Hotel Grande Lampung

Номер и туалет были чистыми, только при регистрации обслуживание на ресепшене немного подкачало. Когда мы спросили, готов ли наш номер, нам ответили, что он будет готов к 14:00. Мы ждали на диване, но как только приехали новые гости, мы сразу же получили номер. На самом деле, персоналу просто нужно больше внимания к гостям, чтобы они сообщали, что гость приехал группой или что-то в этом роде. Мы ждали на диване с маленькими детьми, уставшие, и никому не было дела. Видеть, как приезжают гости, и сразу же получать номер, было раздражающе. Также не было возможности предложить нам ранний заезд, если бы был другой номер, соответствующий нашему типу, и за это с нас бы взяли дополнительную плату. Мы даже заснули на диване с детьми, и персоналу было все равно. Мы только и делали, что ходили туда-сюда, спрашивая у сотрудников ресепшена, готов ли номер, и убеждались, что к 2 часам наш номер действительно будет готов, а не поздно. Так что, если бы это была сфера обслуживания, лучше было бы проявлять заботу, если гости ждут в холле, предлагать ранний заезд или сообщать гостям о проблеме. Вам совершенно наплевать на своих гостей.

Отель стратегически расположен в центре города.
Он находится недалеко от всего, и поблизости много мест, где можно отдохнуть и купить продукты.
Персонал очень дружелюбный и быстро реагирует на любые проблемы.
Спасибо.

Официанту в очках, который немного высоковат… пожалуйста, улучшите обслуживание. Я хотел позавтракать, но у него было кислое и ворчливое выражение лица. Это испортило моё пребывание… я снова очень разочарован этим официантом. Спасибо.

Отель неопределённый, люди заплатили за номер, но их не пускают, деньги берут и не возвращают, приводятся тысячи оправданий.
0 звёзд.
0 сотрудников.
Все доказательства налицо.

Удивительно чистый и опрятный отель, низкая цена, но не дешевая, чистый бассейн, вкусный завтрак, лучший, персонал отеля был быстрым, мы останавливались на 2 ночи, в первый день, когда мы пошли на пляж, мы покинули номер хаотично, как сломанный корабль, потому что мы спешили, эх, когда мы вернулись домой, он был чистым, нам было стыдно 🤣🤣

Отель расположен недалеко от торгового центра, а рядом с отелем много заведений, где можно поесть ночью.
Номер был чистым, а на завтрак был жареный рис, несладкий рис, а также каша и хлеб.
Есть парковка, и дежурит ночной охранник.
Спасибо за обслуживание. Если я снова приеду в Бандарлампунг, обязательно остановлюсь в Grande Hotel. 👍

Я останавливался здесь неделю назад во время концерта PADI. Номер был комфортным и чистым, а также предлагался завтрак (шведский стол). Есть бассейн, идеально подходящий для семей с детьми. Если вам надоест подниматься по лестницам, есть лифт. Кроме того, отель расположен недалеко от торгового центра, всего в нескольких минутах ходьбы.

Не ожидал, что за такую ​​доступную цену в своем классе стандартный номер чистый (№ 512), самое главное, что туалет в номере в хорошем состоянии 👌, вода в душе течет плавно, холодная вода. И кажется, что 5-й этаж только что перекрасили… Персонал по уборке хорошо убирает номер… безопасность в номере хорошая… Завтрак в соответствии со стандартом цены: жареный рис, куриная каша, зеленая фасоль, черная липкая рисовая каша, кетупат, простой хлеб, яйца, вермишель/кофейный чай кветиау.
Пол бассейна, если возможно, застелен ковром для впитывания воды, которая хочет попасть в дверь отеля, чтобы пол отеля и пол лифта не были мокрыми или грязными 🙏
Отель расположен очень близко к площади для шопинга и супермаркету, недалеко от пиццерии Alfa mart по соседству.
Хорошая работа Grande hotel.
Всегда так держать.
И я собираюсь вернуться туда скоро.

Включая старые отели. Номера довольно хорошие, есть несколько заплесневелых стен из-за просачивания воды. Слив в ванной немного засорен, из-за чего при принятии душа образуются лужи воды. Обслуживание хорошее, завтрак немного разнообразнее, чем раньше. Потому что я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз. Парковка довольно просторная.

Заселение сюда несколько раз всегда было разочарованием, потому что я просил комнату наверху, которая не находится рядом с коридором, но мне всегда давали комнату в коридоре, рядом с кладовой… Так что мое присутствие беспокоит! Где администратор, носящая платок, чувствует себя некомфортно. Она никогда не улыбается, недружелюбна, никогда не отвечает на все вопросы, просто смотрит на меня, каждый раз, когда я общаюсь в чате отеля, она никогда не отвечает, просто смотрит на меня! Суть в том, что персонал неудовлетворителен, если отель удовлетворительный!
Пожалуйста, замените дружелюбных сотрудников!

Для семейного отдыха хорошо, есть бассейн, стратегическое расположение сзади — поле Энггал, торговый центр, вход, нет кофе, чая и горячей воды для приготовления пищи в номере 110 на 1 этаже, а у нас дети пьют молоко, довольные купанием, спасибо руководству Гранде Отеля🫶

Я все равно ставлю пять звезд, но на этот раз разочаровываюсь уже в третий раз. Я просила номер на верхнем этаже, все было ок, но при заселении мне сказали, что я отказываюсь, пришлось включать в номере в дальнем коридоре. Причина в том, что в первый раз, когда я включил его в задней комнате, кондиционер не холодный, я несколько раз жаловался, и с сетью плохо.
Два администратора, которые несколько раз давали номера сзади, и сегодня — один и тот же человек. Он никогда не носит своего имени на своей одежде, белый, высокий и чистый. Хоть я и сказал верхний этаж, не ходи в заднюю комнату. Причина, по которой его комната была заполнена, заключалась в том, что я не знаю, есть ли номера рядом со мной другого типа и цены, которую я забронировал.
3 комнаты на 5 этаже нет. 705, отель, проверьте, пожалуйста, матрасы, они не пригодны для использования, все матрасы. Больно спать.
Вопрос Джей Ди: почему вы не приняли этот запрос, я так и не получил его на ACC! Между тем, с другими сотрудниками они могут это обеспечить. Моя просьба несложная: номер на верхнем этаже, а не в заднем коридоре. Я могу проверять это на имя Р. Десмаванто каждый месяц, когда остаюсь здесь. С 2023 года я уже клиент Гранд Отеля. Пожалуйста, свяжитесь с руководством, я также отправил жалобу по электронной почте.

В номерах чисто, есть горячая вода, кондиционер. Есть бассейн, вежливое обслуживание. Вчера он спал во время поста, поэтому завтрак можно было заменить сахуром. Жаль, что номер, который я забронировал вчера, оказался на первом этаже, там было немного шумно. Но в целом все в порядке. Вчера по доступным ценам, к счастью, были ваучеры из приложений для бронирования отелей, поэтому было немного дешевле.

Слава Богу, место хорошее, сервис нормальный, хоть и были проблемы, так как заказывал через приложение, слава богу все решилось быстро. Расположение стратегическое в центре города.
Номера удобные, завтрак тоже вкусный.

Плохое обслуживание,,
В заявлении указано: заезд в 14.00.
Приехали в 15.00 и не смогли войти в номер, сказали, что его убирают.
Когда мы проверили, оказалось, что состояние номера было "ВООБЩЕ НЕ УБЫТО"

Номера чистые, обслуживание хорошее, расположение удачное, единственным недостатком является то, что в номере больше нет приспособлений для приготовления кофе и воды.

Отель старый, но все еще в хорошем состоянии. Персонал дружелюбный. Номера чистые. Горячая и холодная вода. Кондиционер холодный. Завтрак не разнообразный.