Novotel Makassar Grand Shayla

Номер был чистым и очень комфортным. Завтрак был разнообразным и, безусловно, вкусным. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Особая благодарность госпоже Наде, которая была очень приветлива и предоставила много полезной информации.

Отель расположен в стратегически выгодном месте, еда восхитительная, а обслуживание очень дружелюбное. В следующий раз я обязательно остановлюсь здесь снова.

Место чистое и комфортное, персонал дружелюбный и очень услужливый, есть детская площадка, а завтрак обильный и вкусный. Номера довольно просторные, чистые и удобные.
Настоятельно рекомендую для отдыха, деловых поездок и семейного отдыха. 👍🏻👍🏻👍🏻

Обслуживание и весь персонал очень дружелюбны, все удобства, предоставляемые отелем, также полны, еда вкусная, зал просторный и чистый, рядом с ним есть молельная комната 🫰🏻

Номера роскошные, аккуратные, чистые, персонал дружелюбный, много улыбается, дети из Гонконга всегда наготове, если что-то не так с номером, вся еда очень вкусная, обслуживающий персонал очень хороший.

Наше пребывание было комфортным, на завтрак предлагался разнообразный выбор традиционных блюд, обслуживание персонала также было превосходным, особенно госпожи Рифки. Я обязательно вернусь снова.

Во время деловой поездки я остановился в отеле Novotel Makassar, где меня тепло и профессионально встретила администратор, благодаря госпоже Яне. Номер был довольно хорошим, чистым и комфортным. Однако заключительная часть меня разочаровала. В последнюю ночь я обратился к администратору с просьбой о завтраке на вынос. Мне предложили несколько вариантов меню. Однако ничего из этого не было возможно. Завтрака не было, и его приготовили только после моего выезда. Что означает это разнообразие меню?
Надеюсь, руководство Novotel улучшит систему работы стойки регистрации для обработки запросов гостей в будущем.

МИНУСЫ: В номере было недостаточно прохладно. Не знаю, была ли это проблема центрального кондиционера или самого кондиционера. Если бы это был центральный кондиционер, было бы очень некомфортно. Моему ребенку было трудно спать из-за жары. Если бы это был центральный кондиционер, то эта экономия была бы вынужденной, хотя мы, как клиенты, имеем право получить комфортный номер в соответствии со своими пожеланиями.
Плюсы: Размер номера приемлемый, еда вкусная, завтрак неплохой. Ресторан немного дороговат, лучше воспользоваться услугой GoGrab Food.

Сегодня 17 декабря 2025 года, я в номере 830 отеля Novotel и сразу пишу отзыв. Я приехала 16 декабря, забронировав номер в киоске в торговом центре Ratu Indah Mall. Продавец был очень любезен во время акции. Но когда я заселилась, номеров для некурящих не оказалось. У меня был маленький ребенок. Мне предложили доплатить 400 000 индонезийских рупий за номер категории «люкс». Я была готова заплатить, но оказалось, что это 800 000 рупий за две ночи! Я не хотела платить. В конце концов, я настояла на номере для некурящих, потому что у меня был ребенок! В итоге я получила его, сдвинув две кровати.
Однажды у меня была похожая ситуация в отеле JW Marriott Surabaya, и там мне с радостью предложили бесплатное повышение категории номера. На этот раз мне этого не сделали. Я была готова заплатить 400 000 рупий, но меня попросили доплатить еще 800 000 рупий! Какая скупость! Есть разница между Marriott и Accor!
ВТОРАЯ ПРОБЛЕМА! Были грязные следы от обуви! Опять обувь на простынях! ВЫ ИХ ПОМЕНЯЕТЕ?! Поскольку я заселилась ночью, я не смогла справиться с этой драмой со следами обуви после регистрации! Мой муж спал на следах от обуви!
Подозреваю, это был «подержанный» номер, но мне его дали, потому что я потребовала номер для некурящих. Я так не хотела повышать категорию номера, хотя и была готова заплатить!
Извините, Novotel. Я путешествовала по всей Индонезии, от Суматры до Молуккских островов. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась, хотя я являюсь членом программы Accor!

Этот отель подходит не только для деловых гостей, но и идеально подходит для семейного отдыха. Мне довелось осмотреть помещения на втором этаже. Там есть не только бассейн и тренажерный зал, но и спа-центр, а также детская игровая площадка. Уровень обслуживания действительно соответствует 4-звездочному отелю, и я должен признать, что персонал очень квалифицированный и дружелюбный.

Обслуживание хорошее. Завтрак довольно разнообразный и вкусный. Расположение отеля стратегически удобное, а номера просторные.

Вчера я был на встрече в FK Unhas, всё было отлично, обслуживание тоже было дружелюбным, мне очень понравился номер, потому что там ковровое покрытие, поэтому он выглядит чистым. Завтраки тоже отличные, меню очень разнообразное, особенно по выходным, по воскресеньям предлагается полный ассортимент. Плюс ко всему, обслуживание от госпожи Веро очень дружелюбное, а хлеб — мой самый любимый, и ещё больше всего мне понравилось наличие кофемашины. Отличный отель Novotel!

Четырехзвездочный отель с небольшим лобби. Приветливое обслуживание от лобби до регистрации заезда. Регистрация прошла быстро. Номер был чистым, постельное белье — белоснежным. Туалет также был чистым. Кондиционер работал хорошо. Ресторан, где подают завтраки, был довольно большим. Еда и напитки были разнообразными и вкусными. Обслуживание в ресторане было дружелюбным и приятным. Парковка была немного тесной.

Как только мы вошли, нас тепло встретили. Лобби просторное и выглядит великолепно. Регистрация прошла быстро, нам только не объяснили, как получить доступ в представительский лаунж. Но в целом все очень хорошо. Номер чистый, просторный. Нам понравился послеобеденный чай в представительском лаунже, и менеджер Река была очень любезна и все объяснила.
Ах да, не забудьте про детскую площадку, мой ребенок очень рад здесь находиться. Обязательно вернемся сюда.

Персонал отеля был очень дружелюбным и профессиональным, всегда улыбался и был готов помочь. Наш номер был чистым и комфортным, с прекрасным видом на город. Кровать была мягкой, а ванная комната хорошо оборудована. Завтрак был разнообразным и вкусным. Расположение отеля превосходное, недалеко от центра города и туристических достопримечательностей. В целом, это был замечательный отдых — я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт и превосходный сервис.

Отель, подходящий для отдыха с детьми, комфортные номера, полный набор удобств. Наш семейный отдых стал ещё веселее!
«Удобное расположение, детский бассейн, дружелюбный персонал. Идеально для семейного отдыха».
«Номера просторные и чистые, а завтрак разнообразный и вкусный».

Мне здесь очень понравилось. Номер был не только комфортным, но и персонал очень отзывчивым. Персонал на рецепции был просто замечательным. Расположение отеля очень удобное, недалеко от пляжа Лосари.