Hotel New Melati

Мнения гостей о персонале разделились, но большинство характеризует сотрудников как очень дружелюбных, вежливых, профессиональных и готовых помочь. Некоторые гости подчеркивают, что персонал проявляет заботу и оперативность в решении вопросов. Однако был зафиксирован случай крайне непрофессионального поведения, когда бронирование, оплаченное за два месяца, было внезапно отменено за несколько дней до заезда из-за полной загрузки отеля.

Завтраки в отеле представлены в формате шведского стола. Многие гости в восторге от еды, описывая её как очень вкусную, разнообразную и качественную. С другой стороны, есть негативные отзывы: один из гостей отметил, что курица на завтраке была сухой, а тофу слишком жирным. Тем не менее, общее впечатление о кухне у большинства посетителей положительное.

Гости отмечают, что в отеле установлен быстрый и стабильный Wi-Fi, что делает пребывание в номерах более комфортным.

Отзывы о состоянии номеров крайне противоречивы. Часть гостей описывает комнаты как просторные, чистые, с красивым дизайном и удобными кроватями. Другие же сообщают о катастрофическом состоянии: липких полах, грязных простынях с пятнами, изношенных подушках и матрасах, которые уже не годятся для использования. Также упоминались проблемы с освещением, которое кажется слишком тусклым и создает мрачную атмосферу.

Ситуация с чистотой неоднозначна. Многие посетители хвалят отель за чистоту и порядок. Однако есть серьезные жалобы на плохую уборку: гости находили в комнатах и туалетах паутину, пепел от сигарет, а также сообщали о переполненных мусорных баках возле номеров. Некоторые гости описывают состояние некоторых зон как «замок ужасов» из-за сильного загрязнения и запущенности.

Работа технических систем вызывает нарекания у ряда гостей. В некоторых номерах кондиционеры не охлаждали воздух, а в других гостям приходилось сталкиваться с тем, что персонал забирал пульт от кондиционера прямо из номера. Горячая вода в некоторых случаях не работала, однако администрация, по словам одного из гостей, находится в процессе замены системы подогрева воды с солнечных батарей на электрическую.

Отель ориентирован как на местных, так и на иностранных туристов. В Hotel New Melati предоставляются профессиональные услуги по организации дайвинг-туров. Также на территории есть просторный сад с приятным видом и большой бальный зал, который подходит для проведения крупных мероприятий и встреч.