Four Points by Sheraton Manado

Из этого места открывается потрясающий вид!
Виды на город и океан просто захватывающие.
Оно соединено с городской площадью и гипермаркетом,
Что делает его отличным местом для шопинга.
Бассейн тоже фантастический.
Нам даже удалось послушать живую музыку на маримбе во время завтрака.
Это прекрасное место от восхода до заката.

Здание отеля расположено рядом с торговым центром ManadoTownSquare.
Обслуживание быстрое и дружелюбное.
Удобства достаточно полные и хорошие.
Это относительно дорогой отель в Манадо.
Рядом с отелем много ресторанов.
Он находится довольно близко к мечети и церкви.

Я отношусь к тем людям, которым очень нравится здесь останавливаться, особенно если это семейное торжество, потому что здесь очень гостеприимно. Но вот недавно я остановился здесь по корпоративному тарифу. Обычно я могу забронировать номер по корпоративному тарифу на ресепшене без предварительного бронирования, но сейчас мне пришлось ждать как минимум 2 часа, потому что администратор потребовала сначала связаться с отделом корпоративных продаж, прежде чем я смогу заселиться. Это еще больше испортило мне настроение, пока я, разговаривая с другими администраторами и обслуживая гостей, смеялся. Наконец, мы добрались до номера, потому что нам дали карту отеля, и оказалось, что номер еще не готов, его еще готовили, хотя мы уже были в номере, и нас не просили ждать. Администратора звали Сальсабила. Обслуживание было на 180 градусов хуже, чем 8 месяцев назад, когда я здесь останавливался.

Номер был очень чистым, просторным и красиво оформленным. Вид на бассейн/пляж и ресторан превзошли все ожидания. Мне очень понравились разнообразный завтрак, внимательный персонал по уборке номеров и отличное расположение. Консьерж-служба была очень полезна и давала полезные рекомендации.

Я обычно не пишу отзывы об отелях, но этот отдых действительно заслуживает этого.
Когда я приехал, отель вообще не смог найти мою бронь. Мне пришлось занять номер коллеги, чтобы провести встречу, пока сотрудники пытались решить проблему. В конце концов, они всё исправили, хотя мне так и не дали внятного объяснения, в чём дело.
Кроме того, регистрация моего коллеги прошла невероятно медленно. Персонал казался внимательным, но всё происходило крайне медленно, что ещё больше усугубило и без того неприятное начало.
К их чести, они повысили категорию номера и предложили лёгкие закуски в качестве извинений. Номер был просторным, и я был искренне рад увидеть ванну — я думал, что наконец-то смогу как следует понежиться после долгого дня.
Но потом вода вытекла вот такой:
Коричневой. Совершенно непригодной для использования.
За 4 балла от Sheraton это был настоящий провал. Конечно, повышение категории номера приветствуется, но когда даже самое необходимое не работает, это сводит на нет весь смысл. Вежливое обслуживание имеет значение, но не менее важно и базовое качество.

Сегодня, 23 ноября, у меня забронирован номер в отеле для моего гостя. Срок действия — с 23 по 26 ноября 2025 года.
Сегодня утром, 23 ноября 2025 года, в 8:00 утра я получил от клиента сообщение об отмене номера, поскольку он уже забронировал его. Я связался с представителем отдела продаж отеля Омпи, но ответа не получил. Я перезвонил в 10:11. Омпи ответил, что только что проснулся. Что за чёрт? Как может представитель отдела продаж такой сети отелей, как Sheraton, ответить подобным образом? Он также заявил, что возврата денег не будет, и вёл себя крайне непрофессионально. Я сообщил ему, что он может отказаться от оставшейся ночи. Я попросил вернуть деньги. Но, не успокаивая клиента и не предлагая решения, он вместо этого прислал мне скриншот сообщения службы поддержки гостей в WhatsApp, которое я отправил ему о том, что он только что проснулся. Я запросил возврат средств, поскольку мы не пользовались номером. Я попросил генерального директора отеля Four Points Manado решить эту проблему, иначе мне придётся затягивать этот вопрос, чтобы люди были более осмотрительны при проживании в отеле Four Points Manado. Жду его добрых намерений. И ещё одно моё предложение: лучше нанять более профессионального менеджера по продажам, поскольку это влияет на имидж такой компании, как Sheraton Hotel Group (Four Points). Спасибо.

Лучшего отеля после 10 дней на лодке я и не могла найти. Мне просто хотелось удобной кровати и чистоты. Персонал на стойке регистрации был приветлив, с широкой улыбкой и добрым словом. Вообще, каждый сотрудник старался изо всех сил, улыбаясь и приветствуя. Это действительно отличный отель.
Номер был чистым и просто идеальным. В нём было всё, что только можно пожелать или пожелать. В красиво оформленном номере был халат и стандартные туалетные принадлежности для этой части света (зубная щётка, расчёска, шапочка для душа…). Из отеля открывается прекрасный вид, он расположен на воде, и у него есть бассейн.
Завтрак «шведский стол» просто огромный. Не думаю, что найдётся кто-то, кто не смог бы найти что-то по вкусу. У моей подруги целиакия, поэтому ей приходится питаться без глютена, и шеф-повар китайского ресторана отеля был очень любезен. Он уделил время, чтобы обсудить с ней варианты и заверил нас, что приготовит ей что-нибудь безопасное. Он так и сделал, и еда была восхитительной. Если вам нужны другие варианты питания, следуйте указателям к мегамоллу, примыкающему к отелю.
Отель расположен примерно в 20 минутах езды от аэропорта. Он расположен на воде, откуда открывается прекрасный вид на остров Бунакен. Через парковку он также соединен с двумя огромными торговыми центрами, где можно найти всё: от продуктов питания до электроники и одежды, а также боулинг. По выходным здесь очень много людей.

Расположение отличное, рядом с торговым центром, есть возможность любоваться видом на океан.
Дизайн номеров уникальный, сочетающий в себе классику и современность. Кровати удобные, подушки соответствуют стандарту Four Points/Sheraton. Сон очень хороший.
Обслуживание на стойке регистрации отличное. Очень приветливые и щедрые на улыбки. Хотя обслуживание на завтраке, возможно, нуждается в улучшении, так как, на мой взгляд, оно не соответствует стандартам других отелей Four Points. Например, обычно в других отелях Four Points и/или Mariott нас спрашивали, какой кофе или чай мы предпочитаем пить (здесь — нет). Также у них нет молока без молочных продуктов.
Но еда отличная, только в обслуживании не хватает мелочей, которые мы обычно получаем в других отелях Four Points.

Дружелюбный персонал. Приветливый персонал. Приветливый персонал по имени Химэ, администратор на ресепшене, очень любезен и приветлив, отлично следит за наличием свободных номеров. Удобства также очень хорошие, нам очень комфортно, номер чистый. В ресторане много блюд. Я немного запуталась, чем кормить ребёнка, так как не было киосков с едой. К счастью, в ресторане была еда, которую мог есть мой ребёнок. Я была очень довольна, и моему малышу тоже понравилось. Вид из бассейна тоже очень хороший, там было сделано много фотографий.

Мы замечательно провели мероприятие «Table Manner» в китайском ресторане Four Points Manado. Персонал был очень дружелюбным и обеспечил превосходное обслуживание. Всё было прекрасно организовано от начала до конца, всё было идеально организовано и без задержек. Еда была восхитительной и красиво оформленной, особенно десерт панна-котта – такой нежный и восхитительно вкусный! 🍮💛

Очень хорошее обслуживание клиентов во время нашей встречи выпускников UNKLAB в Four Points Manado 27 октября 2025 года. Тирза и её команда отлично подготовили зал/площадку для встречи, включая декор, расстановку столов, приготовление и сервировку еды и кофе-брейков, музыкальное сопровождение и т. Д. Чистота тоже была на высоте. Ещё раз спасибо, Тирза, за всё, что вы и ваша команда сделали для нас. Мы очень довольны. Да благословит Бог Four Point Manado, его персонал и сотрудников. Продолжайте в том же духе! Мы обязательно свяжемся с вами, Тирза, для подготовки к следующей встрече.

Мы хотели бы поблагодарить отель Four Points by Sheraton Manado за исключительное обслуживание во время мероприятия Study in Malaysia 2025 в Манадо. Всё мероприятие прошло гладко благодаря отзывчивости, профессионализму и готовности помочь с любыми техническими и логистическими вопросами. Просторное, чистое и комфортное место проведения создало благоприятную атмосферу для участников и посетителей. Современный бальный зал и полное вспомогательное оборудование стали дополнительным преимуществом. Стратегическое расположение отеля с потрясающими видами также оставило положительное впечатление у всех гостей. Мы настоятельно рекомендуем отель Four Points by Sheraton Manado в качестве места проведения национальных и международных мероприятий. Благодарим за плодотворное сотрудничество — до новых встреч!

Отель удобно расположен недалеко от городской площади Манадо.
Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь.
Однако есть некоторые проблемы с обслуживанием номеров, например, отсутствие фена, ограниченное количество полотенец, а иногда и только один халат.
Вид на бассейн просто фантастический.

+Очень дружелюбный персонал.
+Прекрасный номер с тропическим душем на верхнем этаже.
+Отличное расположение: в пешей доступности от местного рынка и прямо над огромным торговым центром со множеством ресторанов. До аэропорта можно добраться примерно за 40 минут, но на дорогах бывают пробки, поэтому иногда дорога может занять больше времени.
+Обильный завтрак, который я бы определённо рекомендовал заказать.
+Персонал активно ищет отзывы о том, что можно улучшить.
+Прекрасный бассейн с баром. Один из самых красивых закатов, которые мы видели на Сулавеси.

Организовали конференцию в этом отеле. Обслуживающий персонал был в целом замечательным и к нам относился очень хорошо. Оснащение конференц-зала было достаточно подходящим для проведения небольшой конференции. У нас возникли некоторые проблемы с аудиовизуальным оборудованием; надеемся, что это можно будет исправить. Номера для проживания были отличными и соответствовали нашим требованиям. Отель отличается прекрасным расположением и видом.

Останавливались здесь на 4 ночи. Расположение отличное, отель примыкает к торговому центру. Завтрак отличный, с разнообразной местной выпечкой и основным меню каждый день. Я также воспользовался тренажерным залом с беговыми дорожками, кабельным тренажёром и свободными весами, что довольно неплохо.
Персонал отличный: при заселении в номер меня ждало приветственное письмо и небольшая тарелка фруктов. Мы с женой также попробовали парный массаж, который тоже был хорош и стоил недорого. Если мы снова будем здесь отдыхать, обязательно остановимся здесь.

Отель Four Points Manado может похвастаться прекрасным расположением на набережной рядом с торговым центром. Уютное лобби, сытный завтрак, а из бара и бассейна открываются потрясающие виды. Номера с видом на море впечатляют, но устарели и требуют ремонта. В целом, отель не оправдывает ожиданий по соотношению цены и качества.