Мы были в восторге, когда бронировали это место, отмеченное как 5-звездочное. Однако на самом деле оно в лучшем случае сравнимо с 3/4-звездочным отелем в Европе.
Персонал плохо обучен / кажется неорганизованным. Например, когда убирали наш номер, не было запасной туалетной бумаги (которая уже закончилась).
Мы поужинали в ресторане Edge и ждали 35 минут после того, как нас посадили за стол, чтобы сделать заказ, хотя в ресторане была только одна другая пара. Обстановка приятная, но еда была средней / завышенной по цене. Один из нас заказал бургер, который подали с ломтиком плавленого сыра в американском стиле — очень разочаровывающий уровень еды.
Во время завтрака обслуживание довольно хаотичное — невозможно получить кофе, не дожидаясь, пока его принесут, а это происходит очень медленно.
Мы также поужинали в кафе-ресторане — некоторые из заказанных нами блюд так и не принесли (и нам пришлось попросить вычесть их из счета, так как они даже не заметили). Никто не поинтересовался, довольны ли мы едой, и нам пришлось искать персонал, чтобы попросить счет / оплатить его.
Мы также пользовались тренажерным залом и бассейном — фотографии намного лучше, чем реальность: тренажерный зал устаревший и в нем отсутствует базовое оборудование — например, нет ковриков для упражнений. В зоне у бассейна действительно не хватает более чем двух стульев.
Сам номер был достаточно хорош, но опять же, облупившиеся обои и некачественный ремонт стен совсем не создают ощущения пятизвездочного уровня.
Обычно мы очень гостеприимные и сговорчивые гости, но это место действительно поставило нас на грань терпения, учитывая цену и качество обслуживания!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал плохо обучен / кажется неорганизованным. Например, когда убирали наш номер, не было запасной туалетной бумаги (которая уже закончилась).
Мы поужинали в ресторане Edge и ждали 35 минут после того, как нас посадили за стол, чтобы сделать заказ, хотя в ресторане была только одна другая пара. Обстановка приятная, но еда была средней / завышенной по цене. Один из нас заказал бургер, который подали с ломтиком плавленого сыра в американском стиле — очень разочаровывающий уровень еды.
Во время завтрака обслуживание довольно хаотичное — невозможно получить кофе, не дожидаясь, пока его принесут, а это происходит очень медленно.
Мы также поужинали в кафе-ресторане — некоторые из заказанных нами блюд так и не принесли (и нам пришлось попросить вычесть их из счета, так как они даже не заметили). Никто не поинтересовался, довольны ли мы едой, и нам пришлось искать персонал, чтобы попросить счет / оплатить его.
Мы также пользовались тренажерным залом и бассейном — фотографии намного лучше, чем реальность: тренажерный зал устаревший и в нем отсутствует базовое оборудование — например, нет ковриков для упражнений. В зоне у бассейна действительно не хватает более чем двух стульев.
Сам номер был достаточно хорош, но опять же, облупившиеся обои и некачественный ремонт стен совсем не создают ощущения пятизвездочного уровня.
Обычно мы очень гостеприимные и сговорчивые гости, но это место действительно поставило нас на грань терпения, учитывая цену и качество обслуживания!