Это был мой первый опыт проживания в этом отеле. Он находится недалеко от моего дома в Бандар-Лампунге, и виды из окна номера были невероятно красивыми. Нетронутый пляж и зеленые деревья…
Номер был неплохим, с минималистичным интерьером и полностью оборудованным. Завтрак также был довольно разнообразным, с меню, предлагающим типичные блюда Лампунга, такие как серуит и пинданг икан, а также индонезийские, западные и азиатские блюда.
Мы могли бесплатно заниматься сноркелингом и плавать в бассейне с видом на бескрайнее синее море. Для тех, кто любит гулять или бегать, есть беговая дорожка. Есть несколько игровых площадок для детей…
К сожалению, персонал отеля был не очень дружелюбным. Когда я шел на пляж, я попросил персонал сфотографировать меня и моего друга, но они отказались.
Аналогично, при выезде я попросил счет, и администратор дал мне счет, который не соответствовал моему имени. Когда я пожаловался, администратор сказала, что это часть системы и изменить это невозможно.
Когда я пожаловался на эту проблему дежурному менеджеру отеля, он отреагировал очень хорошо. Мой счет немедленно переписали на мое имя. Похоже, руководству отеля нужно переобучить свой персонал, чтобы он был более приветливым к гостям. Персонал в JW Marriott в Сурабае, Джакарте и других городах, которые я посетил, очень дружелюбный и услужливый.
Было бы обидно, если бы этот 5-звездочный отель не соответствовал уровню дружелюбия своего персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был неплохим, с минималистичным интерьером и полностью оборудованным. Завтрак также был довольно разнообразным, с меню, предлагающим типичные блюда Лампунга, такие как серуит и пинданг икан, а также индонезийские, западные и азиатские блюда.
Мы могли бесплатно заниматься сноркелингом и плавать в бассейне с видом на бескрайнее синее море. Для тех, кто любит гулять или бегать, есть беговая дорожка. Есть несколько игровых площадок для детей…
К сожалению, персонал отеля был не очень дружелюбным. Когда я шел на пляж, я попросил персонал сфотографировать меня и моего друга, но они отказались.
Аналогично, при выезде я попросил счет, и администратор дал мне счет, который не соответствовал моему имени. Когда я пожаловался, администратор сказала, что это часть системы и изменить это невозможно.
Когда я пожаловался на эту проблему дежурному менеджеру отеля, он отреагировал очень хорошо. Мой счет немедленно переписали на мое имя. Похоже, руководству отеля нужно переобучить свой персонал, чтобы он был более приветливым к гостям. Персонал в JW Marriott в Сурабае, Джакарте и других городах, которые я посетил, очень дружелюбный и услужливый.
Было бы обидно, если бы этот 5-звездочный отель не соответствовал уровню дружелюбия своего персонала.