесс регистрации был гладким и эффективным, задавая тон для спокойного и приятного пребывания.
Номера были просторными, элегантно оформленными и предлагали захватывающий вид на город. Я особенно оценил внимание к деталям — от роскошного постельного белья до хорошо укомплектованных удобств, которые сделали мое пребывание одновременно роскошным и комфортным. Команда горничных поддерживала все безупречно на протяжении всего моего визита.
Одним из самых ярких моментов был завтрак «шведский стол», который включал широкий выбор местных и международных блюд. Персонал ресторана был внимательным и дружелюбным, всегда следя за тем, чтобы о гостях хорошо заботились. У меня также была возможность расслабиться в бассейне и фитнес-центре — оба в хорошем состоянии и идеально подходят для короткого отдыха после напряженного дня.
В целом, JW Marriott Medan превзошел мои ожидания во всех отношениях. Независимо от того, путешествуете ли вы по делам или на отдых, это лучший выбор для изысканного, комфортного проживания в самом сердце города. Я бы с удовольствием вернулся и настоятельно рекомендую его другим, кто ищет первоклассный сервис и комфорт.

У меня был действительно приятный первый опыт пребывания в JW Marriott.
Отель был очень чистым и расположен в стратегическом районе.
Обслуживание на стойке регистрации было превосходным, особенно со стороны менеджера по работе с клиентами.
Особая благодарность г-же Девите из команды F&B в The Lounge — она была эффективной, дружелюбной и заставила гостей почувствовать себя непринужденно.
В целом, обслуживание было действительно первоклассным.
Спасибо всей команде JW Marriott за выдающееся гостеприимство.

Сначала я пытался понять, может, команда была занята. Но теперь прошло два полных дня с тех пор, как я связался с JW Marriott Medan по поводу бронирования, и я не получил ответа. Честно говоря, это крайне разочаровывает. Какой смысл предоставлять контактный номер бронирования, если никто не удосуживается помочь? От отеля, который носит имя JW Marriott, я ожидал, по крайней мере, элементарного профессионализма и вежливости. Такой сервис не только разочаровывает, но и неприемлем. Теперь я серьезно пересматриваю свои планы, и я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ожидает надежного обслуживания клиентов.

Мое пребывание в JW Marriott было поистине восхитительным. Регистрация прошла гладко, а в окрестностях было много ресторанов, магазинов и развлекательных заведений. Атмосфера была безупречной, а номера на этаже Executive были впечатляюще просторными. Одни из самых роскошных, в которых я когда-либо останавливался. Покидать отель было почти стыдно!
Одним из самых ярких моментов было празднование дня рождения моего жениха в Prime Steak House, где обслуживание было исключительным. Особая благодарность персоналу за то, что они сделали все возможное, чтобы сделать вечер по-настоящему особенным.
Этот опыт был для меня почти пятизвездочным, но я столкнулся с одним разочарованием: мой визит совпал с крупным политическим собранием. Хотя сам отель не был виноват, присутствие группы, безусловно, ощущалось. Они задерживали лифты, блокировали проходы во время завтрака и даже пытались взять мое такси. Немного управления толпой сыграло бы большую роль в обеспечении более приятного опыта для всех гостей.
Несмотря на эту небольшую неудачу, я действительно оценил гостеприимство мирового класса. JW Marriott по-прежнему остается одним из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и я бы без колебаний вернулся туда снова.

Очень хороший отель, как и ожидалось от JW Marriott. Обслуживание просто великолепное. Сотрудники очень милые и всегда готовы помочь. Я хочу выразить особую благодарность Уэлли с ресепшена, который сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание исключительным. Спасибо, Уэлли!

Провели 2 ночи в номере Делюкс. В заключение хочу сказать, что отель хороший и роскошный, но есть несколько рекомендаций, на которые стоит обратить внимание. Я заметил чрезмерное использование пластиковых бутылок. В спортзале и номерах каждому посетителю выдается пластиковая бутылка с водой. На всей территории отеля кулеры с водой имеются только в нескольких местах, например, в тренажерном зале и у бассейна. Я предлагаю установить диспенсеры с питьевой водой на каждом этаже возле лифта, а также обеспечить наличие воды в номерах с призывом сократить использование пластика и сохранить окружающую среду. Существует множество 3 — и 4-звездочных отелей, которые не столь высококлассны, как JW Marriot, но эта привычка уже существует. Поэтому я думаю, что это очень удивительно.
Кроме того, в ванной комнате не хватает полок для развешивания одежды или полотенец, есть только несколько небольших штанг, подходящих для небольших полотенец. Обычно в гостиницах над унитазом имеется вешалка для полотенец. Но в этом туалете есть рама для художественной картины.
Завтрак «шведский стол» был вкусным и с большим выбором блюд. Комната очень просторная и комфортная, есть современный телевизор. Поэтому я рекомендую это место всем, кто хочет остановиться в роскошном и комфортабельном отеле в Медане.

Нашей семье и мне очень понравилось пребывание в этом отеле, номера были удобными, чистыми до мелочей, удобства в номерах были полными, а атрибуты в ванной комнате не уменьшались с ~+7 лет назад. Плюс очень дружелюбное обслуживание заставляет нас хотеть вернуться сюда. Самым впечатляющим событием для меня и моей семьи стал сюрприз на день рождения моей жены 2 мая 2025 года: вечером и за завтраком в ресторане нам подарили праздничный торт-сюрприз. С комнатой, украшенной атрибутами дня рождения. Кроме того, еда, подаваемая в ресторане, полноценная и вкусная. Рекомендации по самым роскошным 5-звездочным отелям Медана.

Недавно останавливался в отеле JW Marriott в Медане. Был приятно удивлен тем, насколько хорошо оборудован отель. Комната была красивой и просторной. Вестибюль и фойе были великолепны, а на завтрак «шведский стол» было множество вариантов, которые были хорошо приготовлены и представлены. Регистрация прошла легко и эффективно, и одна из лучших особенностей этого отеля — его близость ко всему, а поблизости находится торговый центр.

Если вы собираетесь приехать в Медан на отдых или по делам, не думайте дальше, JW Marriott — ваш выбор. Вы точно не пожалеете, что остановились здесь.
Весь персонал (охранники, стойка регистрации, официант, горничная и т. Д. ) здесь очень дружелюбный и услужливый. Они гордятся своей работой. Это то, что я назвал 5-звездочным отелем мирового класса. Особая благодарность Шанти за ее дружелюбие, отзывчивость и чувство юмора. Она действительно скрашивает наше пребывание каждый день.
И последнее, но не менее важное: я хочу особо поблагодарить одну женщину — массажистку Майду. Она такой опытный массажист. Все мое напряжение и боль в теле были сняты, и, поскольку ее техника была хорошей, в итоге я попросил ее делать 3-дневный массаж во время моего пребывания на 3 ночи.
Я обязательно вернусь в JW Marriott снова со своей семьей.
Еще раз спасибо команде JW Marriott за гостеприимство.

Этот отель удобно расположен, имеет прекрасную атмосферу, отличный персонал и прекрасный выбор блюд и других услуг. Меня зарегистрировал Нуруллия, а выписал Шанти, который обеспечил отличное обслуживание клиентов. Просторные комнаты и ванные комнаты. За завтраком Джули была великолепна, а за ужином — Махади в ресторане Jade. Я записал только имена этих сотрудников, но все были такими милыми. Спасибо.