Aston Karimun City Hotel

Отель хороший, если вы хотите совершать покупки, он находится недалеко от универмага. В меню завтрака довольно большой выбор блюд.

Заселился на ночь, хотел немного отдохнуть, но дверная ручка была сломана и дверь заперлась изнутри, поэтому мне пришлось снова ждать техника…

Просто хотел исследовать Tg Balai, чтобы получить новые впечатления, но совершенно не ожидал такого.
Забронировал номер для некурящих, но в номере стояла вонь от сигарет. Прикрепил фотографии двери туалета, они говорят сами за себя.
Наконец, персонал! Не очень гостеприимные люди. Ожидал улыбок, но серьёзных взглядов и недружелюбной атмосферы.
Ах да, мне пришлось попросить поменять номер, так как при заселении номер выходил в коридор, но с окнами. Я слышал, как кто-то проходил мимо, ещё хуже, когда кто-то пинал окно и пытался его открыть. Они побежали за моим криком. Сейфа нет, но можно запросить, и придётся постоянно донимать, пока не дадут. Хотя Agoda заявляет, что выезд до 14:00, запросить его нужно (максимум до 12:30).
На фотографиях в приложениях для бронирования всё выглядит красиво и идеально, но поверьте, это совсем не то, что вам нужно. Хорошо, что можно заказать еду через Gojek – дёшево и вкусно. Рядом есть несколько магазинов, так что не беспокойтесь.
Будьте осторожны с водителями, они могут быть настоящими назойливыми и даже приставать к вам, как только вы подъедете к паромному терминалу. Водители будут стараться любыми способами урвать как можно больше. Так что будьте настойчивы.
В любом случае, я бы никогда не рекомендовал этот отель.

Номер просторный и очень чистый. Единственный 4-звёздочный отель на острове Каримун. Завтрак хороший.

На данный момент это самый чистый отель в Каримуне и хорошие удобства. Я буду останавливаться в нем каждый раз, когда приеду сюда. Расположение хорошее, но не самое лучшее, но кого это волнует, такси и автомобили доступны 😉…

За грязный матрас, одеяла на односпальной кровати разного цвета… одно более желтое, а другое более белое, также за обслуживание, пожалуйста, улучшите, лицо действительно мрачное… при выезде вам говорят подождать, чтобы проверить номер… проверка номера занимает так много времени… пожалуйста, улучшите все части, сестренка.

Серьезные проблемы безопасности — не рекомендуется.
Я редко оставляю отрицательные отзывы, но я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом ради других путешественников. Во время моего недавнего пребывания в этом отеле я столкнулся с крайне тревожной ситуацией, из-за которой я чувствовал себя небезопасно и без поддержки.
Во время моего пребывания (7 июня 2025 г. ) за мной следовала группа из трех человек из вестибюля к лифтам и в конечном итоге по коридору возле моего номера. Их поведение было явно подозрительным и заставило меня почувствовать себя невероятно небезопасно.
Я попытался предупредить персонал отеля, но их ответ был шокирующе пренебрежительным. Никто не предпринял немедленных действий, чтобы обеспечить мою безопасность или расследовать ситуацию.
Позже мой отец попросил просмотреть запись с камеры видеонаблюдения снаружи моего номера, но персонал отеля заявил, что система видеонаблюдения не работает.
Это серьезный тревожный сигнал. Гости должны чувствовать себя в безопасности на территории любого уважающего себя отеля. Отсутствие проактивных мер безопасности, таких как видимый персонал службы безопасности, работающее наблюдение или даже элементарная забота со стороны стойки регистрации, было глубоко разочаровывающим и неприемлемым.
Я не вернусь и призываю других дважды подумать перед бронированием, особенно если безопасность и спокойствие являются приоритетами вашего пребывания.

В комнате очень шумно. Даже спать не могу.
Комната 524. От 25.04.2025.
Из соседней комнаты доносится шум двигателя/машины. Служба безопасности не может решить проблему.
Рецепция ничего не может сделать. Праздник превращается в кошмар.

Отзыв об отеле Aston, остров Каримун (2 ночи, 3 дня проживания)
Я был очень разочарован своим пребыванием в отеле Aston на острове Каримун. Кондиционер в номере работал некорректно, что создавало дискомфорт на протяжении всего пребывания. Обслуживание номеров было крайне медленным — заказы приносили слишком долго. Душевая зона в ванной комнате также была в плохом состоянии и явно не была проверена до нашего приезда.
Что ещё хуже, администратор на ресепшене был совершенно неприветлив — ни улыбки, ни тепла, и создавалось впечатление, что мы скорее надоедливые гости, чем дорогие гости. Первое впечатление имеет значение, и это действительно испортило всё пребывание.
За такую цену и репутацию бренда Aston я ожидал гораздо лучшего обслуживания, гостеприимства и условий проживания.

3-звездочный отель в Каримуне, который имеет стратегическое расположение, поскольку находится недалеко от супермаркета Padimas и ресторана McDota.
Я никогда не останавливался здесь, но пришел посетить мероприятие или поесть в ресторане.
Удобства полностью укомплектованы, кроме проживания, есть также бассейн (есть и горячие источники), туалеты, сауна, прачечная, интересные места для фото, тренажерный зал, клуб, кафе, японский ресторан, зал, который часто используется как место проведения мероприятий и т. Д.
Место большое и чистое, обслуживание персонала нормальное, имеется просторная парковка.

На самом деле все хорошо. Но когда вы выезжаете, они говорят, что подушки грязные. Нужно заплатить. Я говорю, если диван грязный, то это я. Но подушки до того, как я увидел Алри, я не жалуюсь, отель. Теперь отель просит меня заплатить. 150 тысяч. Мне срочно на паромный терминал, поэтому я плачу.
Платить за грязный диван, я принимаю.
Но в отеле говорят, что подушки грязные, как у Aston, не стандартные.
Или каждый день мне приходится давать чаевые уборщице. Сегодня загляните, чтобы чаевые не давали, поэтому они хотят мне отомстить 😔 разочарованы.
Этот отель я точно больше не приеду.

Номера довольно хорошие, но самая большая проблема в этом отеле — это карта номера, которую нужно сбрасывать на стойке регистрации каждый раз, когда вы хотите войти в номер. Каждый раз, когда вы используете карту, вам придется сбросить ее на стойке регистрации. Возможно, проверьте систему PMS или карточную систему отеля.

Я возлагал большие надежды на Aston Karimun (поскольку это уважаемая сеть отелей), но, к сожалению, мое пребывание было наполнено разочарованием и разочарованием.
Во-первых, в отеле есть только один служебный лифт, который работает очень медленно, что приводит к длительному ожиданию, что является серьезным неудобством для гостей.
Недавно отремонтированные номера выглядят великолепно, но в них пахнет затхлостью.
Теперь самая большая проблема — обслуживание на стойке регистрации просто ужасное. Я попросил дополнительные полотенца и коврик, и вместо того, чтобы просто выполнить мою просьбу, меня спросили, зачем они мне нужны. В отличие от других отелей, в этом нет даже полотенец для рук и лица, поэтому мой запрос должен был быть стандартным.
После ожидания в моей комнате от 30 минут до часа был доставлен только коврик. Мне пришлось снова позвонить на стойку регистрации, чтобы напомнить о полотенцах, и они сказали мне еще раз подождать. Прошло еще 30 минут, а все по-прежнему ничего. Расстроенная, я спустилась на ресепшн, объяснила, что мне скоро придется покинуть отель, и спросила, почему это занимает так много времени. Вместо ответа сотрудник буквально ушел, сел в лифт прямо передо мной и исчез, не сказав ни слова.
Оставшись стоять там, мне пришлось спросить другого сотрудника, что мне делать. Вместо того, чтобы помочь, он небрежно спросил: «О, зачем ты здесь? » — как будто я только что не объяснил свою проблему несколько раз.

В ванной воняло, номер был грязный, завтрак был плохим, когда я выезжал, мне сказали подождать и сесть некоторое время, потому что я хотел сначала проверить номер, я ждал почти час без подтверждения, я приехал и оказалось все в порядке но никто не пришел, мы пришли им рассказать, им сказали почему я ему не сказала, он сказал, я думала жду такси, блин, никто не извинился, как же так он того же класса, что и Астон, да?

Еще не систематизировано должным образом. Оплату я произвел ночью, на следующее утро, когда выписался, потребовалось очень много времени, чтобы подтвердить, произвел я оплату или нет. Пока мы почти не опоздали на лодку.

Недавно я остановился в вашем отеле по адресу 4421 и хотел бы поделиться своим разочарованием по поводу состояния ванных комнат во время моего пребывания.
Туалеты в плохом состоянии:
1) Водопроводный кран был неплотно закреплен, и им было трудно пользоваться.
2) Вешалка для полотенец была нестабильной, что добавляло неудобств.
3) Из-за снятия душевой перегородки вода разлилась по всей ванной комнате, что создало дискомфорт и беспорядок.
4) Пол не был пропылесосен, на полу была грязь и распущенные волосы.
Я ожидал более высокого уровня обслуживания от такого отеля, как Aston Hotel. Я призываю вас решить эти проблемы, чтобы улучшить комфорт и удовлетворенность ваших гостей.
Благодарим вас за то, что нашли время рассмотреть этот отзыв. Я с нетерпением жду вашего ответа относительно любых шагов, предпринятых для решения этих проблем.

Расположение на острове Танджунг Балай Каримун в провинции островов Риау. Просто обычный отель, не похожий на Астон в других городах. Вид из комнаты закрыт стеной. Фаст-фуда достаточно. Посетителями в будние дни являются в основном люди в командировках, выполняющие поручения или служебные обязанности. На улицах вокруг отеля было тихо, администратор очень хорошо помогал с заселением, даже повторно сканировал карту номера, когда возникали проблемы с ее использованием.