Hotel Danau Toba International

Бассейн в ужасном состоянии – непригоден для отеля.
Я был совершенно потрясен состоянием бассейна этого отеля. Дно бассейна желтое, покрыто мхом и зеленой слизью, в воде плавают частицы. Даже фильтр в центре бассейна выглядит черным и сильно заплесневелым.
Такое состояние не только неприглядно, но и представляет собой серьезную проблему гигиены. Бассейн в таком состоянии представляет опасность для здоровья гостей и демонстрирует отсутствие элементарного ухода. Для отеля с такой репутацией объект должен содержаться в надлежащем состоянии, а не оставаться в таком явно опасном виде.
Администрация должна немедленно слить воду, очистить дно и стены бассейна, почистить или заменить фильтр и восстановить баланс качества воды. До тех пор, пока это не будет сделано, я настоятельно рекомендую гостям вообще не пользоваться этим бассейном.

В первый раз, когда я здесь останавливался, в номере было немного душно, хотя кондиционер работал всю ночь. Ванная комната выглядела очень старой, горячей воды не было, потому что, как мне сказали, она была повреждена 🥴, а из ванных комнат были только душ и ванна. Не было распылителя для дефекации, зачем мне был душ, и вода была не очень сильной, нужно было запастись терпением, чтобы принять душ. Преимуществом этого отеля для туристов и семей является только бассейн, который довольно большой, чтобы дети могли играть.

Это был мой первый и последний раз в этом отеле. Очень грязный отель с ужасным обслуживанием. Когда я обратился на ресепшен, оказалось, что горячая вода не работает, плита сломана и не ремонтировалась годами, простыни грязные, как будто их не стирали, белые шторы были очень черными, туалет грязный, номер тоже грязный, завтрак невкусный. Очень интернациональный, но обман.

Пятница, 21 ноября 2025 года, около 22:00. Охранники даже не позволили мне оставить чемодан в холле. Связь была плохой. Возвраты, отмены и списания средств не были проблемой. Не портите мне 30-дневный отпуск.
Слишком долгая работа, ощущение себя старшим, работа в своё удовольствие из-за семейных связей, скука от однообразной рабочей рутины и отсутствие обучения — вот основные причины плохого обслуживания клиентов. Моё предложение: не стоит ли руководству заменить всех сотрудников HDTI, особенно сотрудников службы приема и размещения и охранников в холле?
HDTI — легендарный старый отель. Не позволяйте сотрудникам задерживаться слишком долго. Замените их новым поколением отзывчивых и дружелюбных к клиентам сотрудников.

Пронос еды внутрь, если вы хотите поплавать, повлечёт за собой штраф в размере 500 000 рупий.
ОБЯЗАТЕЛЬНО К УЧЁТУ.
В КАФЕТЕРИИ НИЧЕГО ХОРОШЕГО.

Хочу высказать несколько замечаний: в номере не было салфеток и ложек, один из светильников был выключен, в душе не было горячей воды, пахло ладаном. Обслуживание было и хорошим, и плохим: кто-то был дружелюбным, кто-то — грубым. Пожалуйста, исправьте ситуацию, и персоналу следует оставаться дружелюбным.

Насчёт ванной комнаты, пожалуйста, проверьте ещё раз. Живу на 6-м этаже, душ не работает, а ванна очень медленно уходит. Приходится долго ждать, пока вода смоется. То же самое касается и других этажей…

Нет пульта управления кондиционером.
Горячей воды нет, сказали, что ремонтируют, поэтому малышам было сложно купаться.
Полотенца тоже были грязные, как будто их не меняли.

Если бы это было возможно, сервису поставили бы 0 звезд, это было бы более уместно!
Сотрудники ресепшена грубые, хотя они и являются лицом отеля. Кондиционер в номере не охлаждает, холодильник грязный и не работает, полотенец в номере нет, вам нужно звонить в ресепшен туда-сюда. Столовые приборы в ресторане грязные. Отель 0 звезд, все официанты грубые, не достойны работать в отделе гостеприимства!

Старый отель… Пульта кондиционера нет, кондиционер недостаточно холодный и не горячий, на завтраке нет большого разнообразия блюд. За еду 2-летнему ребенку приходится платить полцены, серьезно… 45 тысяч. Точка доступа к бассейну. Зона для купания рядом с залом для завтрака уставлена ​​горшками… Где бы вы ни остановились, отдайте предпочтение плаванию. 4 звезды ощущаются как 2 звезды.

Стратегическое расположение, но комната довольно старая, краска в моей комнате облупилась, такие удобства, как душ, были плохими, особенно отсутствие возможности пользоваться горячей водой, в целом на ремонте, завтрак был неплохим, но мне довелось получить острую курицу, хотя я не могу есть острую пищу, и другого выбора не было. Я также видел, что некоторые иностранные туристы также избегали этого меню, возможно, потому, что боялись, что оно окажется острым.
.
Лучше всего проводить регулярное техническое обслуживание и подбирать общее меню завтрака, чтобы его мог попробовать каждый.

Удобства не подходят, нет горячей воды, нет фена, ключ от номера вручную не использует карту, как в отеле за 100 тысяч долларов. Купание в бассейне запрещено в платке. Настоятельно не рекомендую!

Останавливались здесь с семьей. Удобства очень разнообразны, есть бассейн, который также соответствует стандартам отеля. Номера также чистые и ухоженные, персонал очень дружелюбный и рад помочь. В целом, это обычное место, если вам нужно отдохнуть и переночевать в городе Медан.
Дополнительное примечание: последний раз я останавливался здесь 10–11 февраля 2023 года.

Судя по оформлению номеров, я думаю, что это старый отель (вероятно, 90-х или начала 2000-х). Возможно, я ошибаюсь… но номер неплох. За такую ​​цену (около 25 долларов США) у вас будет хорошая комната с двуспальной кроватью, диваном и рабочим столом… и чистая комната. Телеканал невысокий, я думаю, не спутниковый. Но кто останется в отеле, чтобы посмотреть телевизор 😆
Удобства находятся на средней стороне. Но учитывая цену, для меня это хорошее соотношение цены и качества.

Номера немного старые, но за такую ​​цену они в порядке. Еда на завтрак не очень хорошая. Кроме того, персонал не очень дружелюбный. Перед временем выезда, и даже за день до того, как мы должны были выехать, сотрудник все время пытался открыть нашу дверь, крича: «Выезд! Выезд! » Он даже не постучал. Уборщица была милой. Также было пару раз, когда вода в раковине на некоторое время становилась темно-коричневой. По этим причинам мы больше здесь не остановимся.

Хорас,
У меня был замечательный опыт проживания в этом отеле. Расположение стратегическое, что делает его удобным для исследования окрестностей. Обслуживание было первоклассным, и я был особенно впечатлен сотрудником, Уинном, который был дружелюбным и внимательным на протяжении всего моего пребывания. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт и отличное гостеприимство!

Останавливались здесь в январе 2025 года, и это было здорово! Самый чистый номер, который я когда-либо видел в отеле. Приложение работает отлично, есть хорошая отапливаемая подземная парковка. Было очень тихо, потому что выглядело так, будто здесь проходил хоккейный турнир, и здесь остановилось множество команд. Никаких проблем. Я живу здесь с момента его постройки в 2020 году, и у меня никогда не было плохих впечатлений. 5/5